Par David Ruiz
Cet article a initialement été publié dans Corporate Counsel. Reproduit avec autorisation.
Depuis des années, les directeurs juridiques et leurs cabinets d'avocats travaillent selon un ensemble d'hypothèses : les honoraires forfaitaires sont préférables, le regroupement des conseillers juridiques externes est efficace et les évaluations régulières des performances améliorent les résultats.
Mais que se passerait-il si ces hypothèses étaient étayées par des données et quantifiées ?
C'est exactement ce que tente de faire AdvanceLaw, un cabinet de conseil qui aide les directeurs juridiques à entrer en contact avec des cabinets d'avocats externes agréés, à travers le GC Thought Leaders Experiment, un projet d'envergure mondiale. AdvanceLaw, qui emploie un groupe d'avocats, d'économistes et de consultants juridiques, s'est lancé dans une expérience à grande échelle impliquant près de 30 directeurs juridiques afin de déterminer quelles méthodes de gestion et quels comportements de part et d'autre de la table produisent les meilleurs résultats pour les clients et les conseillers juridiques externes.
« Le plus important, l'essence même du projet, c'est ceci : quelles sont les actions menées par les juristes d'entreprise et les cabinets d'avocats qui sont les plus susceptibles de générer des résultats positifs et de renforcer les relations entre les clients et les cabinets ? Point final », a déclaré Firoz Dattu, fondateur et directeur général d'AdvanceLaw.
Pour répondre à cette question, AdvanceLaw examine les données. Au cours des derniers mois, les directeurs juridiques participants ont envoyé à AdvanceLaw des lots de données provenant d'affaires juridiques ouvertes et closes. Ces informations comprennent les noms des cabinets, les tarifs de facturation, les modalités de facturation, les types d'affaires, les domaines d'activité, la durée de la relation avec les cabinets externes, le statut de fournisseur privilégié d'un cabinet et les évaluations fréquentes des performances par les juristes internes. Grâce à ces évaluations, AdvanceLaw peut associer certains « comportements » des cabinets d'avocats à des résultats, a déclaré M. Dattu.
Et avec suffisamment de données, la base de données d'AdvanceLaw pourrait relier des points de données disparates et fournir des conclusions préliminaires. Les données pourraient montrer comment certains modes de facturation pourraient être mieux adaptés à un type de dossier juridique plutôt qu'à un autre. Elles pourraient montrer si les nouveaux avocats externes engagés connaissent une phase dite de « lune de miel », après laquelle leurs performances commencent à ralentir. Elles pourraient même montrer si, lorsque les cabinets signent un accord à prix forfaitaire pour un dossier, cela a un impact sur la réactivité des avocats.
Mais les conclusions ne constituent pas l'objectif final, a déclaré M. Dattu. AdvanceLaw s'attache plutôt à instaurer un dialogue entre les directeurs juridiques et les cabinets d'avocats. D'où la lettre ouverte publiée aujourd'hui, signée par 25 directeurs juridiques et directeurs juridiques adjoints participant au projet (bien que 25 personnes l'aient signée, d'autres sont impliquées, a déclaré M. Dattu).
À partir du mois prochain, a expliqué M. Dattu, un GC participant publiera un rapport présentant les conclusions préliminaires tirées des données collectées. Les GC partageront leur propre expérience à la lumière des données recueillies. M. Dattu espère que cela permettra à d'autres acteurs du secteur juridique d'échanger leurs points de vue.
« Si vous voulez changer le secteur juridique, je ne pense pas que cela puisse venir d'un rapport », a déclaré M. Dattu. « L'élément essentiel est que les gens débattent et discutent de ce qui fonctionne. »
Selon M. Dattu, l'ensemble du projet a démarré de manière plutôt « organique ». À la suite de discussions continues avec les directeurs juridiques du réseau AdvanceLaw, certains juristes d'entreprise ont commencé à s'interroger sur les moyens d'évaluer les performances de tous leurs cabinets externes, et pas seulement ceux qui sont évalués par AdvanceLaw.
Dattu a déclaré avoir commencé à présenter cette idée à des directeurs juridiques « précurseurs », c'est-à-dire des responsables juridiques internes qui, selon lui, souhaitent améliorer l'ensemble du secteur juridique et la profession.
Ces avocats travaillent pour des entreprises telles que Mastercard, Panasonic North America, Flex, PayPal, Petco, Keurig Green Mountain Inc., Sony Electronics, Rockwell Automation Inc., Avaya Inc. et bien d'autres encore, et participent tous au projet. En fait, M. Dattu attribue une grande partie du mérite de ce projet à ces directeurs juridiques visionnaires.
« C'est l'enthousiasme du directeur juridique qui a donné naissance à ce projet », a déclaré M. Dattu. « C'est grâce à leur passion que nous le menons à bien. »
Note de la rédaction : Cet article a été publié à l'origine sur advancelaw.com. Le 6 mai 2021, Mitratech a finalisé l'acquisition d'AdvanceLaw, un fournisseur de premier plan de solutions de gestion des dépenses juridiques. Le contenu a été révisé pour refléter l'intégration d'AdvanceLaw au sein du portefeuille plus large de technologies d'opérations juridiques de Mitratech, soulignant notre engagement continu à fournir des solutions innovantes et axées sur les données pour les professionnels du droit.
