Alors que des révélations accablantes ont été faites le mois dernier concernant des dirigeants du monde du football qui auraient ignoré des signalements d'abus sexuels ou de harcèlement commis par des entraîneurs masculins à l'encontre de joueuses, l'association des joueuses de la Ligue nationale de football féminin (NWSL) a fait appel à une société externe afin de mettre en place une plateforme en ligne anonyme permettant aux athlètes de signaler les abus et autres problèmes.
Trois jours plus tard, la N.W.S.L. a mis en place sa propre ligne d'assistance anonyme, créée par une autre société, afin de permettre à toute personne ayant connaissance d'un comportement répréhensible de le signaler de manière anonyme.
Quatre jours plus tard, la franchise de la ligue dans l'État de Washington, OL Reign, a conclu son propre accord — avec la même société engagée par la ligue — afin de signaler les cas d'inconduite et les violations des politiques au niveau du club.
Si cette vague d'activité découle de la crise la plus grave qu'ait connue la ligue professionnelle féminine de football nord-américaine, la décision de recourir à des lignes d'assistance téléphonique anonymes gérées par des tiers n'a pas été prise dans le vide.
Au cours des dernières années, les entreprises spécialisées dans les lignes d'assistance téléphonique tierces ont vu leur nombre de contrats avec des organisations sportives de tous types augmenter considérablement, notamment avec la N.F.L. Players Association, la P.G.A. of America, l'U.F.C. Gym, l'U.S.A. Gymnastics et toute une série de programmes sportifs universitaires. Le dernier contrat en date, conclu lundi, a été signé avec l'Agence américaine antidopage.
Ces plateformes, qui permettent aux athlètes, aux membres du personnel ou à toute personne liée au sport de déposer une plainte, sont également devenues le symbole d'une perte de confiance croissante dans les méthodes informelles et parfois clichées utilisées par les entraîneurs et les ligues pour traiter les allégations d'inconduite.
Les athlètes, les défenseurs et les entreprises elles-mêmes soulignent que ces efforts dépendent de la volonté des instances sportives de prendre les plaintes au sérieux. Ils insistent également sur le fait que les victimes d'agression doivent toujours s'adresser en premier lieu à la police et aux forces de l'ordre.
Mais compte tenu de la désillusion suscitée par la manière dont les institutions ont ignoré ou dissimulé les abus généralisés, le dopage et d'autres problèmes, ils ne sont pas surpris par la volonté d'établir un dossier, surtout lorsqu'une plainte peut ne pas atteindre le niveau d'un crime ou nécessiter un examen plus approfondi.
« Nous informons les gens que nous ne traitons pas les urgences relevant du 911. Notre service sert à signaler les comportements contraires à l'éthique et dangereux, et non les infractions à la loi », explique Raymond Dunkle, président de Red Flag Reporting à Akron, dans l'Ohio, dont les clients dans le domaine sportif comprennent des ligues de baseball et de basket-ball pour jeunes et adultes et, en raison d'une controverse récente, des salles de jiu-jitsu. « L'idée est de donner aux gens les moyens de s'exprimer anonymement s'ils constatent un comportement dangereux. On peut affirmer en toute sincérité que la porte est ouverte, mais les gens craignent parfois sincèrement la direction. »
Note de l'éditeur : cet article a été publié à l'origine sur Syntrio.com. En janvier 2024, Mitratech a acquis Syntrio, un fournisseur de premier plan de formations en matière d'éthique et de conformité, de prévention du harcèlement au travail et de solutions de signalement anonyme par hotline. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'élargissement de nos offres de solutions, l'évolution des réglementations en matière de conformité et les meilleures pratiques en matière d'éthique et de gestion des risques.
