Qu'est-ce qui fait une bonne équipe ?

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Il n'existe pas de recette miracle pour constituer une équipe performante. Une combinaison de leadership solide, de communication et d'accès à de bonnes ressources contribue à une collaboration productive, mais tout repose en fin de compte sur la capacité des membres à se comprendre et à bien travailler ensemble. Toutes les équipes n'ont pas besoin d'une superstar pour exceller. Il est essentiel de trouver le bon équilibre entre confiance, ambition et encouragement parmi les membres de votre équipe. Voici dix caractéristiques à rechercher lors du recrutement pour constituer une équipe performante :

1. 1. Respect mutuel. Connaître les réalisations et l'expérience professionnelle de chacun joue un rôle clé dans le développement des relations, catalyseur d'une équipe solide. Avant qu'une nouvelle équipe ne commence à travailler sur un projet, organisez une longue réunion afin qu'elle puisse faire connaissance et créer des liens. Inévitablement, les six degrés de séparation qui nous relient tous prendront forme et votre équipe découvrira des points communs et des liens mutuels. À mesure que le travail d'équipe progresse et que des conflits surgissent – une partie inévitable de la collaboration –, l'équipe qui se respecte mutuellement sera capable de dépasser les conflits pour trouver des solutions et, finalement, atteindre son objectif.
   2. Spécialisation. Tout comme une équipe d'athlètes qui travaillent ensemble dans différents rôles pour gagner le match, un bon travail d'équipe résulte de la combinaison des talents spécialisés de ses membres pour atteindre un objectif final ou trouver une solution. Alors que l'un peut exceller dans l'écriture, un autre peut se vanter de posséder des compétences organisationnelles supérieures, tandis qu'un autre est doué pour présenter des projets aux décideurs ou pour l'art de la rhétorique. Au fur et à mesure que l'équipe passe du temps ensemble, il devient naturel de déterminer qui est le plus efficace dans quel domaine, mais il est important de ne pas réprimer les talents individuels. Permettre à chacun d'apporter sa contribution unique permettra de réduire les conflits et d'obtenir un résultat supérieur.
   3. Définir un objectif. Si l'objectif du projet, qu'il soit modeste ou à long terme, n'est pas clair dès le départ, de nombreuses heures seront perdues dans des réunions frustrantes qui ne mènent nulle part. La toute première étape devrait consister à décrire clairement le travail à accomplir et le résultat final escompté. Des changements sont toujours nécessaires en cours de route, et c'est là que notre prochain conseil entre en jeu.
   4. Adaptation. La flexibilité est une qualité essentielle pour tout membre d'une équipe. Faire face à des crises et les résoudre, se dépêcher pour respecter des délais ou prendre le relais d'un collègue absent ou licencié sont autant de problèmes qui nécessitent une certaine capacité d'adaptation. Si un membre de l'équipe est incapable de changer de vitesse et de se recentrer, il y a de fortes chances que d'autres problèmes surviennent et compliquent encore davantage le processus de travail.
   5. Ne pointez pas du doigt. Lorsqu'une grave erreur est commise, les membres d'une équipe ont tendance à chercher un bouc émissaire ou une personne à blâmer. Cela ne fait qu'engendrer la méfiance et saper le moral. Il est possible qu'une personne qui commet régulièrement des erreurs graves ne doive plus faire partie de l'équipe, mais ce n'est pas toujours le cas. L'équipe dans son ensemble doit accepter la responsabilité de l'erreur et aller de l'avant pour la corriger et s'assurer qu'elle ne se reproduise plus.
   6. Admettre son échec lorsque cela est nécessaire. Ce conseil va de pair avec le numéro cinq. Si le résultat escompté d'un projet connaît des revers ou s'annonce comme un désastre complet, il vaut mieux admettre son échec et recommencer plutôt que d'abandonner ou de présenter un produit imparfait. Une bonne équipe saura s'adapter aux circonstances, reconnaître que chaque étape est essentiellement une expérience et rester positive même face à de sérieux revers.
   7. La patience. Travailler avec d'autres personnes exige la qualité la plus difficile à acquérir : la patience et la tolérance. Nous nous efforçons tous d'y parvenir, mais rares sont ceux qui restent vraiment imperturbables. La patience permet de maintenir la motivation d'une équipe et d'apaiser les conflits.
   8. Délégation des tâches. Un leader compétent sait que l'une de ses tâches les plus importantes consiste à déléguer des responsabilités. Un ou deux chefs d'équipe ne devraient jamais être chargés de tout le travail fastidieux. Au contraire, le flux de travail devrait être réparti de manière égale et chaque personne devrait se voir attribuer un nombre raisonnable de projets et un accès adéquat aux ressources.
   9. Un leader né. Comme indiqué précédemment, une équipe n'a pas besoin d'une superstar pour exceller. Mais elle a besoin d'un leader sûr de lui, digne de confiance et ambitieux, qui maintient le moral au beau fixe et sait quand rallier les troupes. Un bon leader sait écouter de manière constructive, jouer le rôle de mentor, surveiller les résultats quantitatifs et qualitatifs, fournir un retour d'information cohérent et entretenir de bonnes relations avec tous les membres de l'équipe.
   10. Compétitivité. Une bonne dose de compétition est source d'inspiration. Lorsque vous travaillez en équipe, toutes vos cartes sont sur la table, il est donc facile pour les gens de devenir jaloux ou possessifs vis-à-vis des qualités ou des contributions des autres. Cela motive les autres à travailler plus dur et à développer des idées encore meilleures, car cela les amène à se demander : s'il a trouvé cela, puis-je créer quelque chose d'encore mieux ?

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Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Circaworks.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Circa, un fournisseur de premier plan de logiciels de recrutement inclusif et de conformité OFCCP. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'élargissement de nos offres de produits, l'évolution des réglementations de conformité en matière d'acquisition de talents et les meilleures pratiques en matière de gestion des ressources humaines.