当两家领先的企业法律管理软件供应商强强联手时，是什么让法律部门和其他用户实现了双赢？
据 Acuity ELM 前总裁/首席执行官兼董事、现任 Mitratech 顾问委员会成员的凯利-约翰斯顿（Kelley Johnston）称，原因多种多样--从提供更好的客户服务到更多的犬类考虑。
用她的话说，以下是使其成为绝配的因素。请观看她和 Mitratech 首席执行官Mike Williams 的视频，了解更多细节。
这很像快速约会，我们立即看到了协同效应。
这很像快速约会，我们立即看到了协同效应。"很显然，Mitratech和Acuity处于同一领域，通过ELM为法律团队提供服务，因此我们都了解我们的客户，也都非常熟悉这一领域；我们都从20世纪90年代就进入了这一领域。因此，当Acuity的领导层开始讨论成为Mitratech产品组合的一部分时，我们已经有了很多共同点。换句话说，没有令人不舒服的停顿。
我们拥有共同的价值观。
我们拥有共同的价值观。"我喜欢 Mitratech 的原因在于他们的价值体系；他们提倡透明度，这也是 Acuity 从一开始就遵守的标准。我们也都非常重视客户满意度和客户保留率，以及如何倾听客户的意见来指导我们的价值体系。
Mitratech 的产品组合可为考虑采用 ELM 的用户提供一站式服务
Mitratech 的产品组合可为考虑采用 ELM 的用户提供一站式服务"Acuity拥有广泛的客户群；我们的小客户和大客户同样重要。 我们的 SaaS 产品很容易上手，因此客户有一个很好的发展途径，而我们则与他们的发展完美地结合在一起。 由于我们已成为其解决方案集的一部分，Mitratech 现在可以为各种规模的ELM 客户提供服务。而且，Mitratech的产品组合提供了大量额外的法律和GRC技术工具，这些工具是Acuity以前没有提供的，Acuity的客户和潜在客户可以立即利用这些工具。
我们的差异可以互补，尤其是现在。
"TeamConnect 倾向于客户端-服务器软件，以满足高层次的要求。 Acuity ELM的定位是快速启动，帮助那些不清楚自己想要什么，但知道自己需要什么的人。 面对COVID-19带来的挑战，各种规模的公司都要求其员工进行远程工作，因此拥有一个安全稳定的电子枢纽，让他们可以远程登录，意义重大。
我们都围绕客户/用户需求进行创新。
"作为一名前律师，我能够为以客户为中心的产品创新做出贡献。我们一直致力于了解用户的需求，这也是 Mitratech 和 TeamConnect 的基因。 他们注重与客户共同创新，这对我们很有吸引力。我也很高兴看到我们各自技术团队之间的协同作用不断增强。两支团队拥有丰富的历史和经验，看看他们能创造出什么，一定会很有趣！"
与客户建立伙伴关系是首要任务。
"与客户合作，了解他们的痛点，引导我们的产品路线图朝着正确的方向发展，一直是我们业务的重要组成部分。 与客户合作 15-20 年的经验使我们能够根据客户的反馈构建解决方案。Mitratech 也拥有同样的业绩记录。
我们帮助他们有效利用数据。
"在采用Acuity ELM之前，我们一直从潜在客户那里听到一件事，那就是他们无法轻松地访问法律数据，他们对无法在决策中利用这些数据感到沮丧。 因此，我们在设计我们的解决方案时，将重点放在了简化的报告和我们称之为'以结果为中心的分析'上，这样客户就能获得近乎实时的洞察力。 我们将重点放在嵌入式分析上，向他们展示如何利用数据来讲述故事。同样，这听起来像个老黄历，但这也是 Mitratech 所提供价值的一个重要部分。
我们各自提升了易用性和咨询支持。
"我们从客户那里听到的其他反馈意见是，其他平台可能会带来难以承受的复杂性。 我们专注于易于采用的 SaaS ELM，并提供咨询方面的服务，因为我们能够就如何设置他们的解决方案提出具体的、基于经验的建议。 坦率地说，这也是 Mitratech 在客户保留率和客户满意度方面取得惊人业绩的关键所在"。
我们都把支持放在倒卖之前。
"艾迪公司的销售和支持团队在实施过程中和实施后都会手把手地帮助客户，避免硬性推销。 因此，我们经常得到反馈，说我们的员工 "非常容易合作"。Mitratech 也从客户那里得到了同样的评价，几乎是逐字逐句。 两家公司的客户推荐信都非常出色，因为我们的客户都很满意。 就 Acuity 而言，保险和医疗保健客户可能是复杂而苛刻的，一旦他们锁定了一个有效的解决方案，他们就会非常忠诚。
我们正在开放一些很棒的集成。
"TAP，Mitratech的工作流程自动化工具，与Acuity ELM的结合将是一个令人兴奋的整合；我迫不及待地想看看会发生什么。而Mitratech手中的Acuity平台将加倍致力于 "以结果为中心的分析"，以解决其他平台的用户无法以可用的方式访问数据的苦恼。
我们都爱狗。
"我们最怀念的远程工作之一是什么？ 狗日。我们还能说什么呢？"
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