对许多首席信息官和首席技术官来说，这是一个噩梦般的场景，他们曾经经历过：您正在采用一项基础技术或软件工具，但采用该技术或工具需要对现有架构和软件进行翻新和替换。难怪他们对采用这种技术或软件工具有些犹豫不决......或者即使采用了，他们也会觉得绝对有必要毁掉遗留系统并从头开始重建。
不过，在采用工作流程自动化的情况下，为企业引入新的 WFA 平台并不意味着必须抛弃传统系统。正如德国平台供应商 Software AG 首席技术官 Wolfram Jost 在2017 年的一次采访中指出的那样，那些成熟且仍然可行的系统仍有用武之地：
"当然，数字化和物联网需要新的数字化业务流程，但如果把几十年来开发的软件解决方案扔掉，进行'翻新和替换'，那就等于把婴儿连同洗澡水一起扔掉，其荒谬程度可想而知。
"据估计，全球有 3,500 亿行 COBOL 代码在运行，每天处理多达 300 亿笔交易，相当于一万亿美元的业务。仅就美国而言，95% 的 ATM 交易、80% 的销售点交易和 90% 以上的度假预订都使用 COBOL。美国人平均每天使用 COBOL 的次数可能超过 10 次。
几乎每家大型企业都拥有仍在发挥重要作用的传统技术。但是，我们提到的那些首席信息官和首席技术官们也面临着快速发展和成本效益的压力。他们需要引入更高效的平台，以提高灵活性并削减开支，但又不能丢弃旧系统。
融合，但不要偏头痛
这些遗留系统已深深嵌入企业的基础设施中，因此更换它们不仅是一个 IT 问题，也是整个企业头疼的问题。业务流程和盈利能力可能会受到严重破坏。
无论如何，在财务上往往不可行。合规要求或业务模式可能会发生变化，但很少有足够充分的理由进行影响整个运营和拖累底线的全面改革。
因此，为了提高运营敏捷性、响应速度和效率，这些公司的技术负责人需要找到能与传统平台无缝集成的软件解决方案。此外，理想的 WFA 解决方案还应与企业可能依赖的其他第三方软件应用程序保持良好的配合。
企业需要一个易于采用、灵活且可扩展的工作流程自动化平台来满足这一需求，这也是企业倾向于采用能够与现有平台轻松集成的 SaaS 解决方案的原因。在实践中应该如何操作呢？
统一企业，一次一个工作流程
假设您采用了一个 WFA 平台，该平台承诺实现这种集成，而且必须与已实施的企业资源规划系统配合使用：
- 当在 WFA 系统中建立的表单（如客户订单表单）通过自动订单接收工作流程传送时，表单中的数据也会通过连接器发送到企业资源规划系统中。
- 企业资源规划系统生成订单，并通过连接器在 WFA 平台上启动执行工作流程。
- 执行专员收到通知，表示正在处理订单。
- 同时，WFA 平台可集中存储所有表格和相关文件，因此应收账款或客户服务团队可通过企业资源规划系统访问这些表格和文件。
消除了手工输入，加快了执行速度。流程的每一个环节都实现了自动化，将不同的系统和数据库整合成一个更加集成和高效的整体。
其他好处？现在，采用 SaaS 工作流程自动化平台所带来的日常效率和流程改进正在实现。更妙的是，您的企业已经在数字化转型方面取得了重大进展，同时也避免了因翻新而带来的痛苦和成本。
这对所有相关人员（包括首席财务官、首席信息官和员工）来说都是一个双赢的结果。
