Según la Agencia Federal de Gestión de Emergencias, aproximadamente una de cada cuatro empresas son incapaces de reabrir tras una catástrofe. Además, un asombroso 60% de las pequeñas empresas tienen que cerrar sus puertas en los seis meses siguientes a ser víctimas de un ciberataque. Estas estadísticas ponen de relieve la importancia de contar con un sólido plan de continuidad empresarial.
Aunque son muchos los factores que contribuyen al fracaso de estas empresas, la mayoría de ellos se deben a deficiencias en su plan de continuidad de negocio. plan de continuidad de la actividad. Innumerables directivos de empresas, sobre todo de pequeñas y medianas empresas (PYME), descuidan aspectos clave de la preparación para emergencias y la planificación de la continuidad de la actividad.
Estos líderes se han tragado demasiadas ideas erróneas sobre la continuidad de la empresa. Para ayudarle a proteger la continuidad de su empresa, el equipo de Preparis ha identificado cinco conceptos erróneos comunes. También revelamos la verdad sobre estos peligrosos mitos.
Planificación de la continuidad de las actividades
La planificación de la continuidad de la actividad (PCN) se centra en mejorar la resistencia de la organización. Un plan de continuidad de la actividad lo consigue delineando protocolos clave de prevención y recuperación.
Idealmente, una estrategia de continuidad de negocio le ayudará a protegerse de forma proactiva contra las interrupciones operativas. Sin embargo, el plan también debe proporcionar una hoja de ruta para reanudar las operaciones normales de la manera más eficiente posible después de un desastre o incidente crítico.
En décadas pasadas, las estrategias de continuidad de negocio se almacenaban en carpetas físicas y se guardaban in situ. Aunque no hay nada malo en tener a mano una copia física de su plan de preparación para emergencias, una carpeta no debe ser su principal medio de acceso a estos materiales.
Si es así, es una señal inequívoca de que su plan de continuidad de negocio necesita una revisión.
Las empresas transformadas digitalmente aprovechan soluciones BCP modernas. Estas soluciones incluyen herramientas de rastreo de contactos, funciones de planificación de la continuidad del negocio, capacidades de prueba de BCP y mucho más. La tecnología BCP de vanguardia optimiza la resistencia y la agilidad de la organización en caso de incidente crítico.
5 mitos sobre la planificación de la continuidad de la actividad empresarial
Los mitos sobre la planificación de la continuidad de negocio tienden a ser más frecuentes en las PYME. El mayor problema al que se enfrentan las PYMES es que rara vez disponen del presupuesto necesario para contratar a un profesional a tiempo completo. En su lugar, uno o más miembros del personal de confianza se encargarán de supervisar la planificación de la continuidad del negocio mientras hacen malabarismos con sus otras responsabilidades.
Sin embargo, las grandes empresas no son inmunes a estas ideas erróneas. Las organizaciones que experimentan un rápido crecimiento pueden caer inadvertidamente en algunas de estas creencias erróneas cuando intentan ampliar su modelo de negocio.
Aunque existen muchos mitos diferentes sobre la planificación de la continuidad de las actividades, nos hemos centrado en cinco de los más perjudiciales. Si estos mitos guían la planificación de la continuidad de la actividad, son propensos a causar daños importantes a una organización.
Mito 1: El PCN sólo sirve para recuperarse de catástrofes naturales
Antes de la revolución tecnológica, prácticamente toda la planificación de la continuidad de la actividad empresarial se centraba en la recuperación ante catástrofes naturales.
No hay duda de que la preparación ante emergencias es importante. Una de cada cuatro empresas nunca puede volver a abrir después de cerrar debido a una catástrofe natural. Además, el 25% de las empresas que vuelven a abrir fracasan a los 12 meses de hacerlo.
Como demuestran las estadísticas mencionadas, la recuperación en caso de catástrofe debe ser un componente de un plan de continuidad de la actividad empresarial. Sin embargo, el plan debe abordar también otras amenazas. De lo contrario, las empresas seguirán siendo vulnerables.
Verdad: El PCB debe abordar múltiples problemas de resistencia
La mayor amenaza para la continuidad de la actividad a la que se enfrentan la mayoría de las organizaciones es un ciberataque. Según las investigaciones, un solo ciberataque conlleva un coste medio global de 4,45 millones de dólares por incidente, lo que supone un aumento del 15% en tres años. Muchas pequeñas y medianas empresas no pueden absorber ese grado de dificultad financiera, incluso si recuperan parte del dinero a través del seguro.
Por desgracia, algunos propietarios de PYMES adoptan el enfoque de "a mí nunca me pasará". Este exceso de confianza se basa en otro gran mito que lleva a innumerables empresas a descuidar el PCB. La verdad es que casi la mitad de los ciberataques se dirigen a las pymes.
Las PYME son un blanco fácil para los piratas informáticos por varias razones. Las pequeñas y medianas empresas tienen una seguridad menos sólida que las empresas internacionales. Esta vulnerabilidad hace que a los piratas informáticos les resulte más fácil penetrar en las redes de las PYMES y puedan obtener rápidamente datos valiosos.
Mito 2: Sólo las grandes empresas necesitan una planificación de la EB
Otro error común sobre la planificación de la continuidad de negocio es que sólo es necesaria para los megaconglomerados y las grandes empresas. Nada más lejos de la realidad.
Todas las empresas, incluida la suya, necesitan un plan integral de continuidad de negocio. El adagio "si no planificas, estás planeando fracasar" se aplica al PCN y a muchas otras facetas de la gestión de una empresa de éxito.
Verdad: Toda organización necesita un plan de continuidad de negocio
Acabar con este mito es sencillo. Si su empresa no dispone actualmente de un plan de continuidad de negocio, es hora de poner remedio a este problema lo antes posible.
¿No sabe por dónde empezar? Le recomendamos que empiece invirtiendo en algún software de calidad software de planificación de la continuidad. Tradicionalmente, desarrollar un PCN era una tarea costosa y que requería mucho tiempo, lo que en parte explica por qué se consideraba algo sólo al alcance de las grandes empresas.
Sin embargo, el software BCP ha reducido significativamente el coste de entrada. Esta tecnología asequible es una inversión inteligente para las pymes que quieren proteger la continuidad de su negocio mediante la planificación, las pruebas y la formación.
Mito 3: No es necesario poner a prueba el plan
¿Tiene ya su empresa un plan de continuidad de la actividad? Si es así, es un buen comienzo. Pero tener un plan es sólo una parte de la ecuación. ¿Cuándo fue la última vez que lo puso a prueba?
Si la respuesta es "nunca" o "no me acuerdo", ha sido víctima del mito número tres. Poner a prueba tu plan de continuidad de negocio es la única forma de verificar que realmente funciona.
Verdad: Su plan debe probarse y mejorarse periódicamente
Si quiere optimizar la eficacia de su plan de continuidad de negocio, debe ponerlo a prueba periódicamente. El intervalo exacto con el que debe probar su plan variará en función de factores como el tamaño y la complejidad de su empresa.
Sin embargo, una buena regla general es poner a prueba su plan de continuidad de negocio al menos dos veces al año. Además, debe volver a probar su plan cada vez que lo modifique o altere.
Después de cada prueba, asegúrese de recoger las opiniones de su equipo. Organice una mesa redonda para saber qué ha funcionado y qué no. Utiliza esta información para mejorar el plan y corregir las deficiencias detectadas.
Mito 4: El seguro cubrirá suficientemente sus pérdidas
Si ha optado por una cobertura de primer nivel y protecciones adicionales al seleccionar su póliza de seguro de empresa, probablemente suponga que está bien preparado para cualquier desastre que se le presente. Por desgracia, a menudo no es así.
Como sabe, su póliza de seguros es compleja. Contiene disposiciones muy específicas sobre qué tipos de siniestros están cubiertos y cuáles no. También enumera una amplia gama de exclusiones no cubiertas por la póliza.
Dadas estas exclusiones, su póliza puede ofrecerle mucha menos protección de la que cree. Por eso es importante entender las limitaciones de su póliza y cómo afectarán a su capacidad para presentar una reclamación.
Verdad: El seguro sólo suele cubrir los gastos documentables
Tras una catástrofe natural o un ciberataque, muchos empresarios se sorprenden al saber que su póliza de seguros sólo cubre una parte relativamente pequeña de sus pérdidas.
En caso de catástrofe natural, es probable que la póliza cubra daños estructurales, en los equipos, etc. Pero, ¿qué pasa con todos esos beneficios que dejaste de obtener mientras tu empresa estaba cerrada?
Las pérdidas atribuidas a los ciberataques pueden ser incluso más importantes. Además de las pérdidas de beneficios causadas directamente por las interrupciones de las operaciones comerciales, también sufrirá daños en la reputación de su marca. Este daño puede ser difícil de medir y aún más difícil de deshacer.
Mito nº 5: Su personal estará a la altura de las circunstancias
Uno de los mitos más peligrosos sobre la planificación de la continuidad de la actividad empresarial es que su personal "dará un paso al frente" en caso de crisis. Aunque sin duda hay excepciones, la mayoría de los empleados no se concienciarán espontáneamente sobre la continuidad del negocio durante una crisis.
Si carecen de dirección y formación, su personal tendrá dificultades para superar los retos asociados a un ciberataque o una catástrofe natural.
Verdad: Los empleados están al nivel de su formación en las crisis
El título lo dice todo. Los empleados se pondrán al nivel de su formación cuando entren en modo crisis. Es probable que rindan bien bajo presión y colaboren para proteger la continuidad de la empresa si han recibido una formación de calidad. Por el contrario, aquellos que reciban el nivel mínimo de formación pasarán apuros durante una crisis.
Conclusión
Esto completa nuestra lista de cinco ideas erróneas sobre la planificación de la continuidad de la actividad empresarial. Si descubre que se ha creído uno o más de estos mitos, es hora de revisar su estrategia de continuidad empresarial. Invertir en tecnologías de calidad y adoptar un enfoque proactivo puede mejorar la preparación ante emergencias y la resistencia general. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para hablar de su estrategia de continuidad empresarial.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Preparis Business Continuity Software. En octubre de 2024, Mitratech adquirió Preparis, un proveedor líder de soluciones de planificación de continuidad de negocio y respuesta a emergencias. El contenido ha sido actualizado para reflejar la oferta ampliada de productos de Mitratech, los avances de la industria y los desarrollos regulatorios.
