Laut der Federal Emergency Management Agency (FEMA) ist etwa jedes vierte Unternehmen nicht in der Lage, nach einer Katastrophe wieder zu öffnen. Darüber hinaus erschreckende 60 % der kleinen Unternehmen müssen innerhalb von sechs Monaten nach einem Cyberangriff ihre Türen schließen. Diese Statistiken unterstreichen die Bedeutung eines robusten Business-Continuity-Plans.
Zwar tragen viele Faktoren zum Scheitern dieser Unternehmen bei, doch lassen sich die meisten davon auf Mängel in ihrem Business Continuity Plan. Unzählige Unternehmensleiter, insbesondere von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU), vernachlässigen wichtige Aspekte der Notfallvorsorge und der Planung der Geschäftskontinuität.
Diese Führungskräfte sind einigen weit verbreiteten Irrtümern zum Thema Geschäftskontinuität aufgesessen. Um Ihnen dabei zu helfen, die Geschäftskontinuität zu schützen, hat das Team von Preparis fünf häufige Irrtümer identifiziert. Außerdem enthüllen wir die Wahrheit über diese gefährlichen Mythen.
Definition von Business Continuity Planning
Die Geschäftskontinuitätsplanung (BCP) konzentriert sich auf die Verbesserung der Widerstandsfähigkeit von Organisationen. Ein Business Continuity Plan erreicht dies, indem er wichtige Präventions- und Wiederherstellungsprotokolle umreißt.
Im Idealfall hilft Ihnen eine Business-Continuity-Strategie dabei, sich proaktiv gegen Betriebsunterbrechungen zu schützen. Der Plan sollte jedoch auch einen Fahrplan für die möglichst effiziente Wiederaufnahme des normalen Betriebs nach einer Katastrophe oder einem kritischen Vorfall enthalten.
In den vergangenen Jahrzehnten wurden Strategien zur Geschäftskontinuität in physischen Ordnern aufbewahrt und vor Ort gelagert. Es ist zwar nichts Falsches daran, eine physische Kopie Ihres Notfallplans griffbereit zu haben, aber ein Ordner sollte nicht Ihr primäres Mittel sein, um auf diese Materialien zuzugreifen.
Wenn ja, dann ist das ein sicheres Zeichen dafür, dass Ihr Business Continuity Plan überarbeitet werden muss.
Digital transformierte Unternehmen nutzen moderne BCP-Lösungen. Zu diesen Lösungen gehören Tools zur Kontaktverfolgung, Funktionen zur Geschäftskontinuitätsplanung, BCP-Testfunktionen und vieles mehr. Modernste BCP-Technologie optimiert die Widerstandsfähigkeit und Agilität von Unternehmen im Falle eines kritischen Vorfalls.
5 Mythen über die Geschäftskontinuitätsplanung
Mythen über die Geschäftskontinuitätsplanung sind im KMU-Bereich tendenziell weiter verbreitet. Das größte Problem für KMU besteht darin, dass sie selten über das Budget verfügen, um einen Vollzeit-BCP-Experten einzustellen. Stattdessen werden ein oder mehrere vertrauenswürdige Mitarbeiter mit der Überwachung der Geschäftskontinuitätsplanung beauftragt, während sie gleichzeitig ihre anderen Aufgaben wahrnehmen müssen.
Allerdings sind auch größere Unternehmen nicht immun gegen diese Irrtümer. Unternehmen, die ein rasantes Wachstum erleben, können unbeabsichtigt einigen dieser Irrtümer zum Opfer fallen, wenn sie versuchen, ihr Geschäftsmodell zu skalieren.
Es gibt viele verschiedene Mythen über die Planung der Geschäftskontinuität, aber wir haben uns auf die fünf schädlichsten konzentriert. Wenn diese Mythen die Planung der Geschäftskontinuität leiten, können sie einem Unternehmen erheblichen Schaden zufügen.
Mythos 1: BCP dient nur der Wiederherstellung nach Naturkatastrophen
Vor der technologischen Revolution konzentrierte sich die gesamte Business-Continuity-Planung auf die Wiederherstellung nach Naturkatastrophen.
Es steht außer Frage, dass Notfallvorsorge wichtig ist. Jedes vierte Unternehmen kann nach einer Schließung aufgrund einer Naturkatastrophe nie wieder öffnen. Darüber hinaus 25 % der Unternehmen , die wieder öffnen, scheitern innerhalb von 12 Monaten nach der Wiedereröffnung.
Wie aus den oben genannten Statistiken hervorgeht, muss die Notfallwiederherstellung ein Bestandteil eines Business-Continuity-Plans sein. Der Plan muss jedoch auch andere Bedrohungen berücksichtigen. Andernfalls bleiben Unternehmen weiterhin anfällig.
Wahrheit: BCP sollte mehrere Aspekte der Resilienz berücksichtigen
Die größte Gefahr für die Geschäftskontinuität der meisten Unternehmen sind Cyberangriffe. Untersuchungen zufolge verursacht ein einzelner Cyberangriff weltweit durchschnittliche Kosten in Höhe von 4,45 Millionen US-Dollar pro Vorfall, was einem Anstieg von 15 % innerhalb von drei Jahren entspricht. Viele kleine und mittlere Unternehmen können solche finanziellen Einbußen nicht verkraften, selbst wenn sie einen Teil des Geldes über ihre Versicherung zurückerhalten.
Leider vertreten einige KMU-Inhaber die Haltung „Das wird mir nie passieren“. Diese Selbstüberschätzung basiert auf einem weiteren großen Mythos, der unzählige Unternehmen dazu veranlasst, BCP zu vernachlässigen. Die Wahrheit ist, dass fast die Hälfte aller Cyberangriffe auf KMU abzielen.
KMUs sind aus mehreren Gründen ein beliebtes Ziel für Hacker. Kleine und mittlere Unternehmen verfügen über weniger robuste Sicherheitsvorkehrungen als internationale Konzerne. Diese Schwachstelle bedeutet, dass Hacker leichter in die Netzwerke von KMUs eindringen und schnell an wertvolle Daten gelangen können.
Mythos 2: Nur große Unternehmen benötigen eine Notfallplanung
Ein weiteres weit verbreitetes Missverständnis in Bezug auf die Geschäftskontinuitätsplanung ist, dass sie nur für Mega-Konzerne und große Unternehmen notwendig ist. Nichts könnte weiter von der Wahrheit entfernt sein.
Jedes Unternehmen, auch Ihres, benötigt einen umfassenden Business Continuity Plan. Das Sprichwort „Wer nicht plant, plant sein Scheitern“ gilt für den BCP und viele andere Aspekte einer erfolgreichen Unternehmensführung.
Die Wahrheit: Jedes Unternehmen braucht einen Business Continuity Plan
Es ist ganz einfach, diesen Mythos zu widerlegen. Wenn Ihr Unternehmen derzeit über keinen Business Continuity Plan verfügt, sollten Sie dieses Problem so schnell wie möglich beheben.
Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bemühungen anzukurbeln, indem Sie in eine hochwertige Software für die Geschäftskontinuitätsplanung. Traditionell war die Entwicklung eines BCP ein kostspieliges und zeitaufwändiges Unterfangen, was mit ein Grund dafür war, dass es als etwas angesehen wurde, das nur für große Unternehmen zugänglich war.
BCP-Software hat jedoch die Einstiegskosten erheblich gesenkt. Diese erschwingliche Technologie ist eine sinnvolle Investition für KMUs, die durch Planung, Tests und Schulungen die Geschäftskontinuität sichern möchten.
Mythos 3: Sie müssen Ihren Plan nicht testen
Verfügt Ihr Unternehmen bereits über einen Business Continuity Plan? Wenn ja, dann haben Sie einen guten Start hingelegt. Aber einen Plan zu haben, ist nur ein Teil der Gleichung. Wann haben Sie ihn das letzte Mal getestet?
Wenn die Antwort „nie“ oder „ich weiß es nicht mehr“ lautet, sind Sie Opfer des dritten Mythos geworden. Nur durch das Testen Ihres Business-Continuity-Plans können Sie überprüfen, ob er tatsächlich funktioniert.
Wahrheit: Ihr Plan sollte regelmäßig überprüft und verbessert werden.
Wenn Sie die Wirksamkeit Ihres Business-Continuity-Plans optimieren möchten, sollten Sie ihn regelmäßig testen. Das genaue Intervall, in dem Sie Ihren Plan testen sollten, hängt von Faktoren wie der Größe und Komplexität Ihres Unternehmens ab.
Als Faustregel gilt jedoch, dass Sie Ihren Business Continuity Plan mindestens zweimal pro Jahr testen sollten. Darüber hinaus sollten Sie Ihren Plan jedes Mal erneut testen, wenn Sie ihn ändern oder anpassen.
Sammeln Sie nach jedem Test Feedback von Ihrem Team. Veranstalten Sie eine Diskussionsrunde, um herauszufinden, was funktioniert hat und was nicht. Nutzen Sie diese Informationen, um Ihren Plan zu verbessern und festgestellte Mängel zu beheben.
Mythos 4: Die Versicherung deckt Ihre Verluste ausreichend ab
Wenn Sie sich bei der Auswahl Ihrer Unternehmensversicherung für einen erstklassigen Versicherungsschutz und zusätzliche Absicherungen entschieden haben, gehen Sie wahrscheinlich davon aus, dass Sie für alle Katastrophen gut gerüstet sind. Leider ist dies oft nicht der Fall.
Wie Sie wissen, ist Ihre Versicherungspolice komplex. Sie enthält sehr spezifische Bestimmungen darüber, welche Arten von Schäden versichert sind und welche nicht. Außerdem sind darin eine Vielzahl von Ausschlüssen aufgeführt, die nicht unter Ihre Police fallen.
Angesichts dieser Ausschlüsse bietet Ihre Police möglicherweise weit weniger Schutz, als Sie denken. Deshalb ist es wichtig, die Einschränkungen Ihrer Police zu verstehen und zu wissen, wie sich diese auf Ihre Möglichkeiten zur Geltendmachung von Ansprüchen auswirken.
Fakt: Versicherungen decken in der Regel nur nachweisbare Kosten ab.
Nach einer Naturkatastrophe oder einem Cyberangriff sind viele Unternehmer schockiert, wenn sie erfahren, dass ihre Versicherung nur einen relativ kleinen Teil ihrer Verluste abdeckt.
Im Falle einer Naturkatastrophe deckt die Police wahrscheinlich Dinge wie strukturelle Schäden, Geräteschäden usw. ab. Aber was ist mit all den Gewinnen, die Ihnen während der Schließung Ihres Unternehmens entgangen sind?
Die durch Cyberangriffe verursachten Verluste können sogar noch höher ausfallen. Zusätzlich zu den Gewinnverlusten, die direkt durch die Unterbrechung des Geschäftsbetriebs entstehen, wird auch der Ruf Ihrer Marke Schaden nehmen. Dieser Schaden ist schwer zu beziffern und noch schwieriger wieder gutzumachen.
Mythos Nr. 5: Ihre Mitarbeiter werden sich der Situation gewachsen zeigen
Einer der gefährlichsten Mythen über die Planung der Geschäftskontinuität ist, dass Ihre Mitarbeiter in einer Krise „einspringen“ werden. Zwar gibt es sicherlich Ausnahmen, doch die meisten Mitarbeiter werden in einer Krise nicht spontan ein Bewusstsein für die Geschäftskontinuität entwickeln.
Wenn es ihnen an Anleitung und Schulung mangelt, werden Ihre Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, die Herausforderungen zu bewältigen, die mit einem Cyberangriff oder einer Naturkatastrophe verbunden sind.
Wahrheit: Mitarbeiter fallen in Krisensituationen auf das Niveau ihrer Ausbildung zurück.
Die Überschrift sagt schon alles. Mitarbeiter werden in Krisensituationen auf das Niveau ihrer Ausbildung zurückfallen. Wenn sie eine hochwertige Schulungen. Umgekehrt werden diejenigen, die nur das absolute Minimum an Schulung erhalten haben, in einer Krise Schwierigkeiten haben.
Schlussfolgerung
Damit ist unsere Liste der fünf häufigsten Irrtümer in Bezug auf die Geschäftskontinuitätsplanung vollständig. Wenn Sie feststellen, dass Sie einem oder mehreren dieser Irrtümer aufgesessen sind, ist es an der Zeit, Ihre Geschäftskontinuitätsstrategie zu überdenken. Investitionen in hochwertige Technologien und ein proaktiver Ansatz können die Notfallvorsorge und die allgemeine Widerstandsfähigkeit verbessern. Kontaktieren Sie uns noch heute, um über Ihre Geschäftskontinuitätsstrategie zu sprechen.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Preparis Business Continuity Software veröffentlicht. Im Oktober 2024 übernahm Mitratech Preparis, einen führenden Anbieter von Lösungen für die Geschäftskontinuitätsplanung und Notfallmaßnahmen. Der Inhalt wurde aktualisiert, um dem erweiterten Produktangebot von Mitratech, den Fortschritten in der Branche und den rechtlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
