Las empresas internacionales descubren que el software adecuado de gestión de políticas les ayuda a resolver un problema evidente: La multitud de documentos y términos de política incoherentes que pueden surgir a medida que crecen.
Restaurador mundial HMSHost es un líder mundial en la creación de restaurantes para lugares de viaje, que opera en más de 120 aeropuertos de todo el mundo y 99 travel plazas en Norteamérica, con unas ventas anuales superiores a 3.100 millones de dólares y más de 39.500 asociados de ventas en todo el mundo. La gestión de políticas es, obviamente, un reto clave para una empresa de tal tamaño y alcance.
Como señala un nuevo estudio de caso de PolicyHub, HMSHost emprendió un inventario de las políticas existentes y descubrió que muchas políticas y procedimientos no seguían el mismo formato ni utilizaban los mismos términos definidos. Para una empresa global como HMSHost, eso puede ser una receta para los problemas, y se propusieron excluirlo del menú.
Victoria (Tori) Lang, Directora de Políticas y Procedimientos de HMSHost, reunió a un equipo multidisciplinar para establecer una convención común de nomenclatura y numeración, plantillas uniformes y un estilo de redacción común para las políticas. Como ella misma dijo:
"Comprender nuestro panorama actual de gestión de políticas nos brindó la oportunidad de mejorar significativamente la gestión de políticas y eliminar ineficiencias. Nos enfrentamos al reto habitual de obtener el apoyo de los máximos responsables, buscando la aceptación de la alta dirección, departamento por departamento. Parte de nuestro éxito a la hora de obtener apoyo para las mejoras en la gestión de políticas comenzó con una prueba de concepto en un área funcional."
Cómo el software de gestión de políticas...
La capacidad de informar sobre el cumplimiento, la comprensión y las declaraciones de los empleados es fundamental para el éxito de un programa eficaz de gestión de políticas y cumplimiento. La información proporcionada por una buena solución de software de gestión de políticas puede ayudar a la dirección a identificar y responder a las políticas ineficaces o malinterpretadas por el bien tanto de sus empleados como de su función de cumplimiento.
HMSHost eligió PolicyHub como el software de gestión de políticas que mejor se adaptaba a sus necesidades, ya que proporciona una forma automatizada de generar y distribuir informes de cumplimiento de políticas a las partes interesadas clave del departamento, lo que ayuda a reducir la exposición a riesgos e incumplimientos, como explica Tori Lang:
"PolicyHub garantiza que las políticas correctas se comuniquen a los empleados adecuados en el momento adecuado, lo que es vital para proporcionar una pista de auditoría a los reguladores de cumplimiento."
¿Qué otras ventajas ha obtenido HMSHost de la aplicación del software de gestión de políticas?
- PolicyHub ayudó a HMSHost a crear una "meta" política única y unificada que estableció un proceso para el desarrollo, aprobación, administración y mantenimiento de documentos de políticas y procedimientos.
- Redujeron de 120 a 40 el número de pólizas de su división de Financiación de Operaciones, manteniendo al mismo tiempo sólidos controles internos.
- Y racionalizaron el contenido de las políticas y procedimientos de 240 a 90 páginas, ahorrando a los asociados de HMSHost 150 páginas de lectura.
Para conocer la historia en profundidad, consulte el estudio de caso gratuito para descubrir el proceso sencillo y directo que supuso la resolución de los retos de política y cumplimiento de HMSHost.
"HMSHost PolicyHub: estudio de caso "Perfect Timing
Descubra cómo PolicyHub ayudó a una empresa global a crear un marco de políticas unificado para una mayor eficiencia y cumplimiento.
