Mitratech lanza un nuevo curso sobre acoso laboral que implementa las nuevas directrices de la EEOC

En abril de 2024, Mitratech Compliance Training Solutions lanzó su curso avanzado de formación sobre acoso en respuesta a la primera actualización importante de las directrices de la EEOC en más de 25 años.

El 29 de abril de 2024, la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo de los Estados Unidos publicó su Guía de aplicación sobre el acoso en el lugar de trabajoun documento de más de 180 páginas que actualiza un informe similar de 1999. Este informe tan esperado es la primera directriz importante de la EEOC sobre el acoso en el lugar de trabajo en 25 años. Consciente del impacto de la Guía de Aplicación en la formación sobre acoso (y en las prácticas de prevención en general), Mitratech esperó a lanzar la versión 2024 de su curso sobre acoso en el lugar de trabajo, líder en la industria, para estar en sintonía con el enfoque de la EEOC.

Habiendo considerado cuidadosamente cada uno de los 77 ejemplos de la guía (y todo el minucioso análisis de la EEOC), Mitratech ha desarrollado un curso de vanguardia totalmente alineado con la última guía de la EEOC, estableciendo un nuevo estándar para la industria. Para ayudar a comprender la aplicación de las directrices de la EEOC, este artículo analiza los cambios críticos introducidos en el curso de formación de Mitratech sobre prevención del acoso. Como el curso se actualiza anualmente, habrá un enfoque dedicado a la Guía de Aplicación (y cualquier suplemento publicado), ya que este enfoque refleja las prioridades de la agencia cuando determina si litigar casos de acoso y discriminación.

Se han introducido los siguientes cambios clave en los cursos de Mitratech teniendo en cuenta las directrices de aplicación de la EEOC:

Énfasis en el acoso y la discriminación por embarazo

La Sección II(A)(5)(b) de la guía de la EEOC indica el enfoque de la EEOC en litigar casos relacionados con el acoso y la discriminación por embarazo bajo la prohibición del Título VII sobre la discriminación basada en el sexo. Aunque los cursos de Mitratech siempre han contenido varios ejemplos de embarazo (y condiciones relacionadas) como acoso sexual ilegal, hemos aumentado el número de ejemplos centrados en esta área en nuestra última versión.

Un nuevo ejemplo describe una situación en la que se somete a una empleada a preguntas personales sobre cambios en su cuerpo debidos a un embarazo, la ofensa resultante y el análisis de la situación. Siguiendo esta área de énfasis, las secciones de ejercicios y cuestionarios se modifican para seguir el enfoque de la EEOC sobre la decisión de tener (o no tener) un aborto, las cuestiones de control de la natalidad, el interés por el embarazo (incluidos los estereotipos sobre el nacimiento de parejas del mismo sexo y los métodos de concepción) y los comentarios relativos a la lactancia.

Reforzar esta área del curso permitirá a los alumnos comprender mejor la discriminación y el acoso por embarazo y preparará mejor a los miembros de su organización para reconocer (y prevenir) este tipo de comportamiento ilegal.

Cobertura inclusiva del acoso por motivos de orientación sexual e identidad de género

En la sección II(A)(5)(C) de las Directrices de aplicación se aborda el énfasis que pone la EEOC en el acoso y la discriminación basados en la orientación sexual y la identidad de género. Tras la sentencia del Tribunal Supremo de los Estados Unidos en el caso Bostock contra el condado de Clayton, la orientación sexual y la identidad de género fueron reconocidas como formas ilegales de discriminación sexual (y, por tanto, de acoso) en virtud del Título VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964. Dado el gran número de estados que habían protegido de forma proactiva la orientación sexual y la identidad de género como formas específicas de acoso, el curso sobre acoso laboral de Mitratech ya estaba bien preparado para este cambio.
Mitratech consideró todos los ejemplos proporcionados por la EEOC y modificó las siguientes secciones para alinearlas con los temas específicos en los que se centra la agencia según su Enforcement Guidance:

• Nuevos puntos de instrucción basados en los ejemplos 14-15 para incluir comentarios específicos basados en la orientación sexual y la identidad de género (y los estereotipos asociados).
• Un mayor énfasis en el uso de pronombres en un ejercicio específico
• Puntos de instrucción específicos sobre la ilegalidad de denegar el uso de los baños a las personas en función de su identidad de género (se elaboró un escenario original sobre esta cuestión).
• Ejemplo de exclusión de cónyuges del mismo sexo de un banquete de trabajo (forma modificada de un ejemplo utilizado por la EEOC)
• Ejemplos de rechazo del uso del nombre preferido como posible acoso
• Un ejercicio detallado sobre el acoso por motivos de identidad de género, orientación sexual y expresión de género basado en los puntos destacados en la sección II(A)(5)(c)
• Se ha reformulado una serie de preguntas del cuestionario posterior a la formación para hacer hincapié en las situaciones destacadas por la EEOC en sus directrices de aplicación.

El nuevo curso de Mitratech también considera el enfoque de la EEOC sobre la discriminación relacionada con otras cuestiones basadas en el sexo. Se ha añadido un nuevo ejercicio para destacar las sutiles diferencias señaladas en la Guía de Aplicación entre la discriminación laboral general y el acoso (al tiempo que se señala que el acoso es, de hecho, una forma de discriminación). De este modo, Mitratech pudo utilizar otros ejemplos destacados en la orientación, tales como:

• Estereotipos sobre la elección de la ropa
• Pensamientos ofensivos sobre las personas no binarias
• Estereotipos sobre los trabajos basados en los roles de género
• Diferencias entre acoso en un entorno hostil y discriminación, como no permitir la presencia de cónyuges del mismo sexo en actos laborales.

El material didáctico también destaca el énfasis de la EEOC en el acoso y la discriminación por asociación utilizando el concepto en un escenario en el que una empleada es objeto de acoso por el hecho de que su hijo sea transgénero. También señalamos específicamente el énfasis de la EEOC en el acoso por razón de sexo, y citamos ejemplos de las directrices que se destacaron en forma de viñetas en nuestro material didáctico.

Estereotipos nocivos

En la sección II(B)(3), la EEOC destaca su atención a los estereotipos como medio para establecer la causalidad de una demanda por acoso sexual. Los ejemplos 30-31 se refieren a los estereotipos sobre los roles de género y las mujeres. Además de los ejemplos comentados en la sección anterior sobre acoso por razón de sexo, Mitratech ha creado un nuevo ejercicio sobre estereotipos que pone de relieve la postura de la EEOC al respecto y cómo los empleados pueden verse afectados negativamente por este comportamiento. Los alumnos pueden seleccionar ejemplos de estereotipos (y comentarios despectivos) sobre raza, sexo, religión y la decisión de ser padre o madre (o no). Este enfoque permite a los alumnos comprender que el acoso no tiene por qué basarse en la hostilidad hacia un grupo concreto, pero puede provocar un entorno hostil, que es como la EEOC está enfocando estos casos.

Para contrastar la connotación negativa asociada a la identificación de estereotipos, Mitratech también creó un nuevo ejercicio en su curso que muestra formas positivas en que los empleados pueden aprender más unos de otros, sin emplear el uso de prejuicios o estereotipos ofensivos, a fin de garantizar que los alumnos no se confundan sobre el impacto positivo en la cultura que puede derivarse de conocerse bien en el trabajo (sin hacer nada ofensivo o ilegal).

Integración de cuestiones transversales

En la sección II(A)(10), la EEOC identifica las cuestiones interclases como un área clave de aplicación en sus prácticas litigiosas. La agencia señala que el acoso puede producirse incluso si es interclasista, asociativo o basado en múltiples características. Para alinearse con el énfasis de la EEOC, Mitratech modificó varios de sus ejemplos para resaltar mejor los escenarios de acoso asociativo. También se añadieron nuevos segmentos instructivos sobre acoso interseccional, acoso por características múltiples y suposiciones erróneas. Esto permite a los alumnos comprender mejor estas áreas, a veces complicadas, e identificar más fácilmente los problemas sutiles.
Específicamente, Mitratech ha actualizado su curso de las siguientes maneras para alinearse con el énfasis de la EEOC en los temas transversales:

• Se añade un segmento instructivo sobre suposiciones incorrectas y su potencial para diversas formas de acoso.
• Creación de un ejercicio original basado en la identificación de los ámbitos en los que puede producirse acoso por asociación, incluidos ejemplos tras considerar los ejemplos 21-25 de la EEOC.
• Elaboración de un nuevo segmento instructivo sobre el acoso dentro de la clase (con nuevos ejemplos).
• Se ha añadido un segmento instructivo y un ejercicio basado en un escenario en el que se pone de relieve el acoso sistémico (como se subraya en las directrices de la EEOC).
• Ha preparado una recapitulación de los distintos tipos de cuestiones transversales y su repercusión en la cultura del lugar de trabajo (con ejemplos clave adicionales).

Estrategias eficaces de acción correctiva

La Sección IV(2)(c)(3)(b)(i-iii) trata de las medidas correctivas razonables ante las denuncias de acoso (incluidas las investigaciones). Si bien los cursos de Mitratech ya contienen un proceso líder en la industria "Speak Up and Listen Up" para que los empleados informen de sus preocupaciones (y el gerente actúe), nuestro nuevo curso ha citado directamente (en forma de viñetas) las consideraciones de la EEOC que figuran en la Enforcement Guidance. La cita de este material mejora nuestro propio proceso original y no lo sustituye. Tras revisar las consideraciones expuestas por la EEOC, pensamos que incluir este material reforzaba nuestro curso, y la oportunidad del alumno de entender lo que la EEOC considera mejor, aunque el proceso de Mitratech va varios pasos más allá.

Además de citar el proceso de acción correctiva de la EEOC, elaboramos dos escenarios totalmente originales que combinan todos los elementos del énfasis de la EEOC con los planes de acción correctiva Speak Up y Listen Up de Mitratech, de modo que el alumno no pase nada por alto.

El compromiso de Mitratech con las soluciones de formación progresiva

Este documento resume los cambios significativos realizados en los cursos sobre acoso laboral de Mitratech tras una revisión y análisis en profundidad y detallado de las Directrices de Aplicación. Mientras que algunas áreas de énfasis en el documento de 180 páginas ya estaban bien cubiertas en nuestro programa de cursos, hemos hecho mejoras incrementales estándar a la instrucción y ejemplos en esas áreas.

Los cambios detallados que aquí se exponen representan actualizaciones clave, pero no son en absoluto exhaustivos. Los estudiantes pueden estar seguros de que nuestro enfoque no sólo se alinea con el de la EEOC, sino que supera con creces la amplitud de los temas tratados en ese documento. Los usuarios deben sentirse seguros de que saldrán de la instrucción de Mitratech con un conocimiento ampliado de los temas en sintonía con la Guía de Aplicación de la EEOC, y con la seguridad de que han tomado el curso e-learning de prevención del acoso sexual (y discriminación) más actualizado del mercado.

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