Mitratech publie une nouvelle version de son cours sur le harcèlement au travail, conformément aux nouvelles directives de l'EEOC

En avril 2024, Mitratech Compliance Training Solutions a lancé son programme de formation avancé sur le harcèlement en réponse à la première mise à jour majeure des directives de l'EEOC depuis plus de 25 ans.

Le 29 avril 2024, la Commission américaine pour l'égalité des chances en matière d'emploi a publié ses directives d'application sur le harcèlement au travail, un document de plus de 180 pages qui actualise un rapport similaire datant de 1999. Ce rapport très attendu est la première directive majeure de l'EEOC sur le harcèlement au travail depuis 25 ans. Consciente de l'impact des directives d'application sur la formation en matière de harcèlement (et les pratiques de prévention en général), Mitratech a attendu pour publier la version 2024 de son cours de formation sur le harcèlement au travail, leader dans le secteur, afin de s'aligner sur l'approche de l'EEOC.

Après avoir soigneusement examiné chacun des 77 exemples présentés dans les directives (ainsi que l'analyse approfondie de l'EEOC), Mitratech a développé une formation de pointe entièrement conforme aux dernières directives de l'EEOC, établissant ainsi une nouvelle norme pour le secteur. Afin de mieux comprendre la mise en œuvre des directives de l'EEOC, cet article analyse les changements essentiels apportés à la formation de Mitratech sur la prévention du harcèlement. Le matériel pédagogique étant actualisé chaque année, une attention particulière sera accordée aux directives d'application (et à tout supplément publié), car cette approche reflète les priorités de l'agence lorsqu'elle détermine s'il y a lieu d'intenter une action en justice dans les affaires de harcèlement et de discrimination.

Les modifications clés suivantes ont été apportées au matériel pédagogique de Mitratech en tenant compte des directives d'application de l'EEOC :

Accent mis sur le harcèlement et la discrimination liés à la grossesse

La section II(A)(5)(b) des directives de l'EEOC indique que l'EEOC se concentre sur les litiges liés au harcèlement et à la discrimination liés à la grossesse en vertu de l'interdiction de la discrimination fondée sur le sexe prévue par le titre VII. Bien que les supports de formation de Mitratech aient toujours contenu plusieurs exemples de grossesse (et de conditions connexes) comme harcèlement sexuel illégal, nous avons augmenté le nombre d'exemples axés sur ce domaine dans notre dernière version.

Un nouvel exemple décrit une situation dans laquelle une employée est soumise à des questions personnelles sur les changements physiques liés à sa grossesse, l'offense qui en résulte et l'analyse de la situation. Conformément à cet axe prioritaire, les sections consacrées aux exercices et aux quiz ont été modifiées afin de refléter l'accent mis par l'EEOC sur la décision d'avorter (ou non), les questions de contraception, l'intérêt pour la grossesse (y compris les stéréotypes sur la naissance chez les couples de même sexe et les méthodes de conception) et les commentaires sur l'allaitement.

Renforcer ce volet du cours permettra aux apprenants de mieux comprendre la discrimination et le harcèlement liés à la grossesse et de mieux préparer les membres de votre organisation à reconnaître (et à prévenir) ce type de comportement illégal.

Couverture inclusive du harcèlement fondé sur l'orientation sexuelle et l'identité de genre

La section II(A)(5)(C) du guide d'application traite de l'importance accordée par l'EEOC au harcèlement et à la discrimination fondés sur l'orientation sexuelle et l'identité de genre. À la suite de la décision de la Cour suprême des États-Unis dans l'affaire Bostock c. Clayton County, l'orientation sexuelle et l'identité de genre ont été reconnues comme des formes illégales de discrimination sexuelle (et donc de harcèlement) en vertu du titre VII de la loi sur les droits civils de 1964. Compte tenu du grand nombre d'États qui avaient déjà pris des mesures proactives pour protéger l'orientation sexuelle et l'identité de genre en tant que formes spécifiques de harcèlement, le programme de formation de Mitratech sur le harcèlement au travail était déjà bien préparé à ce changement.
Mitratech a examiné tous les exemples fournis par l'EEOC et a modifié les sections suivantes afin de les aligner sur les questions spécifiques sur lesquelles l'agence se concentre dans son guide d'application:

• Nouveaux points d'instruction basés sur les exemples 14-15 afin d'inclure des commentaires spécifiques basés sur l'orientation sexuelle et l'identité de genre (et les stéréotypes associés).
• Accent accru sur l'utilisation des pronoms dans un exercice spécifique
• Points d'instruction spécifiques concernant l'illégalité de refuser l'accès aux toilettes à des personnes en raison de leur identité de genre (un scénario original a été élaboré à ce sujet).
• Exemple d'exclusion de conjoints de même sexe d'un banquet professionnel (forme modifiée d'un exemple utilisé par l'EEOC)
• Exemples de refus d'utiliser le nom préféré comme forme potentielle de harcèlement
• Exercice détaillé sur l'identité de genre, l'orientation sexuelle et le harcèlement fondé sur l'expression de genre, basé sur les points soulignés dans la section II(A)(5)(c).
• Un certain nombre de questions du questionnaire post-formation ont été reformulées afin de mettre l'accent sur les situations soulignées par l'EEOC dans ses directives d'application.

Le nouveau cours de Mitratech tient également compte de l'accent mis par l'EEOC sur la discrimination liée à d'autres questions liées au sexe. Un nouvel exercice a été ajouté afin de mettre en évidence les différences subtiles soulignées dans les directives d'application entre la discrimination générale en matière d'emploi et le harcèlement (tout en notant que le harcèlement est en effet une forme de discrimination). Ce faisant, Mitratech a pu utiliser plusieurs autres exemples mis en évidence dans les directives, tels que :

• Stéréotypes liés au choix vestimentaire
• Pensées offensantes à l'égard des personnes non binaires
• Stéréotypes liés aux emplois en fonction des rôles attribués à chaque sexe
• Différences entre le harcèlement dans un environnement hostile et la discrimination, comme le fait de ne pas autoriser les conjoints de même sexe à participer à des événements professionnels.

Le didacticiel met également en évidence l'importance accordée par l'EEOC au harcèlement et à la discrimination associatifs en utilisant ce concept dans un scénario où une employée est victime de harcèlement parce que son enfant est transgenre. Nous avons également souligné l'importance accordée par l'EEOC au harcèlement fondé sur le sexe et avons cité des exemples tirés des directives qui y sont mis en évidence sous forme de liste à puces dans notre matériel pédagogique.

Lutter contre les stéréotypes préjudiciables

Dans la section II(B)(3), l'EEOC met l'accent sur les stéréotypes comme moyen d'établir le lien de causalité dans une plainte pour harcèlement sexuel. Les exemples 30 et 31 concernent les stéréotypes sur les rôles de genre et les femmes. En plus des exemples abordés dans la section ci-dessus consacrée au sexe, Mitratech a créé un nouvel exercice sur les stéréotypes qui met en évidence la position de l'EEOC sur cette question et la manière dont les employés peuvent être affectés négativement par ce comportement. Les apprenants peuvent choisir des exemples de stéréotypes (et de commentaires désobligeants) liés à la race, au sexe, à la religion et au choix de devenir parent (ou non). Cette approche permet aux apprenants de comprendre que le harcèlement ne repose pas nécessairement sur l'hostilité envers un groupe particulier, mais qu'il peut créer un environnement hostile, ce qui correspond à l'approche adoptée par l'EEOC dans ces affaires.

Afin de contraster la connotation négative associée à l'identification des stéréotypes, Mitratech a également créé un nouvel exercice dans son cours qui montre des moyens positifs permettant aux employés d'en apprendre davantage les uns sur les autres, sans recourir à des préjugés ou à des stéréotypes offensants, afin de s'assurer que les apprenants ne soient pas confus quant à l'impact positif sur la culture qui peut découler d'une bonne connaissance mutuelle au travail (sans rien faire d'offensant ou d'illégal).

Intégration des questions transversales

Dans la section II(A)(10), l'EEOC identifie les questions transversales comme un domaine clé de l'application de la loi dans ses pratiques contentieuses. L'agence souligne que le harcèlement peut se produire même s'il est interclassique, associatif ou fondé sur plusieurs caractéristiques. Afin de s'aligner sur l'accent mis par l'EEOC, Mitratech a modifié plusieurs de ses exemples afin de mieux mettre en évidence les scénarios de harcèlement associatif. De nouveaux segments pédagogiques sur le harcèlement intersectionnel, le harcèlement fondé sur plusieurs caractéristiques et les suppositions erronées ont également été ajoutés. Cela permet aux apprenants de mieux comprendre ces domaines parfois complexes et d'identifier plus facilement les problèmes subtils.
Plus précisément, Mitratech a mis à jour son cours de la manière suivante afin de s'aligner sur l'accent mis par l'EEOC sur les questions transversales :

• Ajout d'une section pédagogique sur les suppositions erronées et leur potentiel pour diverses formes de harcèlement.
• Création d'un exercice original basé sur l'identification des domaines dans lesquels le harcèlement par association peut se produire, y compris des exemples tirés des exemples 21 à 25 de l'EEOC.
• Élaboration d'un nouveau module pédagogique sur le harcèlement intraclasse (avec de nouveaux exemples)
• Ajout d'une section pédagogique et d'un exercice basé sur un scénario mettant en évidence le harcèlement systémique (comme souligné dans les directives de l'EEOC).
• Préparation d'un récapitulatif des différents types de problèmes liés aux bases croisées et de leur impact sur la culture d'entreprise (avec des exemples clés supplémentaires)

Stratégies efficaces de mesures correctives

La section IV(2)(c)(3)(b)(i-iii) traite des mesures correctives raisonnables à prendre en cas de plaintes pour harcèlement (y compris les enquêtes). Bien que les cours de Mitratech contiennent déjà un processus « Speak Up and Listen Up » (Exprimez-vous et écoutez) de pointe dans le secteur pour permettre aux employés de signaler leurs préoccupations (et aux responsables de prendre des mesures), notre nouveau cours cite directement (sous forme de liste à puces) les considérations de l'EEOC telles qu'énoncées dans les directives d'application. La citation de ce document renforce notre propre processus original et ne le remplace pas. Après avoir examiné les considérations énoncées par l'EEOC, nous avons estimé que l'inclusion de ce document renforçait notre cours et permettait aux apprenants de mieux comprendre ce que l'EEOC considère comme étant le mieux, même si le processus de Mitratech va plusieurs étapes plus loin.

En plus de citer le processus de mesures correctives de l'EEOC, nous avons élaboré deux scénarios entièrement originaux qui combinent tous les éléments mis en avant par l'EEOC avec les plans de mesures correctives « Speak Up » et « Listen Up » de Mitratech, afin que rien n'échappe à l'apprenant.

L'engagement de Mitratech envers des solutions de formation évolutives

Ce document résume les modifications importantes apportées au matériel pédagogique de Mitratech sur le harcèlement au travail à la suite d'un examen et d'une analyse approfondis et détaillés des directives d'application. Bien que certains points importants du document de 180 pages aient déjà été largement abordés dans notre matériel pédagogique, nous avons procédé à des mises à jour incrémentielles standard des instructions et des exemples dans ces domaines.

Les modifications détaillées abordées ici constituent des mises à jour importantes, mais ne sont en aucun cas exhaustives. Les apprenants peuvent être assurés que notre approche est non seulement conforme à celle de l'EEOC, mais qu'elle dépasse largement l'étendue des sujets abordés dans ce document. Les utilisateurs peuvent être certains qu'à l'issue de la formation Mitratech, ils auront acquis des connaissances approfondies sur des sujets en phase avec les directives d'application de l'EEOC, et qu'ils auront suivi la formation en ligne la plus récente du marché en matière de prévention du harcèlement sexuel (et de la discrimination).

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