Antes era más fácil gestionar la red de proveedores y la cadena de suministro. Sabías quiénes eran todos tus proveedores, podías visitar sus instalaciones y los conocías como personas con las que habías trabajado durante muchos años.
Y lo que es más importante, le conocían. Los proveedores entendían las especificaciones que usted les daba; visitaban sus instalaciones para ver cómo utilizaría sus productos y servicios. Puede que algunos de sus empleados pasaran gran parte de su semana laboral en sus instalaciones y oficinas, ayudándole a aprovechar al máximo sus servicios.
Eso ha cambiado.
Usted y sus proveedores trabajan en un mundo impulsado por plataformas. Peter Bendor-Samuel, Consejero Delegado de Everest Group, analizó esta transición de un mundo basado en procesos a otro basado en plataformas y señaló los nuevos riesgos a los que se enfrentan las cadenas de suministro mundiales:
Un área de riesgo en evolución es la cadena de suministro. Recientemente, por ejemplo, el devastador brote de COVID-19 en la India puso de manifiesto el riesgo de concentración que muchas empresas tenían para los servicios de terceros en este mercado.
La intensa competencia impulsa la necesidad de innovación constante, ya sea en forma de nuevas funcionalidades de producto o de nuevas eficiencias de costes. Esta presión implica cada vez más extender la red de talento mucho más lejos y más ampliamente que en el pasado para tener acceso a capacidades de valor añadido a un precio competitivo.
¿Cuáles son los riesgos?
Aunque un modelo de cadena de suministro basado en plataformas ofrece una flexibilidad excelente, no está exento de riesgos. Para hacer frente a esto, muchas empresas pueden utilizar un enfoque mixto que consiste en trabajar con sus proveedores tradicionales y emplear a otros a través de sus plataformas para llenar los vacíos que surjan. Esto puede ofrecer lo mejor de ambos mundos.
Independientemente de cómo elija equilibrar estos dos enfoques, la gestión del riesgo de terceros es una consideración importante. Las relaciones basadas en plataformas suelen implicar trabajar con nuevos proveedores en zonas del mundo o sectores potencialmente nuevos, ya sea para usted directamente o en los niveles 4º y 5º de su cadena de suministro. Como resultado, también pueden surgir riesgos nuevos y desconocidos, especialmente en el ámbito cada vez más importante del cumplimiento de las normas medioambientales, sociales y de gobernanza (ASG).
Aquí, los problemas relacionados con la esclavitud moderna, el soborno, el cambio climático, el riesgo legal, el riesgo de cumplimiento y el riesgo de seguridad pueden conspirar para crear una serie de dolores de cabeza operativos, comerciales, legales o de reputación para su empresa. Esto coincide con lo que hemos oído en conversaciones con clientes que trabajan con su cadena de suministro para encontrar esa ventaja competitiva o capacidad que llene un vacío en su proceso empresarial.
Necesidad de visibilidad y transparencia
La clave de una GTPR eficaz es la visibilidad y la transparencia. Es necesario supervisar de forma proactiva la red de proveedores y la cadena de suministro para detectar riesgos potenciales y emergentes en función del servicio o los productos que prestan, su ubicación y la naturaleza de la red de proveedores y las cadenas de suministro de las que dependen para prestarle su servicio.
Algunos de estos riesgos pueden ser:
- Riesgo para la continuidad de la actividad, si no se puede acceder a un sitio o entregar mercancías.
- Riesgo comercial, cuando un proveedor puede ser adquirido o quebrar, poniendo en peligro su capacidad para suministrarle.
- Riesgo de concentración, en el que un único proveedor de servicios -por ejemplo, en servicios de computación en nube- puede afectar a varias empresas de su cadena de suministro, lo que dificulta enormemente la recuperación tras un incidente.
- Riesgo ESG de infringir la normativa, las políticas del sector o las expectativas de la sociedad.
Lo ideal es supervisar a fondo y de forma proactiva la red de proveedores y la cadena de suministro para poder resolver rápidamente los problemas que surjan. Los problemas que se detectan a tiempo pueden solucionarse con menos trastornos para la empresa y la relación, en comparación con los que se dejan desarrollar y pueden enconarse.
Este seguimiento en profundidad se apoya en la existencia de perfiles de riesgo bien documentados de las organizaciones que componen la cadena de suministro. Esto constituye la base de los sistemas de alerta rápida que permiten señalar los problemas que surgen en un cuadro de mandos de riesgos. Las noticias, los anuncios empresariales o los problemas planteados por los empleados pueden capturarse y consolidarse para proporcionar seguimiento casi en tiempo real de los riesgos dentro de una cadena de suministro. En caso necesario, estos problemas también pueden escalarse a una plataforma GRC empresarial.
Soluciones sólidas para los riesgos de la cadena de suministro
Mitratech ofrece una gama de soluciones TPRM potentes, probadas y robustas que le ayudan a navegar por los riesgos de trabajar en una cadena de suministro basada en plataformas y con un modelo de cadena de suministro tradicional. Nuestras soluciones eliminan las conjeturas de la gestión de riesgos de la cadena de suministro.
Esto es especialmente importante en estos tiempos volátiles, en los que las cadenas de suministro más complejas crean peligros más complejos para la empresa moderna.
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