Cuando pensamos en la mejora de las competencias, hay varios enfoques diferentes que pueden utilizar las empresas, entre ellos:
- Cursos de aprendizaje electrónico
- Mentoría o acompañamiento de empleados actuales
- Una combinación de ambos
A menudo, las herramientas utilizadas para mejorar las habilidades de los empleados actuales ahorran miles de dólares a las empresas. Para obtener más información sobre uno de los sistemas de gestión del aprendizaje mejor valorados del mercado actual, haga clic aquí para programar una demostración de Trakstar Learn.
¿Por qué es importante la mejora de las competencias para los responsables de RR. HH.?
Retener a los empleados se está convirtiendo rápidamente en una prioridad para la mayoría de los departamentos de recursos humanos. Ahorra dinero, tiempo y crea una mejor cultura. Sin embargo, la tecnología va en contra de ese objetivo. La tecnología está cambiando rápidamente y cada semana se lanzan nuevas herramientas; las empresas deben adaptarse y adoptar estas nuevas herramientas para seguir siendo competitivas. Esto crea vacíos dentro de la empresa que deben llenarse. La mayoría de las empresas no pueden contratar a nuevas personas para cada nueva herramienta, sino que deben formar a los empleados que ya tienen.
La mejora de las competencias profesionales implica un cierto intercambio: a cambio de sus nuevas habilidades, los empleados esperan algún tipo de recompensa o ventaja. A cambio, las empresas aumentan la productividad y la lealtad de los empleados: dos cosas muy difíciles de conseguir para la mayoría de las empresas.
Creación de un plan de mejora de las competencias profesionales
Como parte de su plan de RRHH para el nuevo año, debe incluir la mejora de las habilidades como objetivo principal. Sin embargo, no puede enseñar nuevas habilidades a los empleados sin identificar primero cuáles son las carencias de su empresa. Incluso entonces, seguirá siendo necesario identificar las mejores formas de subsanar esas carencias. A veces, puede parecer una cuestión de sentido común. Otras veces, será necesario profundizar más en los datos. Debe ver quién tiene un rendimiento inferior, quién tiene un rendimiento superior y quién es adecuado para determinadas habilidades. Los responsables de RR. HH. deben ser capaces de explicar a los directores de RR. HH. y a los empleados por qué es tan importante aprender esas habilidades, o adoptarán un enfoque pasivo con respecto a la formación.
Una vez identificadas esas habilidades, hay que tener en cuenta el impacto que tendrán no solo en esos empleados, sino en el negocio en su conjunto. Los responsables de RR. HH. deben hablar con los altos ejecutivos para determinar cuáles son los objetivos más importantes dentro de un sprint determinado.
A continuación, los responsables de RR. HH. deben elaborar los materiales didácticos y los programas de formación. La clave es crear algo que sea lo más atemporal posible, que sea medible y que se pueda realizar a distancia. Trakstar Learn es un buen ejemplo de software que ayuda a los responsables a crear módulos de formación que pueden enviar automáticamente a los empleados, adaptar a las nuevas tendencias y supervisar el rendimiento para informar a los ejecutivos. Para obtener más información sobre Trakstar Learn, visite esta página o solicite una demostración hoy mismo.
Si no está seguro de dónde buscar oportunidades para mejorar sus habilidades, puede aprovechar la temporada de evaluaciones de rendimiento para preguntar si alguien está satisfecho con su puesto actual o si le gustaría aprender algo nuevo. También puede hablar con los directores y responsables de departamento, que pueden tener alguna idea al respecto. Para obtener más información sobre cómo formular mejores preguntas durante las evaluaciones de rendimiento, descargue el informe técnico Modernice sus evaluaciones de rendimiento.
Ejemplos de mejora de las competencias profesionales
La mejora de las habilidades casi siempre incluye el uso de nuevas herramientas, programas y estrategias en el lugar de trabajo. Sin embargo, hay más oportunidades de mejora de habilidades de las que cabría esperar. La mejora de habilidades no significa necesariamente algo que vaya a tener un impacto directo en el negocio. La formación en sensibilidad, los descuentos educativos, las conferencias, la formación, el desarrollo del liderazgo y mucho más entran dentro del ámbito de la mejora de habilidades. Otros ejemplos son:
- Certificaciones
- Formación en software
- Desarrollo profesional
- Desarrollo personal
- Oportunidades de mentoría y observación
- Almuerzos formativos
- Cursos en línea
- Cuestionarios
- Lectura
Las técnicas de mejora de las habilidades dependen de la habilidad, el lugar de trabajo y la persona. A veces, tiene sentido hacer un almuerzo de aprendizaje, y otras veces es más práctico un curso en línea. Con el software de gestión del aprendizaje, los responsables de RR. HH. tienen la capacidad de personalizar sus cursos para que los empleados aprendan las habilidades que necesitan para hacer su trabajo y tener éxito.
¿Cuáles son los beneficios de mejorar las habilidades?
¿Por qué los responsables de RR. HH. deberían destinar sus recursos a la mejora de las competencias? La mejora de las competencias ayuda a los empleados actuales, aquellos que ya tienen experiencia dentro de su organización, a convertirse en líderes. Mejora su experiencia e incluso puede generar lealtad hacia la empresa. Por lo tanto, la mejora de las habilidades reduce los costes de contratación e incorporación que pueden mermar su presupuesto. Otras ventajas son una mayor implicación de los empleados: si demuestra que se interesa por ellos y que invierte en ellos, es más probable que ellos se impliquen en la propia empresa.
La mejora de las habilidades también conduce a una mayor productividad entre los empleados. Los empleados que comprenden las herramientas que utilizan destacarán en su trabajo y lo realizarán más rápidamente que aquellos que necesitan consultar cómo utilizar las herramientas.
La retención es la mayor ventaja de la mejora de las competencias: la mejora de las competencias reduce la rotación de personal en todos los niveles. Esto se debe, en parte, a que los empleados se sienten importantes para la empresa y, en parte, a que a la mayoría de las personas les gusta aprender cosas nuevas y no todos los trabajos ofrecen esa oportunidad.
Para obtener más información sobre los beneficios de la mejora de las competencias, la revista Harvard Business Review ha encontrado lo siguiente:
Razones por las que la mejora de las habilidades podría no funcionar para usted
¿Ha intentado mejorar sus habilidades anteriormente y no le ha funcionado? Hay algunas formas en las que esta práctica puede salir mal. Es más probable que tenga éxito con la mejora de habilidades si evita lo siguiente:
Formación aburrida: La formación puede ser aburrida, todos lo sabemos. Las presentaciones presenciales, el aprendizaje tipo conferencia y los materiales de lectura pueden resultar ineficaces para los empleados. Los materiales de formación deben ser atractivos, interesantes y prácticos para ellos. El uso de un sistema de gestión del aprendizaje puede ayudarle a crear materiales y cursos de aprendizaje eficaces que proporcionen comentarios tan pronto como alguien termine el curso. Para obtener más información sobre Trakstar Insights, haga clic aquí.
Las habilidades se mejoran una sola vez. Para retener al personal, es importante ofrecer formación continua y mejorar las habilidades. Dedique tiempo cada semana o cada mes a desarrollar nuevas iniciativas y a ponerse en contacto con los empleados más adecuados para mejorar sus habilidades. Hay muchas formas de seguir mejorando las habilidades: no tiene por qué ser solo a través de cursos. Enviar artículos, infografías o listas de verificación puede fomentar el aprendizaje.
¿Necesita ayuda para mejorar las habilidades de sus empleados?
La mejora de las habilidades requiere el uso de uno de los mejores sistemas de gestión del aprendizaje disponibles actualmente en el mercado. No solo es necesario poder formar a los empleados, sino que también hay que disponer de informes, datos e información para saber quién está realizando la formación, cómo lo está haciendo y quién aún tiene que completar un curso. Trakstar Learn es un sistema que le ofrece todo eso y mucho más, además de nuestro reconocido servicio de asistencia, una implementación fácil de seguir y mucho más. Haga clic aquí para programar una demostración en directo.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la fuerza laboral. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech para apoyar el ciclo de vida completo del empleado - desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo -, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RRHH a través de nuestra creciente cartera de Recursos Humanos.
