Cuestiones jurídicas y políticas
Desafío
Registrar, conservar y atender las consultas de los empleados y las respuestas jurídicas en torno a la aplicación de nuevas políticas y procedimientos para facilitar las auditorías o la revisión normativa.
Solución
- Los formularios de autoservicio en línea son fáciles de usar y permiten a los empleados enviar preguntas sobre políticas para que las revisen y respondan las partes interesadas adecuadas.
- Los formularios se pueden crear en TAP con lógica empresarial incorporada, campos desplegables y otras funciones, para satisfacer el proceso requerido.
- Comunique y documente las excepciones a las políticas en toda la organización, y apoye los hilos bidireccionales de consulta/respuesta jurídica.
- Una vez enviadas, las preguntas se envían automáticamente a las partes interesadas o a los gestores adecuados para su revisión.
- Se pueden enviar notificaciones y alertas a los participantes en el proceso y a las partes interesadas en puntos previamente designados a lo largo del proceso.
- TAP garantiza que los equipos políticos y jurídicos puedan dar cabida a toda la gama de consultas jurídicas, al tiempo que configuran su infraestructura de gestión de políticas para que se adapte mejor a sus propias circunstancias.
Beneficios
- El seguimiento de las cuestiones legales y las respuestas a las actualizaciones de las políticas en un sistema central proporciona la granularidad necesaria para documentar fácilmente el cumplimiento ante auditores, reguladores y autoridades.
- La automatización de los procesos manuales -incluidos el registro, el procesamiento y la resolución de preguntas- genera una importante rentabilidad de la inversión.
- El panel de informes y las funciones de análisis permiten revisar rápidamente las excepciones y realizar un seguimiento global de los procesos de gestión de excepciones, proporcionando una única fuente de información.
- Las intuitivas herramientas integradas garantizan que las políticas y excepciones se gestionen y apliquen eficazmente, al tiempo que se mantienen, distribuyen y certifican con precisión.
