Portail de demande de services juridiques
Les services juridiques reçoivent des centaines de demandes de services juridiques de différents types, et le simple volume de demandes peut conduire à des demandes perdues ou mal traitées, et à une augmentation des coûts. Il est donc nécessaire de mettre en place un processus de réception des demandes de services juridiques plus efficace et plus performant.
Défi
Concevoir et lancer des formulaires en ligne automatisés et des flux de travail pour les opérations juridiques afin de gérer efficacement les demandes de services juridiques.
Solution
En créant des formulaires et des flux de travail associés pour gérer les demandes de services juridiques à l'aide de TAP, les équipes de services juridiques peuvent traiter avec précision même des volumes élevés de demandes avec un logiciel d'accueil juridique :
- Des formulaires individuels de libre-service en ligne peuvent être facilement conçus et mis à disposition pour soumettre des demandes de services juridiques.
- Une fois qu'une demande a été soumise, elle est acheminée vers les parties prenantes et les gardiens juridiques appropriés pour examen.
- Le suivi et l'audit du processus de demande et d'exécution sont automatisés, ce qui permet d'améliorer la gouvernance et la conformité.
- Des notifications et des alertes peuvent être envoyées aux participants au processus et aux parties prenantes à des moments prédéfinis tout au long du processus d'admission.
- L'automatisation du flux des demandes de service peut facilement s'intégrer à d'autres systèmes, tels que la facturation électronique et les processus de gestion des dossiers.
Avantages
- Les demandes de services juridiques sont soumises et traitées beaucoup plus rapidement, avec un minimum d'erreurs, de retards et de coûts.
- Le suivi et les rapports centralisés permettent aux responsables d'avoir une vue d'ensemble de tous les flux de travail en temps réel.
- Les flux de travail sont automatiquement archivés dans le nuage pour un stockage sécurisé et un accès à des fins d'audit.
- L'intégration de la signature électronique permet de normaliser les approbations sécurisées.
- Les formulaires en libre-service permettent un processus de réception des demandes rapide et standardisé, éliminant ainsi les erreurs et le gaspillage.
- L'accélération des processus améliore l'agilité et la réactivité des opérations juridiques.
- Le contrôle en temps réel permet d'analyser les performances et d'améliorer l'ensemble du processus.
- L'archivage automatisé des flux de travail garantit l'auditabilité des flux de travail et des actifs.
- Amélioration de l'efficacité, de la responsabilité et de l'expérience utilisateur pour le service juridique et les partenaires commerciaux.
