¿Por qué la gestión del riesgo de los proveedores es tan importante para su éxito?
Los proveedores de su cadena de suministro son fundamentales para su cadena de valor y para el éxito de su empresa. A menudo más colaboradores que proveedores, la gestión del riesgo de estas relaciones es importante para garantizar que los problemas a los que se enfrenta un proveedor no afecten materialmente a su propio negocio.
Gestión eficaz del riesgo de proveedores: Utilizar la automatización para alcanzar sus objetivos.
Los productos y servicios que le proporciona su cadena de suministro -y los problemas que resuelven- son fundamentales para el valor que crea para sus propios clientes.
Los riesgos que entrañan estas estrechas relaciones -interrupción del suministro, incumplimientos contractuales, problemas de cumplimiento o sucesos de cisne negro, por poner algunos ejemplos- pueden ser importantes y tener graves repercusiones comerciales, de reputación e incluso jurídicas para su empresa.
Estas relaciones suelen ser duraderas y arraigadas, con complejos vínculos operativos, comerciales y contractuales en ambos sentidos. Los riesgos del proveedor son complejos y varían de un proyecto a otro y en función de cada situación.
La gestión de riesgos de los proveedores implica definir estos riesgos en una fase temprana de la relación proveedor-vendedor, mediante una definición eficaz de la política. Estos riesgos deben controlarse periódicamente a lo largo de la relación comercial para comprobar que se cumplen las políticas, junto con los parámetros de rendimiento contractuales. Por último, ¿si ocurre lo impensable? Es necesario evaluar rápidamente los riesgos a los que se expone una empresa, sus implicaciones y la creación de opciones para hacerles frente. Un marco eficaz de gestión de riesgos de proveedores debe ser eficiente, rentable, transparente y formar parte de la actividad habitual de una organización. La automatización puede proporcionar potentes capacidades que permitan capturar, supervisar y notificar la información sobre riesgos de proveedores, permitiendo a una empresa gestionar eficazmente elementos clave de su éxito empresarial.
La complejidad exige un planteamiento a varios niveles
La complejidad de las cadenas de suministro obliga a las empresas a dedicar mucho tiempo y energía a su gestión.
La complejidad aumenta con la escala y el alcance geográfico de los proyectos empresariales en los que participa la cadena de suministro.
Las mejores prácticas de gestión de riesgos en la cadena de suministro consisten en aplicar varios niveles de capacidades para evitar que surjan problemas, mitigar los riesgos cuando surgen y, por último, abordar los problemas clave cuando exigen una respuesta.
La primera capa es la gestión eficaz de las políticas, para captar plenamente los requisitos corporativos y básicos del proyecto, junto con la especificación del proyecto y las condiciones de ejecución contractuales y comerciales. Estas políticas pueden abarcar cuestiones tan diversas como:
- Requisitos para la gestión de datos
- Requisitos en materia de conflictos de intereses
- Cuestiones de seguridad física y tecnológica
- Requisitos de selección y contratación de personal
- Conducta in situ
- Cuestiones de salud y seguridad
- Condiciones de custodia
Esta primera capa sienta las bases que deberían mitigar muchos riesgos en una cadena de suministro. Lo ideal es que sea flexible, para que pueda adaptarse a distintos tipos de proyectos, y escalable para soportar relaciones con proveedores tanto complejas como sencillas.
La segunda capa es una revisión continua del cumplimiento para garantizar que los proveedores de la empresa siguen respetando la política general, junto con la ejecución del contrato. La política y los elementos de cumplimiento están interrelacionados y centralizados para hacer el mejor uso posible de datos precisos y coherentes.
El último elemento de la gestión del riesgo de los proveedores consiste en responder eficazmente a un problema de un proveedor que pueda afectar a uno de los principales procesos de la empresa. En este caso, es muy importante disponer de una base de datos en la que se pueda buscar toda la información actualizada sobre el proveedor, para comprender la magnitud y el alcance del problema potencial, así como la escala de su implicación en la empresa. Ayuda a generar opciones e informar del plan final, ya sea buscar un nuevo proveedor, detener el proceso empresarial afectado o diseñar un plan de comunicación con el cliente.
La automatización resuelve el reto
El reto para cualquier organización es que gran parte de esta información sobre riesgos suele conservarse en múltiples silos, en múltiples formatos, ya sea en unidades o aplicaciones compartidas (con acceso y conocimientos limitados), en sistemas de correo electrónico o, lo que es peor, en las cabezas de los miembros del personal. Aunque es muy flexible y se ajusta a la forma en que las personas gestionan su día a día, este enfoque carece de transparencia y auditabilidad, además de ser ineficaz.
El enfoque óptimo para una gestión eficaz del riesgo de proveedores es utilizar la automatización para proporcionar un marco de cumplimiento y política de riesgos para toda la empresa, que sea lo suficientemente flexible como para adaptarse a las diferentes políticas departamentales, de proyecto y corporativas. Debe ser fácil de usar, buscar y proporcionar informes. También es importante implantar una solución que se adapte a las necesidades y procesos de la empresa, sin interrupciones.
Soluciones para la gestión de riesgos de proveedores
Mitratech ofrece una gama de potentes soluciones para la Gestión del Riesgo de Proveedores, que le permiten abordar sus necesidades de forma integral y eficiente. Sus capacidades probadas y flexibles le ayudan a mejorar su cumplimiento, y a equilibrar las necesidades de su negocio y de sus reguladores.
Gestión de riesgos de proveedores
Una solución de software de gestión de riesgos de proveedores como VendorInsight ayuda a su empresa a obtener visibilidad de los factores de riesgo dentro de su red de proveedores o cadena de suministro, lo que le permite mitigar los problemas antes de que se produzcan y causen daños a sus operaciones o a su empresa.
Gestión de políticas
Una solución de gestión de políticas como PolicyHub puede ahorrar tiempo y mejorar la eficacia en la creación, aprobación y comunicación de políticas, la distribución inteligente, las evaluaciones de conocimientos y la elaboración de informes, al tiempo que proporciona a una organización un programa de cumplimiento defendible.
Cumplimiento y gestión de obligaciones
Una solución de gestión de cumplimiento y obligaciones, como la oferta de OCM de Mitratech, utiliza una interfaz sencilla e intuitiva para permitir a los empleados y auditores ser proactivos en la gestión de incidentes y auditorías, incluyendo obligaciones relacionadas con proveedores, controles, investigaciones e informes de no conformidad. Informe fácilmente de los incidentes, comprenda sus obligaciones y mejore continuamente su rendimiento en materia de cumplimiento.
