Le classement des entreprises les plus admirées au monde établi par le magazine Fortune et Hay Group comprend Apple, Coca-Cola et Singapore Airlines. Voici trois enseignements que les petites entreprises peuvent tirer de ces sociétés :
1. En cas d'échec, ne perdez pas espoir. Continuez d'essayer. Si vous avez une vision claire et êtes prêt à travailler dur, le succès suivra forcément.
2. Une innovation continue combinée à un marketing intelligent vous donnera un avantage sur vos concurrents. Soyez vigilant et sachez saisir les opportunités qui se présentent. Prenez les bonnes décisions au bon moment.
3. Offrez une valeur de marque remarquable à vos clients. Maintenez la qualité. Écoutez ce que vos clients ont à dire à travers des enquêtes, des sondages, etc. Traitez les plaintes dans les plus brefs délais.
