Selon Gartner, l'ECM est une catégorie technologique qui englobe cinq fonctionnalités clés : la génération de contenu, le traitement de contenu, la distribution de contenu, le stockage de contenu et l'accès au contenu . Ce qui est intéressant dans la définition de l'ECM donnée par Gartner, c'est qu'elle semble être une extension des définitions fournies par d'autres organisations. Par exemple, l'organisme de réglementation de l'ECM, l'Association for Information and Image Management (AIIM), définit l'ECM comme une catégorie technologique qui englobe les stratégies, les méthodes et les outils utilisés pour capturer, gérer, stocker, conserver et fournir du contenu et des documents liés aux processus organisationnels. La principale différence entre les deux définitions réside dans la génération de contenu, qui occupe une place prépondérante pour Gartner, mais qui est totalement absente de la définition de l'AIIM.
Le meilleur dans le domaine de la génération de documents
Dans un récent rapport sur les tendances du marché ECM, deux analystes seniors de Gartner, Tom Eid et Bianco Francesco Granetto, ont désigné HotDocs comme l'un des meilleurs fournisseurs et l'un des fournisseurs à surveiller dans le domaine ECM. Compte tenu de la définition élargie de l'ECM par Gartner et des fonctionnalités principales de HotDocs (génération de documents de niveau entreprise, communément appelée « assemblage de documents »), le lien est facile à établir : lorsqu'il s'agit de créer du contenu structuré et basé sur des règles (contrats, documents de constitution, etc.), HotDocs est le leader du marché.
Autres facteurs contribuant à la connexion ECM
Au-delà de la position dominante de HotDocs dans le domaine de la génération de contenu, plusieurs autres facteurs contribuent à placer HotDocs dans le groupe élite des fournisseurs ECM de niche. Premièrement, de nombreux analystes considèrent que le domaine ECM manque de normes, ce qui contribue à une mauvaise interopérabilité entre les fournisseurs pour les différentes fonctionnalités ECM. Une mauvaise interopérabilité tend à freiner la croissance du marché. Deuxièmement, de nombreux analystes estiment que la migration inévitable vers le cloud pour les fournisseurs ECM représente une excellente opportunité pour l'émergence et l'adhésion à des normes. Là encore, les normes favorisent l'interopérabilité, et l'interopérabilité favorise la croissance du marché.
HotDocs, une norme pour les éditeurs de contenu
Comme nous l'avons déjà mentionné, HotDocs est un leader dans le domaine de la génération de documents et constitue également une référence parmi les éditeurs qui créent et commercialisent des applications de génération de documents (modèles). Citons par exemple LexisNexis, Thomson Reuters, Bridgeway, Computershare, WealthCounsel et de nombreux barreaux d'État, qui disposent collectivement de centaines de milliers d'applications HotDocs déjà disponibles dans le commerce, et d'autres bibliothèques d'applications HotDocs sont en cours de développement.
Grâce à la flexibilité des API HotDocs Cloud Services, tout fournisseur ECM peut mettre ce contenu commercialement disponible à la disposition des utilisateurs de ses propres applications Web, même dans le cadre d'applications de contenu composite et de workflows personnalisés basés sur des plateformes ECM. Dans un secteur en quête de normes, HotDocs a beaucoup à offrir.
HotDocs et interopérabilité
Au-delà de la profondeur et de l'étendue du noyau logique HotDocs, qui permet à HotDocs de gérer la création de documents extrêmement complexes, HotDocs dispose d'API très évoluées, rendant possible l'interopérabilité avec presque toutes les applications web tierces. De plus, HotDocs est un pionnier du cloud parmi les acteurs de la génération de documents. HotDocs Cloud Services, une plateforme de génération de documents en tant que service (DGPaas) unique en son genre, permet aux fournisseurs ECM tiers (en fait, à tout fournisseur d'applications cloud) d'intégrer le moteur de processus HotDocs dans leurs propres applications ou pages web, offrant ainsi une expérience native et entièrement personnalisée aux utilisateurs du système. C'est à la fois puissant et vraiment cool, pour reprendre une expression encore très populaire dans le milieu des hautes technologies.
Une convergence des plateformes
HotDocs a toujours été plus étroitement lié au domaine du BPM, HotDocs étant lui-même un type spécifique de plateforme de processus. Mais selon pratiquement toutes les définitions, l'ECM est un terme générique qui tend à inclure tout ce qui est lié au contenu. Et Gartner, comme mentionné ci-dessus, a déjà élargi la définition de l'ECM pour inclure les technologies de génération de contenu, qui englobent les plateformes de processus spécialement conçues pour générer du contenu structuré et basé sur des règles, en d'autres termes, des technologies telles que HotDocs.
Il est intéressant de noter que, alors que les grandes plateformes ECM étendent leurs propres fonctionnalités de workflow, empiétant peut-être sur le domaine du BPM, aucun des fournisseurs ECM ne fait de progrès significatifs dans le développement de ses propres fonctionnalités de génération de documents. Cependant, grâce à ses capacités, son interopérabilité et sa pile intégrée existante de technologies de déploiement dans le cloud, HotDocs peut facilement remplir le rôle de standard pour les autres fournisseurs ECM qui cherchent à offrir des capacités avancées de génération de documents dans leurs propres applications web.
Note de la rédaction : Ce billet a été publié à l'origine sur HotDocs.com. En juin 2024, Mitratech a acquis HotDocs, une plateforme avancée d'automatisation des documents. Le contenu a depuis été mis à jour pour inclure des informations alignées sur nos offres de produits, les changements de réglementation et la conformité.
