Il n'y a pas de sentiment aussi merveilleux que ce moment où, après avoir travaillé en étroite collaboration avec un client sur une mise en œuvre, nous pouvons prendre du recul et le voir connaître un succès retentissant et utiliser nos logiciels juridiques pour transformer son activité de manière nouvelle et innovante.
La dernière réussite en date ? La refonte complète par Juniper de son processus de formulaire d'autorisation du fabricant (MAF). Replaçons les choses dans leur contexte...
Juniper, fournisseur de solutions de réseau à haute performance, a été confronté à un défi de taille : son service juridique - en fait, une seule personne du service juridique en particulier - devait émettre, signer et traiter 750 documents MAF au cours d'un seul trimestre. Pour ajouter à ce défi, la personne chargée de cette énorme tâche était basée en Californie, tandis que les approbateurs vivaient dans les régions EMEA et APAC.
Manipulé manuellement, ce processus serait le pire cauchemar de quiconque, ne serait-ce qu'en raison des courriels qu'il implique :
"Chacune de ces 750 demandes était associée à au moins deux ou trois courriels. Si l'on multiplie ces 750 courriels par trois, on obtient une estimation prudente de l'effort que chaque lettre a nécessité. Essayer de suivre tout cela était difficile".
C'est ce qu'affirme Eleanor Alderette, responsable principale des contrats et des projets chez Juniper. Pour un seul projet, cela représente - de manière prudente - plus de 2 250 courriels.
Où Juniper a accéléré les économies
Imaginez le temps que vous pourriez gagner si vous deviez examiner 60 % de courriels en moins par trimestre ?
Imaginez l'argent que votre entreprise pourrait économiser, si vous considérez le salaire moyen des assistants juridiques et des avocats. C'est beaucoup d'argent à dépenser en courriels.
Aujourd'hui, Juniper n'a plus à imaginer ce que serait sa vie sans cette surabondance de courriers électroniques. Et les avantages s'accumulent. Au cours des six premiers mois seulement de l'application de leur nouvelle solution à leur processus MAF, Juniper a économisé plus de 236 000 dollars.
Quel est leur secret ?
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