Comment se préparer à la prochaine pandémie ? Tout documenter

5 mai 2020

Votre entreprise était-elle préparée à l'épidémie de coronavirus (COVID-19) ? Selon une enquête publiée dans Forbesprès de 70 % des entreprises ont déclaré avoir mis en place un plan de continuité des activités ou de préparation à une pandémie.

Mais quelle est l'efficacité de ces plans ? Les lieux de travail peuvent toujours être mieux préparés.

Vous pouvez dès à présent prendre des mesures pour revoir et mettre à jour vos plans de préparation à la pandémie - non seulement pour faire face à la crise actuelle, mais aussi pour survivre à la prochaine. Utilisez votre programme de gestion des risques de l'entreprise (ERM) pour documenter autant que possible et développer des mesures d'urgence afin d'être prêt à tout.

Évaluez vos expériences et vos réactions

L'ampleur de l'impact du coronavirus n 'a probablement pas été prévue par le plan de préparation à la pandémie. Il s'est répandu à grande échelle et a pris tout le monde au dépourvu.

Que pouvez-vous faire pour vous assurer de ne pas être à nouveau pris par surprise ? Surveillez, évaluez et documentez tout ce que votre entreprise a vécu dans les premiers jours et ce qu'elle vit actuellement. Et documentez la façon dont vous avez réagi à ces événements, y compris :

Infographie : Lignes directrices pour une intégration efficace des fournisseurs

Atténuer les risques tout en établissant de solides relations avec les fournisseurs.

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Quelles capacités - matérielles, logicielles et de cybersécurité - étaient en place pour faire face à des bouleversements majeurs, y compris une transition vers le travail à distance. Les outils disponibles présentaient-ils des lacunes ? Dressez une liste exhaustive des exigences à remplir pour gérer des situations similaires à l'avenir.
Tenez compte de toute augmentation des coûts financiers et des pressions exercées sur votre trésorerie. Votre entreprise a-t-elle des cycles courts ou longs pour les produits et/ou les services ? Les fonds ont-ils été alloués dans les domaines appropriés ?
Évaluez vos politiques de ressources humaines en matière de congés de maladie et d'absentéisme. Modifiez vos politiques pour les adapter à l'évolution de la main-d'œuvre et aux nouvelles politiques gouvernementales, y compris la loi sur la réponse au coronavirus "Families First" (FFCRA) qui est entrée en vigueur le 1er avril 2020.
Évaluez les rôles et les responsabilités des employés, ainsi que la formation dont vous avez besoin pour répondre à ce flux de travail en évolution tout en continuant à répondre aux attentes des clients.
Des lignes de communication ouvertes entre les employés, la direction et les autres parties prenantes. Comment s'est déroulée cette expérience à l'échelle de l'entreprise et au niveau individuel ?

Se préparer à une future pandémie peut être intimidant alors que le monde est encore aux prises avec la crise actuelle. Mais les organisations ne doivent pas manquer cette occasion de combler les lacunes et d'améliorer la gestion des risques à long terme. Un programme ERM structuré peut aider à collecter efficacement des données pendant que les gestionnaires de risques documentent les réponses. Ils seront ainsi en mesure de renforcer et de maintenir les capacités de détection, d'évaluation, de notification et de signalement des événements afin de garantir un avenir meilleur.