Réflexions sur la semaine de la conformité et la gestion des politiques
Récemment, j'ai eu le plaisir d'assister à la Compliance Week 2018 à Washington, DC. Chaque année, la conférence américaine se tient à l'hôtel historique Mayflower, où quelque quatre à cinq cents participants se réunissent lors de cet événement entre pairs pour acquérir de nouvelles connaissances et se former auprès des leaders de l'industrie en matière de gouvernance, de risque et de conformité.
En tant qu'exposant, c'est une excellente occasion de serrer des mains, de rencontrer des gens et d'écouter les différents défis et objectifs que les gens ont en ce qui concerne leurs programmes de risque, d'éthique et de conformité. Nous aimons aider les entreprises à résoudre leurs problèmes et à devenir plus efficaces dans ces domaines, en particulier en ce qui concerne la gestion des politiques. À cet égard, nous avons donc présenté un certain nombre de solutions différentes susceptibles de les aider en fonction de leurs besoins et du niveau de maturité du programme qu'elles recherchent.
Les motivations derrière la conformité
La plupart des conversations que nous avons eues au stand ont porté sur la gestion des politiques et des procédures sous une forme ou une autre. Il était intéressant d'entendre ce qui motivait les gens à se pencher sur une solution de gestion des politiques et des procédures. solution de gestion des politiques et des procédures.
Certains étaient motivés par des pressions extrêmes en matière de réglementation et de conformité, et recherchaient une solution leur permettant de mettre en place un programme de conformité défendable. D'autres cherchaient une solution pour démêler l'écheveau des complexités et des inefficacités qui se produisent lorsqu'on essaie de gérer manuellement les politiques et les procédures. Enfin, d'autres encore étaient à la recherche d'une solution complète qui fasse les deux.
Mon panel de gestion des politiques préféré
L'une des parties de l'événement que j'ai préférées cette année a été la table ronde sur le thème vendre la gestion des politiques au conseil d'administration. Après tout, pourquoi le conseil d'administration ou la direction générale accepteraient-ils d'investir de l'argent et des ressources dans la gestion des politiques et des procédures ?
J'ai apprécié cette table ronde pour trois raisons principales :
- Parce que j'ai apprécié le cadre restreint et intime d'une vingtaine de responsables fonctionnels de la conformité représentant des entreprises de tout le pays.
- J'ai aimé écouter ces dirigeants parler entre eux d'une foule de sujets et de questions concernant la gestion des politiques et des procédures.
- La table ronde n'avait pas pour but de présenter des produits ou d'essayer de vendre quoi que ce soit. Il s'agissait simplement de leaders du secteur assis autour d'une table, prenant un café et discutant. Ils partageaient leurs expériences et s'aidaient mutuellement à résoudre les différents problèmes auxquels ils étaient confrontés.
J'ai constamment l'impression d'essayer d'expliquer la valeur et la nécessité d'une gestion solide des politiques. Vous pouvez donc imaginer ce que j'ai ressenti en écoutant les responsables de la conformité discuter entre eux des raisons pour lesquelles la gestion des politiques est si importante et de ce qu'ils estiment nécessaire pour une gestion efficace des politiques et des procédures.
Il a beaucoup été question de simplifier les choses pour les utilisateurs finaux. Par exemple, le fait d'avoir un seul endroit où stocker toutes les politiques pour permettre aux utilisateurs finaux de trouver plus facilement et plus rapidement ce dont ils ont besoin. Ou encore la nécessité d'une formation minimale des utilisateurs finaux et d'un langage simple à comprendre pour les politiques.
Ils ont également abordé des sujets tels que la manière de mesurer l'efficacité d'un programme solide de gestion des politiques et des procédures, les pièges de la gestion des politiques et la manière de les éviter, les difficultés courantes et ce qu'il faut faire lorsque les choses tournent mal, ainsi que les différentes manières dont la technologie peut contribuer à créer un programme de conformité solide et à instaurer une culture d'éthique et de conformité. culture de l'éthique et de la conformité.
C'était le moment de fermer la bouche, de prendre des notes, d'écouter et d'apprendre ce qui fonctionnait vraiment et ce qui ne fonctionnait pas dans les programmes de conformité.
J'ai écouté les différents dirigeants partager avec le groupe leurs expériences et leurs points de vue sur les meilleures pratiques et les solutions qui les ont aidés à mener à bien leurs programmes de conformité. J'ai également pris note de la franchise avec laquelle ils ont fait part de leurs échecs et de leurs frustrations, soit pour obtenir l'aide des autres participants, soit pour partager des idées qui pourraient aider d'autres personnes à éviter ces mêmes problèmes.
En fin de compte, j'ai eu l'impression que les participants à cette table ronde en ont retiré une certaine valeur et ont pu repartir avec plusieurs pépites d'information qu'ils ont pu emporter avec eux après le salon. Je sais que c'est ce que j'ai fait. En outre, ce fut un excellent moyen de rencontrer des personnes partageant les mêmes idées et de nouer de bons contacts avec l'industrie.
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