De l'autre côté du miroir : Gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement

Un programme efficace de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement au sein de votre organisation doit viser la mise en œuvre réussie de stratégies qui permettent à l'entreprise de gérer les risques, tout au long de son écosystème de fournisseurs, sur la base d'une évaluation et d'un contrôle continus des risques.

Le paysage de la gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement

Les faiblesses de la chaîne d'approvisionnement d'une organisation sont souvent imputées à la nature imprévisible de certains risques. Or, ce n'est pas tout à fait le cas.

Bien que les vulnérabilités des chaînes d'approvisionnement soient parfois imprévisibles, les menaces potentielles peuvent et doivent être envisagées à l'avance afin d'éviter des perturbations majeures dans les opérations commerciales, de réduire considérablement la vulnérabilité et d'assurer la continuité de l'activité.

L'absence de processus solides de gestion des risques liés à la chaîne d'approvisionnement (SCRM), nécessaires pour identifier et gérer avec succès les risques croissants liés à la chaîne d'approvisionnement dans un paysage commercial mondial fortement interconnecté, constitue la principale lacune en matière de SCRM.

Selon une enquête menée par McKinsey & Company auprès de 639 cadres supérieurs de diverses régions et industries, 71 % des personnes interrogées ont déclaré que leur entreprise était plus exposée que jamais aux risques de perturbation de la chaîne d'approvisionnement. 72 % s'attendent à ce que les risques liés à la chaîne d'approvisionnement ne cessent d'augmenter.

Il est indéniable que les défis auxquels est confrontée la gestion du cycle de vie des produits (SCRM) sont directement liés à la mondialisation, où même les produits sensibles ont une chaîne d'approvisionnement complexe. Logiquement, cette complexité accrue ouvre la porte à des points de défaillance potentiels et à des niveaux de risque plus élevés.

S'attaquer aux risques

Alors, par où commencer ? Une bonne pratique pour une organisation qui cherche à s'attaquer aux risques est de les considérer en deux groupes : les risques connus et les risques inconnus.

Comme leur nom l'indique, les risques connus peuvent être identifiés, quantifiés et doivent être gérés et surveillés en permanence. Le champ d'application de ce groupe de risques ne cesse de s'étendre.

Les cyber-risques, par exemple, étaient autrefois très difficiles à quantifier. Aujourd'hui, grâce à l'évaluation des risques cybernétiques, à la définition de cadres de cybersécurité et à un examen approfondi des systèmes informatiques d'une entreprise, la plupart des risques cybernétiques sont totalement quantifiables.

Complétez votre lecture avec notre dernier article intitulé Cyber Resilience : De la gestion des tiers à la gestion du risque cybernétique pour un aperçu complet des initiatives de résilience cybernétique au sein des organisations, des points faibles communs des programmes de gestion du risque cybernétique et des risques liés aux tiers, et bien plus encore.

En revanche, les risques inconnus sont ceux qui sont extrêmement difficiles à prévoir. Alors, comment faire face aux risques imprévisibles ? La mise en place de processus de gestion des risques solides qui réduisent le nombre de scénarios de risque qui n'ont pas été envisagés et qui fournissent des couches de défense matures, combinée à une culture consciente des risques au sein de l'organisation, est essentielle pour s'attaquer à ces risques et garantir une vitesse de réaction plus rapide.

Le développement d'un programme de gestion des risques structuré et mature est la seule façon d'améliorer la résilience de l'organisation.

Gestion des risques liés aux tiers et gestion des risques liés à la chaîne d'approvisionnement

Si votre organisation a mis en place un programme de gestion des risques liés aux tiers (TPRM), il se peut qu'elle englobe également la gestion des risques liés aux fournisseurs (SCRM). La distinction commune ici est que la GRCS se réfère à toutes les relations avec les fournisseurs dans l'entreprise étendue d'une organisation.

Le TPRM fait référence à toutes les relations avec des tiers dans l'entreprise étendue d'une organisation. Il peut s'agir de fournisseurs, de vendeurs et autres ; par conséquent, une organisation a souvent plus de relations avec des tiers qu'avec des fournisseurs.

Que vous choisissiez de développer un programme de TPRM ou de SCRM, gardez à l'esprit que vos fournisseurs et autres tierces parties ont souvent leurs propres tierces parties, ce qui signifie que vous devez élargir la portée de votre programme et envisager un quatrième niveau et plus.

La gestion de la relation client (TPRM) consiste à comprendre que la collaboration avec les fournisseurs, les vendeurs et d'autres personnes représente un point d'entrée pour des risques potentiels. Ce récent article sur la gestion de la relation client (TPRM) présente en détail une stratégie efficace de gestion de la relation client (TPRM), les défis courants et les facteurs de réussite.

Consultez le dernier épisode du Morning Coffee Show de Mitratech pour en savoir plus sur la gestion des risques liés aux vendor, des pressions réglementaires et des contraintes de ressources auxquelles sont confrontées les organisations à l'automatisation, aux meilleures pratiques et aux divers outils à utiliser en fonction de la maturité souhaitée de votre programme.