Du pire au meilleur – Quel type de travailleur êtes-vous ?
J'ai entendu un jour un conférencier parler des différentes éthiques professionnelles des gens, et cela m'est resté en tête jusqu'à aujourd'hui. Grâce à mon expérience, j'ai subtilement développé ma propre classification des travailleurs dans le but de m'améliorer professionnellement. Il s'agit essentiellement d'une question d'amélioration personnelle : nous devrions toujours essayer de nous améliorer, que ce soit à la maison, au travail ou ailleurs.
Ce que je n'oublierai jamais de cet orateur, c'est le moment où j'ai compris que je n'étais pas (encore !) un travailleur de type n° 1. Il avait collé un billet de 100 dollars caché au fond d'une canette de soda écrasée et l'avait posée à côté d'une poubelle près de l'entrée du hall. Personne, et surtout pas moi, n'a pris la peine de ramasser la canette et de la jeter. Plus tard dans son discours, il a présenté la canette et a demandé combien de personnes l'avaient remarquée (presque tout le monde) avant de demander pourquoi personne n'avait pris la peine de la jeter correctement.
Il a ensuite montré à tout le monde le billet de 100 dollars caché au fond, qu'ils auraient pu gagner s'ils avaient simplement ramassé la canette pour la jeter. Parmi toutes les leçons que l'on peut tirer de cette histoire, déterminer quel type de travailleur vous êtes figure parmi les plus importantes.
Chacun aborde le travail différemment, et nous sommes sur le point de découvrir quel type de travailleur vous êtes. Ne vous sentez pas mal si vous n'êtes pas à la hauteur de Dave, là-bas, à la comptabilité. Comme je l'ai dit, vous pouvez toujours vous améliorer. Si vous êtes employeur, cela pourrait vous aider à déterminer qui sont vos meilleurs employés.
N° 4 – Le Fantôme
Le fantôme est le pire type d'employé. Je les appelle les fantômes parce qu'ils sont souvent introuvables : ils sont là une minute, puis disparaissent la minute d'après. C'est le type d'employé qui se cache activement pour éviter de travailler. Ces personnes vous laissent perplexe et vous vous demandez avec frustration comment elles peuvent encore avoir un emploi. Elles ne prennent clairement pas leur travail au sérieux et ont tendance à disparaître dès qu'il y a du travail à faire.
Le fantôme ne respecte pas les délais et ne prévient pas de manière responsable, quelle que soit la raison. Pire encore, il profite généralement au maximum des avantages offerts par l'entreprise et exige un traitement équitable ou spécial simplement parce qu'il est présent. Il ignore les efforts fournis par ses collègues et pense que sa contribution est acceptable. Le fantôme ne reste presque jamais très longtemps à son poste, et tant mieux.
N° 3 – Le minimaliste
Le minimaliste est une amélioration par rapport au fantôme, mais il n'est toujours pas le type de travailleur idéal. Il fait ce qu'on lui dit, mais ne montre aucun signe d'initiative. Le minimaliste ne travaille pas beaucoup, sauf si on le lui demande expressément. Il apprend et suit les règles les plus faciles et les plus importantes, mais ignore le reste afin d'éviter tout désagrément. Il a tendance à passer juste au-dessus du radar vigilant de la direction, mais un bon manager le reconnaît quand même pour ce qu'il est.
Les travailleurs minimalistes ont tendance à avoir besoin des félicitations de leurs collègues et de leurs supérieurs pour continuer à travailler à un niveau qu'ils jugent suffisant pour progresser. Ils respectent les délais les plus importants, mais négligent la plupart des autres, en espérant que cela passera inaperçu. Les minimalistes accomplissent leur travail, même si celui-ci est parfois mal hiérarchisé ou réalisé avec un minimum d'efforts. Je n'ai pas honte d'admettre que j'ai moi-même été minimaliste au début de ma carrière.
N° 2 – Le citoyen modèle
Le type de travailleur le plus courant est, de loin, le citoyen modèle. Le citoyen modèle se présente au bureau chaque matin et se met au travail. Ce type de travailleur demande souvent ce qu'il doit faire et accomplit sa tâche. Il est compétent et respecte la plupart des délais. Lorsqu'on lui demande de l'aide, il la fournit. Il n'est pas rare qu'il cherche parfois à être reconnu pour ses réalisations. Le citoyen modèle participe à des projets et à des événements d'entreprise, mais une petite partie d'entre eux le font dans le but d'être remarqués par leurs collègues et leurs supérieurs.
Le citoyen modèle représente l'éthique de travail standard attendue de nos jours. Ce sont les types de travailleurs qui peuvent vraiment exceller si la culture et les conditions de l'entreprise sont favorables. Cependant, ce sont aussi ceux qui peuvent devenir minimalistes ou fantômes après une longue période de frustration. Les supérieurs hiérarchiques directs ont une grande influence sur la façon dont le citoyen modèle évolue dans son travail.
N° 1 – Le Conquérant
Voici maintenant le meilleur type de travailleur : le conquérant. Le conquérant n'a pas besoin qu'on lui dise régulièrement quoi faire. Il prend toujours l'initiative et n'a pas besoin de demander du travail. Un conquérant trouve du travail et le fait, souvent en dépassant les attentes. Il détecte les problèmes et prend des mesures pour les résoudre, parfois avant même que quelqu'un d'autre ne les remarque.
Le Conquérant respecte toutes les règles et tous les processus et n'hésite pas à s'exprimer lorsque quelque chose ne lui semble pas logique. Il apporte son aide ou son assistance à ses collègues chaque fois que cela est nécessaire. Il s'efforce de comprendre comment les autres travaillent. Il a une vision du succès pour lui-même, son équipe et son entreprise. Le Conquérant ne recherche pas la reconnaissance et l'accepte humblement lorsqu'elle lui est accordée.
Vous vous souvenez de la leçon de la canette de soda ? Un conquérant ramasse les déchets et nettoie les saletés, même si ce ne sont pas les siens ou s'ils ne se trouvent pas dans son bureau ou son espace de travail immédiat. Il accomplit les « tâches ménagères » sans qu'on ait besoin de le lui demander. Combien de fois avez-vous ramassé un déchet qui traînait à côté de la poubelle près de l'entrée de votre immeuble ? Combien de fois avez-vous nettoyé le micro-ondes ou le comptoir ?
La plupart des PDG, des dirigeants et des hommes d'affaires prospères ont atteint leur position actuelle parce qu'ils sont des conquérants.
Conclusion
Lequel êtes-vous ? Répondez honnêtement et vous aurez plus de chances de vous épanouir à l'avenir.
Il est important de noter que le nombre d'heures travaillées n'a rien à voir avec chaque catégorisation. Les conquérants peuvent travailler moins d'heures parce qu'ils sont efficaces dans ce qu'ils font. Le fantôme peut faire des heures supplémentaires (remarque : sans travailler) pour obtenir un salaire plus élevé ou donner l'illusion d'un effort.
Cette liste transcende également les générations. Les types spécifiques de travailleurs ne sont pas propres aux baby-boomers, à la génération X, à la génération Y ou à toute autre génération. Chaque génération produit tous les types de travailleurs.
Enfin, comprenez que personne n'est parfait. Nous avons tous nos forces et nos faiblesses, mais une bonne attitude est essentielle pour devenir le meilleur employé possible. La direction peut même jouer un rôle dans la formation d'excellents employés, en particulier au sein d'une culture forte et inclusive.
Pouvez-vous imaginer le succès que pourrait connaître votre entreprise si elle était remplie de conquérants ?
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Circaworks.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Circa, un fournisseur de premier plan de logiciels de recrutement inclusif et de conformité OFCCP. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'élargissement de nos offres de produits, l'évolution des réglementations de conformité en matière d'acquisition de talents et les meilleures pratiques en matière de gestion des ressources humaines.
