Par le passé, les services juridiques étaient considérés comme un centre de coûts - le coût de l'activité de l'entreprise. De leur côté, les services juridiques disposaient de budgets importants à consacrer aux avocats externes, chargés de protéger l'entreprise. De cette manière, les attentes étaient orientées vers les résultats. Aujourd'hui, cependant, les services juridiques jouent un rôle de plus en plus important dans la gestion des risques et cherchent donc à adopter une approche plus favorable à l'entreprise à l'égard des conseillers externes : Ils recherchent la "valeur".
En fin de compte, une approche fondée sur la valeur dépend de la capacité et de la volonté des services juridiques à d'établir des lignes de communication transparentes avec les conseillers externes et que les deux parties s'écartent du statu quo.
Dans sa forme la plus élémentaire, la "valeur" est une mesure de la valeur - à la fois objective et subjective. Par exemple, on pourrait dire que le temps d'un avocat est évalué en moyenne à 490 dollars de l'heure. Le taux de rémunération est une mesure objective qui est calculable, comparable et qui établit la norme pour la facturation horaire.
Mais on peut aussi dire les choses autrement : la valeur du travail juridique est déterminée par les besoins de l'entreprise à un moment donné. Il s'agit d'une notion subjective. Elle n'est pas facilement calculable. Et c'est le type de "valeur" que les services juridiques recherchent - au lieu de la valeur horaire objective.
La facturation basée sur la valeur fait référence à la tarification des services juridiques en fonction de la valeur perçue par le client. En théorie, elle crée un échange où les incitations sont alignées, comme sur n'importe quel autre marché. Mais pour y parvenir, les services juridiques des entreprises et les cabinets d'avocats doivent parvenir à un compromis sur la définition de la valeur.
Lorsque les clients de Mitratech définissent la valeur de l'avocat externe, leurs réponses vont du souhait d'une plus grande diversité de personnel pour leurs affaires au souhait que l'avocat externe travaille comme une extension de leur service juridique.
Les cabinets d'avocats définissent la valeur un peu différemment. D'une part, ils font partie d'une institution fondée sur l'heure facturable. Tout, depuis les décisions relatives au personnel jusqu'à l'embauche en passant par la rémunération, s'articule autour de l'heure facturable. Malgré les tentatives pour s'en éloigner, l'heure facturable reste au cœur des modèles économiques de la plupart des cabinets d'avocats.
Le fossé entre les cabinets d'avocats et les clients provient du fait que de nombreux partenaires de facturation continuent de croire que les résultats positifs sont synonymes de valeur, alors que les clients comprennent que les résultats positifs peuvent être achetés auprès de n'importe quel cabinet d'avocats et que c'est la prestation de services juridiques qui détermine la valeur.
Le fait est qu'il n'y a pas deux personnes qui ont des priorités identiques et que, par conséquent, il n'y a pas deux personnes qui ont une définition commune de la valeur. Cependant, pour que les services juridiques des entreprises et les conseillers externes puissent travailler ensemble de manière efficace, il faut que les services juridiques des entreprises et les conseillers externes puissent travailler ensemble de manière efficace. efficacementil est impératif que les clients communiquent avec les conseillers juridiques externes afin de définir et d'aligner les attentes en matière de valeur.
Quelle que soit la définition retenue dans une situation donnée, la valeur est représentative d'une approche collaborative entre les services juridiques et les conseillers externes. Il s'agit d'une volonté - de la part des deux parties - de s'aider mutuellement à atteindre les objectifs commerciaux du cabinet juridique et du client.
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