Lors d'une récente conférence à la Harvard Law School, Firoz Dattu, PDG d'AdvanceLaw, a souligné que la « Yelp-ification du secteur juridique » constituait un facteur perturbateur spécifique pour les grands cabinets d'avocats. Yelp, une application mobile très populaire, permet aux utilisateurs de trouver rapidement les meilleurs bars, pressing, etc., avec des photos prises avec un téléphone portable et des notes attribuées par de vrais clients.
L'efficacité du marché résulte de l'information
Yelp est en train de devenir rapidement l'icône d'une catégorie de technologies qui améliorent l'efficacité du marché en fournissant un profil d'information plus complet sur un produit ou un service particulier. En termes simples, grâce à un volume toujours croissant d'informations fournies par les clients, Yelp peut me permettre de trouver le meilleur bol de curry rouge au meilleur prix, à une distance raisonnable à pied de l'endroit où je me trouve dans le monde. Mais quel est le rapport avec la disruption des cabinets d'avocats américains ? Il est très important, selon M. Dattu, qui dirige une entreprise qui se positionne comme un équivalent de Yelp pour les directeurs juridiques (GC) des grandes entreprises, qui recherchent de plus en plus les meilleurs services juridiques possibles au meilleur prix.
Inefficacité du marché des grands cabinets d'avocats
Dattu souligne qu'environ 20 % du travail confié par les directeurs juridiques aux cabinets Am Law est parfaitement adapté au modèle Am Law, à savoir une équipe d'avocats pouvant compter parmi ses membres un ou deux experts mondiaux dans un domaine particulier du droit. Mais cela signifie que 80 % du travail confié aux cabinets Am Law pourrait être réalisé par des cabinets plus petits et moins coûteux, qui pourraient en réalité être plus compétents dans le domaine concerné. Ce type d'inefficacité grotesque du marché est un facteur qui soutient le modèle de facturation à l'heure depuis des décennies. Mais à mesure que des entreprises telles qu'AdvanceLaw, une sorte de service de mise en relation entre les directeurs juridiques et les cabinets d'avocats, améliorent l'efficacité du marché en fournissant de meilleures informations aux directeurs juridiques, les cabinets d'avocats américains risquent de voir leurs heures facturables, et leurs bénéfices, continuer à baisser.
Ce n'est pas exactement un classement par étoiles, mais ça s'en rapproche.
Conformément au modèle Yelp, AdvanceLaw stocke les commentaires des directeurs juridiques sur les projets réalisés par des cabinets et des avocats particuliers. Les cabinets qui obtiennent de mauvaises notes perdent rapidement leur popularité et finissent par être éliminés de la liste des cabinets recommandés par AdvanceLaw. Contrairement à Yelp, la base de données d'AdvanceLaw n'est pas accessible au grand public, ce qui est tout à fait logique compte tenu de la nature du modèle commercial d'AdvanceLaw.
AdvanceLaw, catalyseur de disruption
À mesure que AdvanceLaw et d'autres entreprises similaires améliorent l'efficacité du marché juridique, les cabinets d'avocats sont contraints de se mettre à la page sur le plan technologique. Comme les directeurs juridiques continuent de rechercher des services en fonction du prix, ils sont de plus en plus susceptibles d'exiger des modes de rémunération alternatifs (ATF). Afin de fournir ce qui était autrefois considéré comme une quantité variable de travail pour un montant fixe, les cabinets d'avocats doivent se tourner vers les fournisseurs de technologies, en particulier les fournisseurs d'automatisation des processus qui permettent d'encoder les connaissances juridiques dans des systèmes experts, tels que des applications de flux de travail personnalisées ou des systèmes basés sur la génération de documents.
La prochaine étape logique, au-delà de la création de systèmes experts à usage interne par les cabinets d'avocats, consiste pour ces derniers à créer et à intégrer des systèmes experts sur site chez leurs clients, en passant d'un modèle à honoraires fixes élevés à un modèle d'abonnement récurrent impliquant une série de paiements plus modestes, ce qui, bien sûr, posera toute une série de nouveaux défis aux grands cabinets d'avocats.
Note de la rédaction : Ce billet a été publié à l'origine sur HotDocs.com. En juin 2024, Mitratech a acquis HotDocs, une plateforme avancée d'automatisation des documents. Le contenu a depuis été mis à jour pour inclure des informations alignées sur nos offres de produits, les changements de réglementation et la conformité.
