Oui, on l’a dit. Les ressources humaines, le recrutement, l’embauche. Les responsables des ressources humaines constituent l’élément le plus important de toute organisation. Non seulement ils recrutent les personnes qui font de l’entreprise ce qu’elle est, mais ils créent également la culture à laquelle les futures « générations » de travailleurs devront s’adapter. Le premier responsable du recrutement a en effet un rôle crucial à jouer. Voyons cela de plus près :
Le talent est plus important que jamais. Je sais que personne ne veut être celui ou celle qui utilise l’expression « guerre des talents »… Je m’en abstiendrai donc, mais soyons réalistes ! Dans une économie de la connaissance, ce sont bel et bien vos collaborateurs qui vous distinguent de la concurrence. Vous pouvez être le premier à vous lancer sur le marché, avoir le meilleur produit, un financement de démarrage exceptionnel et le meilleur parcours de la ville, mais TOUT cela peut être réduit à néant par une équipe incompétente.
La culture d’entreprise doit être le fruit d’une démarche délibérée. Alors que les fondateurs et/ou l’équipe de direction s’attachent à faire progresser l’entreprise et le produit, c’est souvent aux RH et au service du recrutement qu’il revient d’attirer non seulement les bonnes personnes, mais aussi les bonnes idées. Les professionnels du recrutement avant-gardistes assument pleinement cette responsabilité et s’en emparent pleinement. Dans ce domaine, les PME et les start-ups disposent d’un avantage dont les grandes entreprises ne bénéficient pas : elles peuvent littéralement « ancrer » la culture au cœur de leur organisation. Dans de nombreux cas, elles disposent de l’autonomie et des moyens nécessaires pour y parvenir !
Consultez notre « Guide pour constituer une équipe de recrutement ».
Tout est une question d’outils. Bon, pas TOUT, mais quand on se rend compte que, depuis des décennies, les professionnels des ressources humaines travaillent avec des systèmes volumineux et lourds, dont la mise en place est longue et épuisante, et qui s’accompagnent de contrats rébarbatifs et frustrants… c’est plutôt génial que la première personne chargée du recrutement puisse choisir de nouveaux outils plus agiles, davantage adaptés au professionnel du recrutement qu’au gourou des opérations. En effet, les professionnels des ressources humaines ont la possibilité de choisir les outils que leurs prédécesseurs pourraient utiliser un jour ou de mettre en place un système de gestion de projet simple qui améliore le fonctionnement de toute l’entreprise.
Tous les systèmes… C'est parti ! Les avantages sociaux sont essentiels pour toute entreprise, mais qui les choisit ? Qui décide s'il faut opter pour un programme de bien-être et de sport ou pour une assurance tout compris ? Qui analyse l'effectif et définit la structure de rémunération ? Allez-vous présélectionner les candidats par vidéo ou par e-mail ? Allez-vous utiliser des sites d'emploi spécialisés ou vous rendre à des salons de l'emploi ? C'est le service des ressources humaines qui prend ces décisions, et celles-ci ont une incidence déterminante sur l'avenir de l'entreprise.
Le mot d'ordre ? La fidélisation. Lorsque les RH se voient confier la mission de fidéliser les collaborateurs, cela se répercute généralement sur la formation des responsables hiérarchiques. Et cela influe sur l'état d'esprit de toute l'entreprise. Cherchez-vous à faire en sorte que vos meilleurs collaborateurs soient satisfaits, productifs et présents ? Cette tâche incombe généralement aux professionnels des RH visionnaires. La satisfaction des collaborateurs, la formation et la fidélisation relèvent toutes, en fin de compte, de la responsabilité des ressources humaines.
Le recrutement est un métier difficile et, à vrai dire, tout le monde n’est pas capable de s’y consacrer. Bien qu’il existe des outils qui permettent aux responsables du recrutement, aux recruteurs, aux professionnels des ressources humaines, voire aux entrepreneurs, de mener à bien cette tâche plus efficacement, ce secteur représente encore aujourd’hui plusieurs milliards de dollars. Si le marketing récolte les lauriers et que la finance paie les factures, ce sont les ressources humaines qui, dans l’ombre, font avancer l’entreprise.
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