Lisser les tâches répétitives et non facturables et réduire l'épuisement des avocats grâce au flux de travail.
Comme nous tous, les avocats passent trop de temps au travail, interrompus par les aspects banals et subalternes de leur travail, et ne se concentrent pas assez sur ce qui compte vraiment : l'optimisation des heures facturables.
Une enquête récente a révélé que 30 % des avocats sont interrompus 6 à 10 fois par jour. Non seulement cela leur fait perdre du temps, mais cela détourne aussi leur attention et leur concentration, qui ne se rétablit jamais aussi vite qu'on le souhaiterait. La réflexion critique et le travail analytique approfondi exigent une concentration que les messages incessants et les demandes urgentes et inattendues rendent pratiquement impossible. Les interruptions constantes - en particulier les interruptions pour des demandes répétitives - empêchent les employés d'accomplir les tâches essentielles - le travail qui leur permet de rester engagés avec leurs clients et avec ce que cela signifie d'être avocat.
Ce travail se perd trop souvent dans ce que Virginia Woolf a appelé "la laine de coton du non-être". Dans son essai autobiographique, elle écrit que l'"être" n'éclate que lorsque l'on dispose d'un temps qui se détache de la monotonie ordinaire : le temps de voir les modèles qui s'offrent à nous et d'établir des liens entre les choses qui méritent d'être reliées. Malheureusement, ce temps est difficile à trouver lorsque l'on est constamment noyé dans des notifications urgentes pour des demandes répétitives.
Faire plus (et être plus) avec moins - l'automatisation juridique peut vous aider
Les juristes avertis connaissent bien le principe DRY, qui consiste à "ne pas se répéter". Le travail répétitif est omniprésent dès lors que l'on commence à tracer des limites entre la pensée critique que l'on apprécie et les préfigurations ennuyeuses et épuisantes des tâches quotidiennes :
- Les allers-retours entre les courriels et les escalades de la gestion des contrats
- Rédaction de documents
- Demandes de feuilles de calcul présentant des lacunes en matière d'information
Il ne s'agit pas de toujours remplir le travail avec spontanéité, mais il est facile d'éviter d'envoyer chaque jour des fichiers en double dans votre boîte aux lettres électronique pour répondre à des demandes répétitives et à des demandes de suivi.
La solution ? L'automatisation du flux de travail pour les tâches non facturables.
Imaginez un flux de travail transactionnel à haut volume pour l'examen des dossiersoù les documents sont acheminés, approuvés et signés sans escalade ni suivi manuels. Au lieu de recevoir d'innombrables pings de vos collègues, ou d'être vous-même le ping-er, l'automatisation juridique vous permettrait d'exécuter votre partie du flux de travail, puis de commencer sérieusement vos tâches plus complexes, sans être dérangé par celle-ci en aval.
L'automatisation juridique est une excellente option lorsque vous vous rendez compte que vous vous répétez et que vous ne devriez pas le faire. Les flux de travail permettent non seulement de normaliser et de rationaliser les tâches, mais aussi d'améliorer la qualité des services. demandes mais aussi les demandes.
Un flux de travail pour l'examen des dossiers transactionnels à haut volume ne vous rendrait pas seulement 10 minutes par jour que vous passeriez autrement à rechercher les approbateurs, mais changerait également la façon dont vos collègues interagissent avec vous. Il donne une forme et une structure là où il n'y avait auparavant qu'absence de forme, vide et plus de courriels que personne ne peut suivre tout en restant concentré sur ses tâches prioritaires.
Lorsque vous et vos collègues avez une façon plus structurée d'interagir avec une tâche, celle-ci passe à l'arrière-plan. Vous avez plus de temps à consacrer aux projets qui sautent aux yeux et réclament votre attention. Les autres commencent à être pris en charge d'eux-mêmes.
