Introduction

Les politiques sont un outil important pour articuler les règles de l'organisation et influencer le comportement de vos équipes afin de protéger les intérêts de l'entreprise et de ses parties prenantes. Mais comment influencer le comportement d'une nouvelle génération d'employés qui arrivent sur le marché du travail ? Un document sur un lecteur partagé sera-t-il vraiment l'outil qui permettra d'atteindre une vingtaine de personnes nées avec le numérique ? Nombre de nos clients utilisent le logiciel en tant que service d'Alyne pour mettre en place une méthode moderne de communication des politiques à un public cible. Certains défis et facteurs de réussite communs sont apparus.

Défis communs

• Conception par comité
  Si le fait de réunir des personnes intelligentes dans une pièce peut donner lieu à un processus créatif intéressant, la conception par comité aboutit généralement à des documents politiques incohérents, longs et inefficaces. Constituez un petit groupe de parties prenantes et permettez-leur de représenter vos intérêts.
  
• Texte en prose
  Bien que nous soyons habitués à écrire en prose, ce n'est pas un moyen efficace de communiquer des règles qui doivent être claires, précises et surtout mesurables.
• Communication générale
  Il est fréquent que des documents longs et globaux soient créés pour couvrir tous les aspects nécessitant une gouvernance. Le public cible doit alors analyser ce document et en extraire les éléments d'information pertinents sans être certain que rien n'a été oublié.

Facteurs de réussite

• Adapter l'examen et l'approbation
  Demandez à chaque partie prenante de ne signer que les éléments dont elle est directement responsable, plutôt que de demander à un grand groupe d'approuver l'ensemble de la politique.
• Contenu ciblé
  Créez un contenu pertinent et ciblé pour les petits groupes. Évitez aux individus d'avoir à analyser de grandes quantités de données pour trouver des règles applicables.
• Interactions faciles et continues
  Évitez le big bang pour le déploiement de nouvelles règles. Favorisez plutôt une culture de l'itération et faites en sorte que les gens s'impliquent dans le portail des politiques en tant que source de connaissances pertinentes.