Demande de ne pas vendre
En vertu de la CCPA, les consommateurs ont le droit de refuser la vente de leurs données personnelles à des tiers. Grâce à ce flux de travail, il est facile pour les consommateurs de se désinscrire et pour les entreprises de rester en conformité.
Défi
Créez un flux de travail public qui ne pourrait être plus simple pour le consommateur et qui permet à votre entreprise de rester en conformité en suivant, gérant et vérifiant les demandes. Chaque "opt-out" dure 12 mois. Assurez-vous donc que votre flux de travail peut gérer des notifications de suivi automatisées à grande échelle.
Solution
- Le flux de travail, y compris la spécification des parties prenantes et des notifications, est entièrement configurable.
- Les formulaires peuvent être construits dans TAP avec une logique commerciale intégrée, des champs déroulants et d'autres fonctions, personnalisables en fonction du type d'informations personnelles ou d'autres spécificités.
- Les consommateurs peuvent accéder à la demande à partir du site de l'entreprise, et leur expérience est tellement fidèle à la marque qu'ils ne se rendent pas compte qu'ils utilisent un logiciel tiers.
- Une fois soumises, les demandes sont automatiquement acheminées vers les parties prenantes/gestionnaires appropriés pour examen.
- Des accords de niveau de service (SLA) internes sont intégrés au formulaire et, après 12 mois, les demandes sont automatiquement réexaminées.
- Des notifications d'approbation ou de refus peuvent être générées automatiquement et envoyées aux demandeurs et/ou aux contractants.
Avantages
- Le concept de "Privacy By Design" permet aux entreprises de se mettre en conformité sans avoir besoin d'une gestion ou d'une main d'œuvre supplémentaire.
- Des équipes diverses peuvent mener à bien leurs travaux de diligence raisonnable en parallèle et ont également la possibilité de collaborer.
- Les dossiers sont soumis, traités et examinés beaucoup plus rapidement et les erreurs, les retards et les coûts sont réduits au minimum.
- Les formulaires sont marqués de la même manière que le site web de l'entreprise pour une meilleure expérience de l'utilisateur final.
- Le tableau de bord central permet un suivi et une gouvernance supérieurs de tous les processus d'approvisionnement.
- L'archivage automatique et centralisé des données et des actifs du flux de travail permet de conserver et d'examiner les données de manière détaillée.
ROI
- Les réponses obligatoires à des volumes potentiellement importants de demandes peuvent être apportées avec un maximum de rentabilité.
- Éviter les sanctions : Le fait de se conformer à la loi sur la protection des consommateurs ne montre pas seulement aux consommateurs que vous vous souciez d'eux ; le non-respect de cette loi peut s'avérer très coûteux.
- Pour en savoir plus sur les sanctions de l'ACCP que vous pouvez éviter, consultez notre FAQ sur les ressources de l'ACCP.