Qu'est-ce que la gouvernance, le risque et la conformité ?
En 2007, la GRC a été officiellement définie pour la première fois comme "l'ensemble intégré des capacités qui permettent à une organisation d'atteindre ses objectifs de manière fiable, de faire face à l'incertitude et d'agir avec intégrité".
La gestion de la gouvernance, du risque et de la conformité comprend les politiques et procédures de l'entreprise, les questions juridiques, les finances, les ressources humaines, l'informatique, les LOB et les activités jusqu'aux actions et responsabilités de la suite C et du conseil d'administration. Pour être plus précis, GRC signifie :
Gouvernance
La gouvernance d'entreprise fait appel à une gestion efficace et à la mise en œuvre de politiques pour garantir que les activités d'une organisation sont alignées sur ses objectifs commerciaux. Pour une gouvernance efficace, il faut s'assurer que les informations de gestion essentielles qui parviennent aux dirigeants ou aux gestionnaires sont complètes, précises et suffisamment opportunes pour permettre une prise de décision adéquate.
Elle implique également la mise en place de mécanismes de contrôle, de politiques et de procédures permettant l'exécution efficace et systématique des décisions de gestion.
Risque
La gestion des risques signifie que les risques ou les opportunités associés aux actions et aux activités d'une entreprise sont identifiés et traités. La gestion des risques de l'entreprise, ou ERM, permet de minimiser les dommages potentiels et de maximiser la valeur potentielle.
La réponse à un risque donné dépend de la gravité perçue et de l'impact possible, et peut consister à contrôler ce risque, à l'éviter ou à le transférer à un tiers.
Conformité
Une conformité efficace consiste à s'assurer que les activités d'une organisation respectent les normes réglementaires et juridiques qui leur sont applicables, y compris les lignes directrices sectorielles et professionnelles. Cela comporte plusieurs aspects, à commencer par les processus de gestion permettant d'identifier les exigences applicables, telles que les lois, les règlements, les contrats et les politiques.
Les étapes suivantes comprennent l'évaluation de l'état actuel de la conformité, l'évaluation des risques et des coûts de la non-conformité, puis l'établissement de priorités et l'exécution des mesures nécessaires pour atteindre la conformité.
Qu'est-ce qu'un système GRC ?
Une stratégie coordonnée de gouvernance, de risque et de conformité peut être compilée dans un système GRC unique afin de rationaliser et de simplifier le processus pour les entreprises très occupées. Les fonctions et opérations typiques à rechercher dans des outils de gestion GRC efficaces sont les suivantes :
- Gouvernance
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Stratégie et gestion de la performance de l'entreprise
- Gestion de contenu d'entreprise
- Sécurité des entreprises et cybersécurité
- Protection de la vie privée
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Opérations juridiques et légales
- IT
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Éthique des affaires
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Durabilité et responsabilité sociale des entreprises
- Gestion de la qualité
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Ressources humaines
- Culture d'entreprise
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Audit et assurance
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Finances
Qu'est-ce qui justifie le besoin de GRC ?
Les organisations sont aujourd'hui confrontées à une "tempête parfaite" de facteurs qui dictent leur besoin de GRC. Gouvernance, gestion des risques et conformité. L'ensemble des risques et des réglementations auxquels elles sont confrontées a considérablement changé ces dernières années... et continue d'évoluer, parfois à une vitesse fulgurante. Quelques-uns de ces facteurs ?
Augmentation des réglementations et de leur application
Les réglementations et leur application sont en plein essor dans les pays et les régions du monde entier, en particulier en ce qui concerne les questions de protection des données personnelles. Personne ne s'attend à ce que ce mouvement vers davantage de règles s'inverse de sitôt, et il a déjà créé un patchwork réglementaire pour toutes sortes d'entreprises.
GRC et changements culturels
Le mouvement #MeToo n'est qu'une des tendances militantes les plus visibles qui affectent les organisations du monde entier. Les préoccupations des consommateurs en matière de confidentialité des données ont motivé des législations telles que le GDPR et le CCPA, et d'autres mouvements pourraient voir le jour, auxquels les organisations devront être en mesure de faire face avec souplesse.
Cyberattaques et menaces numériques
Les risques externes liés aux menaces numériques sont en augmentation, qu'elles soient le fait d'individus ou d'États. Le FBI estime que plus de 4 000 attaques par ransomware ont lieu chaque jour, tandis que d'autres études affirment que 230 000 nouveaux échantillons de logiciels malveillants sont produits chaque jour.
Pression croissante des parties prenantes
Ils veulent de meilleures performances et une plus grande transparence ; traditionnellement, il s'agissait des actionnaires, des administrateurs et des employés, mais de plus en plus de consommateurs veulent aussi avoir leur mot à dire sur l'orientation des marques et des entreprises qu'ils soutiennent.
Des relations plus complexes
Les organisations sont en réseau avec un nombre croissant de tiers, tant au niveau de l'entreprise qu'au niveau régional, ce qui multiplie les facteurs de risque.
Augmentation des coûts
Les dépenses opérationnelles liées à la gestion et à la résolution des problèmes de risque et de conformité ne cessent d'augmenter et sont déjà devenues presque prohibitives pour certaines organisations. C'est pourquoi beaucoup se tournent vers des solutions technologiques pour réduire ces coûts.
L'impact de l'inattendu
Les impacts graves et perturbateurs des risques et menaces non détectés - ou des opportunités non identifiées - peuvent faire sombrer certaines entreprises. La mise en place d'une initiative de GRC agile et complète est un moyen de garder une longueur d'avance sur ces défis.
Se tourner vers la technologie GRC
Les bonnes solutions logicielles GRC vous permettront de relever ces défis avec une efficacité accrue et un contrôle centralisé, en remplaçant les processus manuels dépassés (et les risques qui y sont inhérents).
Les meilleurs produits de GRC sont basés sur l'informatique en nuage et permettent l'automatisation d'un large éventail de processus, de contenus et de formulaires. Cette rationalisation n'est pas seulement pratique pour les responsables et les administrateurs de la GRC, mais aussi pour les employés et les autres utilisateurs, ce qui permet de rendre la conformité plus accessible et omniprésente.
Une GRC efficace ne doit cependant pas reposer uniquement sur la technologie. Elle exige également la mise en œuvre d'une stratégie pour l'ensemble de l'organisation qui tienne compte des processus, des rôles et des personnes impliquées.
Solutions logicielles pour la gouvernance, le risque et la conformité
Pour gérer efficacement les opérations et s'assurer que votre organisation respecte les normes de conformité et de risque, vous devez utiliser des outils logiciels de GRC. Des outils fiables de gouvernance, de risque et de conformité vous aideront à identifier les risques. Idéalement, les solutions de GRC comprennent le risque opérationnel, la politique et la conformité, la gouvernance informatique et l'audit interne.
Des solutions efficaces en matière de gouvernance, de risque et de conformité permettront d'obtenir les caractéristiques suivantes :
- Gestion de contenu et de documents pour aider les organisations à créer, suivre et stocker du contenu.
- Gestion des risques et analyse des données qui mesurent, quantifient et prédisent les risques.
- Gestion des flux de travail pour aider les entreprises à établir, exécuter et contrôler les flux de travail liés à la GRC
- Gestion des audits pour simplifier le processus d'audit interne.
- Un tableau de bord intégré qui permet de visualiser en temps réel les principaux indicateurs de performance relatifs aux processus et aux objectifs de l'entreprise.
Les meilleurs outils de GRC permettent effectivement d'évaluer si les bonnes pratiques ont été déployées et fonctionnent correctement, et d'améliorer en permanence l'évaluation et l'atténuation des risques.
Quelques avantages du logiciel SaaS GRC ?
- Diminuez le risque de non-conformité des employés grâce à des outils de gestion des politiques faciles à utiliser.
- Assurez-vous que tous les employés restent en conformité avec les réglementations qui évoluent rapidement, quel que soit l'endroit où ils se trouvent.
- Améliorer l'efficacité opérationnelle en réduisant radicalement le temps et les coûts liés à l'exécution des processus GRC.
- Le contrôle des dépenses est amélioré grâce à une meilleure visibilité et à une plus grande transparence dans le suivi des coûts internes et externes.
- Gagnez en gouvernance de contenu et de données sur la capture, l'indexation, l'archivage, l'extraction, l'accessibilité, la livraison et la conservation de toutes les informations critiques de l'entreprise.
Nous sommes là pour vous aider avec le GRC
Vous souhaitez discuter avec l'un de nos experts de la manière dont les produits Mitratech peuvent vous aider en matière de gouvernance, de risque et de conformité ?
