Su recurso para la entrega de regalos de empresa: El flujo de trabajo de regalos y cortesía empresarial.
Llegan las fiestas, el momento perfecto para mostrar agradecimiento a tus empleados, clientes y socios. Buzzfeed te informa sobre los regalos que están de moda, pero en el espacio B2B, tenemos información sobre la entrega de regalos profesionales, las políticas de cortesía empresarial o GT&E, y mucho más.
Seguimiento de los regalos de empresa
La entrega de regalos de empresa es un sector en auge: un estudio reciente indica que el mercado de los regalos de empresa asciende a 242.000 millones de dólares. mercado de 242.000 millones de dólares crecerá un 8% anual hasta 2024. No es de extrañar, dado su impacto demostrado en el cultivo de la buena voluntad y el fortalecimiento de las relaciones en el lugar de trabajo. En un estudio de Coresight Research, más del 80% de los encuestados coincidieron en que los regalos mejoran sus relaciones con sus empleados o clientes.
Pero no siempre está claro qué es apropiado, o qué regalos infringen la política de cortesía empresarial de una empresa. Los sectores muy regulados o que exigen un alto grado de cumplimiento, como el gubernamental, el financiero, el jurídico y el farmacéutico, suelen tener límites en cuanto a lo que se puede recibir, lo que se debe denegar y cómo se debe almacenar esta información para futuras auditorías. Utilizar la tecnología para automatizar el mantenimiento de registros, la revisión y la aprobación de los mismos puede eliminar incertidumbres, proporcionar directrices estándar y conservar todos los registros y decisiones para impulsar el cumplimiento.
Hacer regalos no debe ser arriesgado
Sin un proceso de aprobación automatizado, recibir un regalo de empresa significa que los empleados deben consultar su manual para comprobar si el regalo entra dentro de la política de la empresa, enviar un correo electrónico a su equipo jurídico o recibir el regalo sin cumplir la normativa.
Las dos primeras opciones llevan mucho tiempo y a menudo requieren un seguimiento que tensa la relación entre el empleado y la persona que hace el regalo. La última opción -simplemente recibir el regalo- expone al empleado, y a su empresa, al riesgo de incumplimiento. En algunos casos, recibir regalos puede dar la impresión de favoritismo o incluso de soborno. Es crucial contar con un proceso ágil y seguro para que los empleados puedan trabajar cómodamente con sus clientes sin poner en riesgo su reputación ni violar la política de la empresa.
Su aliado para el cumplimiento de la normativa en estas fiestas: El flujo de trabajo de regalos y cortesías comerciales
Un flujo de trabajo de regalos y cortesías empresariales también puede funcionar en ambos sentidos, tanto para los empleados como para los clientes. Por ejemplo, un portal de autoservicio permite a los empleados validar los regalos que reciben. A través de un portal estandarizado, los empleados pueden identificar el tipo de regalo que reciben por producto, precio, etc. Si el regalo es más difícil de clasificar, la pregunta puede clasificarse y dirigirse automáticamente a la persona adecuada para obtener una respuesta rápida. Aunque esto ocurre ocasionalmente, la gran mayoría de las declaraciones se gestionan automáticamente, validándose con la política de la empresa y generando la orientación adecuada. Para los empresarios que deseen enviar regalos, se puede utilizar un formulario similar para validar si el regalo es apropiado o no. En ambos casos, estas declaraciones o solicitudes garantizan el pleno cumplimiento de la política de la empresa y devuelven una serie de datos que se almacenan en caso de que se necesiten para una auditoría interna.
Los regalos y las cortesías empresariales son cada vez más populares, pero sin las políticas adecuadas y sin formas sencillas de declarar el regalo o la cortesía, abren las empresas a nuevos retos: atasco legal en el mejor de los casos, e incumplimiento en el peor. Con la automatización del flujo de trabajo, ambos retos se superan fácilmente, y los empleados pueden relajarse y disfrutar del hito que el regalo celebra.
