Perdre du poids. Arrêter de fumer. Investir davantage. Boire moins. Si vous avez pris des résolutions pour la nouvelle année, vous êtes en bonne compagnie : on estime que 45 % des gens en prend régulièrement. Mais qu'en est-il de vos objectifs professionnels ? Si vous avez l'intention de développer vos activités cette année, tout commence par le recrutement. Voici cinq résolutions de recrutement tout à fait réalisables pour vous aider à développer votre entreprise.
1. Standardisez votre processus
Plus vous avez d'expérience en matière de recrutement, plus vous avez de chances d'avoir fait quelques mauvais choix. Cela arrive même aux meilleurs d'entre nous.
« Nous sommes très sensibles au « test instinctif » et nous nous basons souvent sur celui-ci pour recruter », explique Mike Stratta, PDG d' Arcalea, une agence de marketing numérique. « Quelqu'un semble formidable, vous le rencontrez, il répond très bien aux questions. Vous l'embauchez. Trois mois plus tard, ça ne marche pas. C'est mauvais pour lui, mauvais pour vous. »
Stratta a constaté que les logiciels de recrutement ont aidé son agence à mettre en place et à suivre un processus standard applicable à tous les candidats. Grâce à ces mesures, l'agence est en mesure d'adopter une approche plus objective en matière de recrutement. Au final, elle recrute des employés qui ne sont pas seulement sympathiques, mais aussi efficaces.
« En standardisant le processus, on élimine ou réduit considérablement la tendance à poser des questions suggestives et positives et à embaucher dès les premières étapes », explique M. Stratta. « Ralentissez le processus, posez les mêmes questions à tous les candidats, sélectionnez et éliminez à chaque étape en fonction des conditions prescrites, notez-les en conséquence, PUIS rencontrez les trois candidats finaux. Cela élimine vos préjugés jusqu'au moment venu. Quelle que soit votre méthode, suivez un processus et vous ferez déjà des progrès. »
2. Renforcez vos efforts en matière de diversité
Recruter dans une optique de diversité n'est pas une question de symbolisme. Il s'agit d'inclusivité et d'efforts concertés pour représenter un large éventail de perspectives. Et c'est tout simplement bon pour les affaires : les entreprises diversifiées ont 45 % plus susceptibles de voir leur part de marché augmenter que leurs homologues homogènes. C'est logique : plus votre personnel est diversifié, plus il sera susceptible de créer des liens et de faire preuve d'empathie avec un large éventail de consommateurs.
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Pinterest est l'une des entreprises qui intensifie ses efforts en matière de diversité cette année. Elle vient d'embaucher son première responsable de la diversité, Candice Morgan. Elle est chargée d'aider l'entreprise à atteindre certains objectifs ambitieux, notamment porter à 30 % le taux d'embauche de femmes à des postes d'ingénieurs à temps plein et à 12 % le taux d'embauche de minorités sous-représentées à des postes non techniques.
Gimlet Media est une autre organisation qui prévoit de se diversifier davantage. La société de podcasts a l'intention de doubler ses effectifs cette année et souhaite s'assurer que ses prochaines recrues soient plus hétérogènes que les premières. À l'heure actuelle, 24 de ses 27 employés sont blancs. Dans l'épisode « Diversity Report » (Rapport sur la diversité) de son podcast Startup, Alex Blumberg, PDG et cofondateur de Gimlet, discute avec son personnel de la signification de la diversité et de son importance. Il ne s'agit pas seulement d'embaucher des personnes de couleur. C'est certes un élément important, mais cela signifie également veiller à ce que les personnes LGBTQ soient représentées au sein du personnel, ainsi que les personnes ayant des points de vue différents.
3. Revoyez vos descriptions de poste
À quand remonte la dernière fois où vous avez examiné les descriptions de poste des fonctions existantes ? S'il s'agit de postes que vous n'avez pas pourvu depuis un certain temps, il y a de fortes chances que cela fasse longtemps. Et pendant ce temps, vos besoins ont évolué, le marché a changé et la technologie a évolué.
« Avant de rechercher un candidat, rédigez une description de poste détaillant les types de tâches que cet employé devra accomplir dans le cadre du poste vacant », explique Mike Smith, fondateur de SalesCoaching1, une société de conseil en vente. « Cela permettra de mieux définir les compétences requises et facilitera l'évaluation des employés plus tard dans leur carrière. »
Une description de poste est essentielle pour attirer les candidats les plus qualifiés et les mieux adaptés. Elle peut également favoriser ou entraver vos efforts en matière de diversité. Si vous vous demandez si votre description de poste est rédigée de manière à décourager les femmes de postuler, essayez de la passer dans ce décodeur de genre.
4. Tirez parti du pouvoir des réseaux sociaux
Le recrutement social était un sujet de conversation omniprésent l'année dernière, et il ne disparaîtra pas cette année. Ce n'est plus une tendance, c'est la norme.
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« De plus en plus de demandeurs d'emploi utilisent les réseaux sociaux pour rechercher des entreprises et trouver des emplois », explique Kyra Mancine, spécialiste des réseaux sociaux pour le service de recrutement d'Oldcastle, un fabricant et distributeur de matériaux de construction. « De plus, les entreprises consacrent davantage de temps à ces canaux, non seulement pour publier des offres d'emploi, mais aussi pour mettre en avant leur culture d'entreprise. Je pense également que l'ouverture à tous de la plateforme d'auto-publication de LinkedIn a uniformisé les règles du jeu pour les demandeurs d'emploi : tout le monde peut désormais rédiger son propre article de blog et a la possibilité de devenir un influenceur ou de mettre en avant son expertise dans son domaine. »
À cette fin, Medium peut être un excellent moyen de trouver des talents. Les professionnels de l'acquisition de talents utilisent Twitter comme plateforme de recrutement depuis des années ; une fois que Twitter aura étendu sa limite de caractères de 140 à 10 000, cette activité ne fera probablement que s'intensifier.
Les communautés de talents constituent un autre type de recrutement social. Les employeurs créent des communautés de talents afin d' interagir avec des candidats potentiels, mais aussi pour informer les candidats des opportunités d'emploi, recevoir des recommandations et sélectionner des personnes qualifiées au sein du groupe. «Nous avons lancé une communauté de talents afin d'interagir avec les demandeurs d'emploi qui visitent notre page mais ne postulent pas », explique M. Mancine. « En leur envoyant une newsletter, nous les incitons à envisager de travailler pour nous. »
5. Améliorez l'expérience candidat
De la conception d'une belle page Carrières et simplifier le processus de candidature à répondre rapidement aux candidats et examiner attentivement les CV avant un entretien, les entreprises ont de nombreuses possibilités d'améliorer l'expérience des candidats.
Dans une récente enquête, Software Advice a découvert que les demandeurs d'emploi considèrent queles aspects les plus pénibles de l'expérience candidatsont les suivants :
- Instructions d'utilisation peu claires (94 %)
- Application extrêmement longue (90 %)
- Description minimale du poste (90 %)
- Aucun lien vers l'application (90 %)
[Tweet « 94 % des demandeurs d'emploi affirment que des instructions de candidature peu claires nuisent à l'expérience candidat. »]
Tout cela peut facilement être évité, n'est-ce pas ? Il est même possible de créer une expérience positive pour les candidats lorsque vous ne les recrutez pas. En 2014, l'écrivain et cinéaste Heath Padgett a voyagé à travers les États-Unis avec sa femme et a travaillé dans les 50 États tout en tournant leur documentaire, Hourly America. Sur le podcast #TChat de TalentCulture #TChat, il a parlé de sa candidature pour devenir batboy chez les Cleveland Indians. Pour diverses raisons, il n'était pas adapté à l'équipe de la MLB, mais le responsable du recrutement lui a offert une expérience tellement enrichissante qu'il est ressorti de cette expérience en tant que fan de l'organisation.
« Je raccroché le téléphone avec un sentiment d'inspiration », dit-il. « C'était différent de tous les autres refus. Elle a fait quelque chose de totalement différent de toutes les autres organisations. Elle m'a dit qu'elle aimait ce que je faisais, mais qu'ils avaient déjà engagé quelqu'un d'autre. Elle m'a donné la raison pour laquelle elle ne m'embauchait pas... Et elle m'a proposé des alternatives. Elle m'a dit : « Voici quelques bars locaux où vous pourriez postuler. » Elle a essayé de trouver une solution avec moi. »
N'oubliez pas que derrière chaque candidature se cache une personne. Lorsque vous concevez votre expérience candidat, faites-le avec empathie et réfléchissez au processus que vous aimeriez suivre et au traitement que vous aimeriez recevoir si les rôles étaient inversés.
Photo : Orin Zebest
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Trakstar.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Trakstar, un fournisseur de premier plan de solutions de gestion de la performance, d'acquisition de talents et d'analyse de la main-d'œuvre. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'engagement plus large de Mitratech à soutenir l'ensemble du cycle de vie des employés - du recrutement et de l'intégration à l'apprentissage et au développement - ainsi que l'intégration des meilleures pratiques de conformité RH dans notre portefeuille croissant de ressources humaines.
