La réponse est plus profonde qu'un simple oui ou non concernant les objectifs SMART.
Les objectifs SMART sont toujours intelligents si vous les utilisez de manière efficace, mais si vous ne les utilisez pas de manière efficace, il y a beaucoup de choses qui peuvent mal tourner. La plateforme Trakstar vous aide à définir des objectifs SMART plus intelligents et à vous assurer que vos employés reçoivent le soutien dont ils ont besoin pour atteindre ces objectifs et avoir un impact sur eux. Vous pouvez programmer une démonstration dès aujourd'hui pour en savoir plus sur la plateforme Trakstar.
Qu'est-ce qu'un objectif SMART ?
Depuis le lycée, les objectifs SMART sont la référence en matière de fixation d'objectifs pratiques. Malgré les affirmations contraires, les objectifs SMART restent la meilleure façon de procéder. Pourquoi ? Ils sont adaptables, ce qui n'est pas le cas des autres méthodes de fixation d'objectifs.
Les objectifs SMART sont basés sur la méthodologie utilisée pour fixer des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps.
Pour en savoir plus, vous pouvez lire notre blog sur les objectifs SMART ici : https://www.trakstar.com/blog-post/write-smart-performance-evaluation-goals/.
Où les objectifs SMART peuvent-ils se tromper ?
Si les objectifs SMART sont si courants, pourquoi peuvent-ils mal tourner ? Il est assez difficile de répondre à cette question si l'on ne connaît pas l'objectif d'une personne, la culture de son organisation et le système de soutien dont elle dispose. Cependant, il y a des endroits familiers où ces objectifs ne fonctionnent pas et où les gens perdent confiance en eux.
Le problème des objectifs "spécifiques
La première exigence d'un objectif SMART est qu'il soit spécifique. Selon le travail d'une personne, il est difficile d'être précis lorsqu'on fixe des objectifs. Jusqu'à quel point pouvez-vous être précis lorsque vous fixez des objectifs ? Pour certains postes, c'est plus facile que pour d'autres. Cependant, la plupart des gens peuvent être assez précis.
Le problème se pose lorsque nous ne fixons qu'un seul objectif SMART à la fois. Cela peut amener un employé à se concentrer sur ce seul objectif et à faiblir dans d'autres domaines. Une façon de rendre la définition d'objectifs SMART plus accessible est de développer plusieurs objectifs en utilisant cette méthodologie. Cela empêche les employés de se concentrer sur un seul objectif spécifique et de se concentrer sur plusieurs objectifs à la fois, par exemple des objectifs individuels, des objectifs de département et même des objectifs à l'échelle de l'entreprise.
Le problème des objectifs "mesurables
Parfois, les objectifs sont plus difficiles à mesurer sur une échelle quantitative. Nous devons alors nous fixer des objectifs qualitatifs. Fixer un objectif avec un résultat en tête est essentiel et efficace pour gérer les progrès dans des rôles spécifiques. Cependant, tous les emplois ne peuvent pas être mesurés en termes de succès et d'échec, et il en va de même pour tous les objectifs.
Lorsque vous utilisez cette méthodologie, vous devez parler à vos employés de ce que représente la réussite. Tous les objectifs sont mesurables, mais il est parfois nécessaire d'engager une conversation plutôt que de se contenter de fixer un chiffre précis. En fait, l'établissement d'une sorte d'échelle de réussite peut encourager les employés à être plus efficaces dans leur rôle.
Le problème des objectifs "réalisables
Parfois, nous avons besoin que nos employés s'efforcent d'aller plus loin que ce qu'ils pensent être possible. Le problème avec les objectifs "réalisables" est que les employés se sous-estiment souvent ou se sous-estiment eux-mêmes pour être en sécurité. Beaucoup d'entre nous ont entendu l'expression "ne pas promettre et surpasser", et c'est ce que font certaines personnes lorsqu'elles fixent des objectifs SMART.
Encouragez plutôt les employés à s'asseoir et à réfléchir à ce qui leur donnerait l'impression d'avoir "accompli" quelque chose. Un objectif trop facilement réalisable peut sembler intéressant pour les évaluations de performance, mais il n'aidera pas le lieu de travail à long terme.
Le problème des objectifs "pertinents
La pertinence semble être un domaine où l'on ne peut pas se tromper, n'est-ce pas ? C'est pourtant le cas : fixer des objectifs trop pertinents peut entraîner une stagnation. Tout comme les objectifs réalisables, les objectifs pertinents peuvent parfois être trop pertinents au point de ne pas être tournés vers l'avenir. Les objectifs tournés vers l'avenir restent probablement pertinents et s'inscrivent dans cette méthodologie, mais ils ne sont pas aussi faciles à formuler.
Le problème des objectifs limités dans le temps
Certains d'entre nous mettent plus de temps que d'autres à obtenir de bons résultats. Lorsque vous fixez des objectifs SMART, vous devez tenir compte du temps qu'il faudra raisonnablement à l'employé pour atteindre ses objectifs. Il ne s'agit pas de lui donner tout le temps du monde, mais de lui donner suffisamment de temps pour exécuter son travail. Il s'agit d'une ligne fine qui demande de la concentration et de l'attention de la part de toutes les personnes impliquées. Les employés devront vous parler ouvertement de leur calendrier, et vous devrez savoir quand insister et quand reculer.
Les objectifs SMART fonctionnent toujours - si vous prenez le temps de les définir
Les affaires et la réalisation de vos objectifs, même si elles se font parfois par sprints, ne sont pas quelque chose de définitif. Le succès commercial est permanent et indéfini si vous avez de la chance. Vos objectifs doivent s'inscrire dans une perspective plus large. Les personnes qui ne sont pas en mesure d'intégrer des objectifs SMART dans leurs plans à long terme sont celles qui affirment que l'objectif SMART est mort.
Ils ne sont pas morts - ils ont besoin de nous pour être meilleurs.
Les managers et les dirigeants doivent réfléchir à la définition d'objectifs SMART et les rendre réalistes. Lors de l'évaluation des performances ou de la création des PIP, vous devez considérer chaque objectif que vous fixez en lui-même et en conjonction avec d'autres objectifs. En prenant le temps de définir chaque aspect de l'objectif SMART, vos employés ont plus de chances de l'atteindre et de rester sur la voie de la réussite.
Veillez à ce que vos objectifs soient toujours liés à la raison d'être de votre organisation, à ce que les délais soient compatibles avec l'emploi du temps de chacun et à ce que les objectifs spécifiques intéressent vos employés. Lorsque vous prenez votre temps et que vous fixez vos objectifs de manière ciblée, vous avez plus de chances de les atteindre. Avec les objectifs SMART, vous pouvez fixer des objectifs pour tout le monde.
Si vous avez besoin d'une solution de gestion des talents qui place la fixation d'objectifs et le développement au premier plan, découvrez la plateforme Trakstar en lisant plus ici ou en programmant une démonstration.
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Trakstar.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Trakstar, un fournisseur de premier plan de solutions de gestion de la performance, d'acquisition de talents et d'analyse de la main-d'œuvre. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'engagement plus large de Mitratech à soutenir l'ensemble du cycle de vie des employés - du recrutement et de l'intégration à l'apprentissage et au développement - ainsi que l'intégration des meilleures pratiques de conformité RH dans notre portefeuille croissant de ressources humaines.
