Preparis a récemment organisé un webinaire sur les meilleures pratiques pour réagir efficacement aux catastrophes et s'en remettre, avec Kayla McMahan, responsable de la formation et des solutions clients, et Mark Norton, responsable de l'aide à la vente. Voici quelques-uns des principaux enseignements à retenir.
Point à retenir n° 1 : la planification de la continuité des activités est un processus cyclique qui consiste à évaluer les risques, à identifier les menaces et à élaborer des plans de reprise.
Mark Norton a expliqué l'importance de la planification de la continuité des activités en déclarant : « En finançant un plan de continuité, c'est presque comme si vous financiez une analyse des lacunes que vous pouvez effectuer pour quantifier réellement ce niveau de risque, puis aller de l'avant en vous assurant que vous disposez du plan approprié. » Il a également souligné que « la continuité des activités en tant que sujet ou pratique est de nature cyclique ».
Norton a présenté les quatre éléments clés de la reprise : les locaux, l'électricité, la technologie et les communications. Il a également souligné l'importance de la préparation et de la planification.
Point à retenir n° 2 : la planification de la continuité des activités protège les entreprises contre les perturbations imprévues.
McMahan a expliqué que la planification de la continuité des activités est une étape importante pour protéger les entreprises contre les perturbations imprévues. « L'une des premières choses que vous pouvez faire pour faciliter la planification de la continuité de vos activités est de réaliser une analyse d'impact sur les activités », a-t-elle déclaré.
Cette analyse sert à identifier les fonctions commerciales critiques de l'entité et à déterminer les objectifs en matière de temps de reprise. Mme McMahan a également présenté d'autres stratégies de continuité des activités, telles que l'élaboration de procédures manuelles de contournement, la conclusion d'accords réciproques et la mise en place d'espaces à double usage. Elle a en outre suggéré de réaliser une analyse coûts-avantages afin de comparer les solutions internes et externes et de résoudre les problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement.
McMahan a également expliqué qu'après avoir élaboré un plan de continuité des activités, il est important de le tester et de le mettre en pratique.
« Nous voulons développer un programme qui réponde à la portée et aux objectifs du programme de continuité des activités de l'entité. Nous voulons élaborer un calendrier spécifique d'exercices ou de tests. Vous souhaitez identifier les enseignements tirés et les mesures d'amélioration. »
Elle a également suggéré de suivre l'avancement des mesures à prendre, de consigner les enseignements tirés et de communiquer les résultats de l'exercice ou du test à l'ensemble de l'organisation.
Point à retenir n° 3 : la planification de la continuité des activités est essentielle à la stratégie de gestion des risques d'une organisation.
McMahan a souligné l'importance de réduire au minimum les temps d'arrêt opérationnels et de protéger les données, ainsi que de fournir une base pour un plan de reprise et d'allouer des ressources pour les tests.
« Dans une situation de reprise, il est essentiel de disposer d'un plan d'urgence qui définit les tâches les plus prioritaires, et cette analyse d'impact sur les activités (BIA) vous permet d'y parvenir. »
Norton a souligné qu'il était important de s'assurer que les fonctions critiques et les risques soient identifiés dans l'analyse d'impact sur les activités et que les quatre éléments fondamentaux de l'environnement soient en place pour permettre aux employés de travailler. Il a également insisté sur l'importance d'être proactif plutôt que réactif.
McMahan a ensuite présenté le logiciel Preparis, qui simplifie le processus de planification de la continuité et permet d'accéder aux fonctionnalités et capacités nécessaires sans complexité excessive. « Notre logiciel Preparis comprend Preparis Incident Manager, qui donne vie à votre plan en cas de perturbation », a-t-elle déclaré.
« Il vous permet de déléguer des tâches à votre équipe et intègre vos processus critiques dans un tableau de bord global. » Norton a ensuite ajouté que le logiciel offre également des solutions à faible coût.
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Preparis Business Continuity Software. En octobre 2024, Mitratech a acquis Preparis, un fournisseur de premier plan de solutions de planification de la continuité des activités et d'intervention d'urgence. Le contenu a été mis à jour pour refléter les offres de produits élargies de Mitratech, les progrès de l'industrie et les développements réglementaires.
