Quel est le degré de responsabilité de vos fournisseurs ? Intégrer les risques liés à l'ESG dans la gestion des relations avec les clients
Travailleriez-vous avec une entreprise dont l'empreinte carbone est importante ? Feriez-vous confiance à une entreprise dont les normes de sécurité sur le lieu de travail sont laxistes ? Les entreprises prennent de plus en plus en compte ces questions environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) lorsqu'elles examinent leur impact global et leur réputation.
Le filtrage et le suivi des questions ESG deviennent également rapidement une question de gestion des risques des fournisseurs (VRM). Les questions ESG posent des risques de durabilité, non financiers ou extra-financiers qui peuvent avoir un effet significatif sur votre entreprise.
Êtes-vous certain que vos fournisseurs agissent de manière responsable ? Vous devez être confiant face à la numérisation, au changement climatique, à l'évolution des réglementations et à l'intensification des tensions mondiales.
Quels sont les risques liés à l'ESG ?
En octobre 2018, le Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) et le World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) se sont associés pour aider les entités à mieux interpréter et gérer les risques ESG. Le rapport, intitulé "Enterprise Risk Management : Applying Enterprise Risk Management to Environmental, Social and Governance-Related Risks" (Gestion des risques de l'entreprise : application de la gestion des risques de l'entreprise aux risques environnementaux, sociaux et liés à la gouvernance), donneun aperçu de la gestion des risques liés à l'ESG. Ces lignes directrices incluent les risques ESG liés aux fournisseurs tiers.
Le rapport indique que les programmes de gestion des risques doivent prendre en compte les risques liés à l'ESG dans plusieurs catégories, notamment
- Durabilité, comme les émissions d'un fournisseur, la façon dont il gère l'eau, etc.
- Réputation ou marque
- Juridique
- Technologique
- Conformité
- Qualité du produit ou du service
Parmi les exemples de risques liés à l'ESG, citons le fait d'éviter les matières premières provenant de forêts menacées ou de s'assurer que les fournisseurs de vêtements respectent les accords de leur pays en matière de sécurité et de conditions de travail dans les usines.
Le rapport suggère également d'établir des lignes de communication claires avec les fournisseurs et des normes plus strictes en matière de rapports sur l'origine des matériaux et les processus de fabrication. Le processus d'intégration et les contrats devraient inclure un code de conduite du fournisseur et les spécifications de la fiche d'évaluation, notamment :
- Qualité
- Livraison
- Quantité livrée
- Historique des performances
- Rapport d'incident
- Commentaires
- Réunions régulières
Les rapports actuels sur la conformité et les politiques ESG des fournisseurs sont pour la plupart volontaires, mais cela pourrait changer, et bientôt. Comment pouvez-vous espérer escalader le risque lié à l'ESG dans votre programme de VRM ?
Obtenir une visibilité précieuse grâce à une solution VRM
Trouvez une solution logicielle VRM avec les bons outils et fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer ce changement de paradigme dans la gestion des risques liés à l'ESG. Vous serez en mesure d'évaluer et d'atténuer les risques liés à l'ESG tout au long de la durée de vie d'une relation avec un fournisseur.
Les solutions de VRM peuvent aider à réaliser des examens d'intégration et des rapports de diligence raisonnable, à gérer les contrats et à examiner les médias sociaux et les plaintes des vendeurs. Vous pouvez également élaborer et envoyer différents types de questionnaires personnalisables aux fournisseurs. Les questionnaires offrent aux responsables de la conformité une visibilité précieuse sur le respect des lois et des réglementations par un fournisseur, y compris le sien :
- Programme de conformité
- Contrôle et test
- Formation
- Rapports
- Juridique/Gestion/Autre
- BCP/DR
Un rapport peut alors être généré à partir de la réponse du fournisseur, qui peut être relié à des documents justificatifs. Certaines solutions de VRM sont même soutenues par des experts en la matière et des analystes qui peuvent examiner avec vous les questionnaires et les documents soumis.
Votre programme de gestion des risques doit prendre en compte les risques liés à l'ESG. Une vision holistique des risques contribuera à protéger votre réputation, à vous rassurer et - ce qui n'est pas négligeable - à contribuer à un monde meilleur.
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