Des processus de gestion des fournisseurs numérisés pour des services informatiques externalisés réussis
Numérisation, automatisation et réduction des coûts - trois mots à la mode utilisés aujourd'hui dans la plupart des entreprises, quelle que soit leur taille, et qui ne semblent pas près de s'arrêter. Il ne fait aucun doute que ces objectifs sont intégrés dans les stratégies de nombreuses organisations pour le court et le moyen terme, mais dans de nombreux cas, afin d'accélérer leur développement, une question importante se pose : "Fabriquer ou acheter ?" Pour la plupart des entreprises, la décision de "fabriquer ou acheter" (autre expression à la mode) est de plus en plus souvent prise en faveur de l'achat, et ce pour de bonnes raisons. Le marché offre des solutions dont les champs d'application sont définis de manière très précise. Afin de pouvoir utiliser ces outils et de bénéficier rapidement de leurs avantages sur les processus et la prestation de services, les services informatiques sont souvent externalisés.
L'un des avantages de l'externalisation de vos services informatiques est qu'elle élimine le risque de se retrouver dans une impasse, ce que vous pourriez facilement rencontrer avec un développement interne. En revanche, elle n'est pas sans risque pour votre entreprise et nécessite une gestion efficace des risques liés aux fournisseurs de services informatiques.
Outre le défi que représentent l'utilisation et l'intégration effectives des services informatiques nouvellement achetés, les entreprises sont également confrontées à d'autres obligations, notamment :
- l'assurance permanente du respect des exigences réglementaires (par exemple, les lignes directrices de l'ABE, MaRisk), d'autant plus que les auditeurs et les autorités de surveillance accordent de plus en plus d'importance à ces questions.
- Identifier, évaluer et gérer les risques liés à l'utilisation des services informatiques et des prestataires de services informatiques
- La gestion continue des services
- L'établissement et la maintenance d'un répertoire central des services informatiques et des fournisseurs de services informatiques concernés.
En outre, dans un environnement multi-fournisseurs, la transparence et la traçabilité deviennent de plus en plus importantes afin de créer une plateforme de travail commune pour les achats, les utilisateurs de services, les gestionnaires de risques et les rôles de gestion. Les solutions qui offrent un cadre de gestion des risques liés aux tiers peuvent non seulement améliorer la transparence, mais aussi renforcer la sécurité de l'entreprise en garantissant la conformité des fournisseurs. La gestion des fournisseurs, des données qui s'y rapportent et des risques potentiels est un élément essentiel de la gestion globale et de la réussite de la gestion des risques de votre organisation. Les lacunes peuvent entraîner une série de risques, allant de l'atteinte à la réputation aux risques financiers, réglementaires et de conformité. Au minimum, un programme efficace de gestion des fournisseurs vous permettra de réaliser des gains d'efficacité opérationnelle et financière, ce qui vous permettrade vous concentrer sur votre cœur de métier.
Pourquoi les processus de gestion des fournisseurs doivent-ils fonctionner ?
Si l'on considère la maturité des services informatiques achetés et la complexité des problèmes qu'ils doivent résoudre, une chose est surprenante : Les moyens par lesquels ils sont gérés.
Même dans certaines entreprises DAX ou Fortune 500, la gestion des fournisseurs (et des risques liés aux fournisseurs) se fait encore par le biais de logiciels de bureautique distribués et de la feuille de calcul Excel souvent (et à juste titre) réprimandée. La gestion des risques mène le processus d'évaluation de leurs fournisseurs de services informatiques au moyen de questionnaires envoyés par courrier électronique. Les réponses fournies et les risques identifiés au cours du processus sont ensuite consolidés dans une solution de type "îlot" au sein du logiciel de bureautique utilisé. Les services d'approvisionnement collectent ensuite les métadonnées et les données contractuelles pour les conserver dans leur propre solution distincte. Avec de telles configurations, il est difficile de ne pas voir les défis évidents. Les équipes ont la lourde tâche de relier leurs résultats et d'identifier les risques potentiels. Surtout, de tels processus rendent la collaboration difficile - ce qui est particulièrement nécessaire, mais dont l'échec est souvent évident lors de la fusion régulière des livraisons et des consolidations pour les rapports de gestion. À ce stade, nous n'avons même pas besoin de commencer par les problèmes de durabilité que cela pose pour les procédures d'audit.
Gestion simplifiée pour les fournisseurs de services informatiques externalisés
Je n'aurais pas écrit ce billet de blog si je ne pensais pas qu'Alyne possède la capacité de gestion des fournisseurs pour aborder et résoudre les défis de l'externalisation informatique décrits ci-dessus.
Alyne facilite la décision d'"acheter" des services informatiques externalisés en fournissant une solution pour gérer efficacement les données et les risques potentiels des fournisseurs de services informatiques :
- Création et maintenance en collaboration d'un répertoire central des services informatiques et des fournisseurs de services associés, avec possibilité d'intégration dans le paysage des systèmes existants.
- Modélisation et visualisation des relations et dépendances avec les fournisseurs
- Classification des risques pour une meilleure compréhension, segmentation et contrôle des risques
- La possibilité d'effectuer des évaluations de la conformité et des risques à l'échelle de votre base de fournisseurs, où les résultats sont affichés de manière intuitive, le tout au sein d'une plateforme fermée.
- Identification des risques indiquant les domaines clés sur lesquels il faut se concentrer, avec des plans d'atténuation collaboratifs in-app.
- Une source unique de vérité pour les rapports de gestion, où les données proviennent d'une seule source et sont conservées au sein d'une seule plateforme. une seule plateforme
Vous souhaitez améliorer la transparence et la collaboration en matière de risques ?
Ce sont là quelques-unes des principales caractéristiques d'Alyne qui peuvent contribuer à rendre votre processus de gestion des fournisseurs plus transparent, plus collaboratif et plus efficace.
Vous souhaitez savoir comment les capacités de gestion des risques fournisseurs d' Alyne peuvent remplacer vos solutions isolées et rendre votre gestion des fournisseurs de services informatiques résiliente ? Planifiez une réunion avec un expert Alyne.
