Vos employés se sentent-ils en sécurité au travail ?
Selon un article récent publié dans Business Insurance, il y a eu plus de 600 fusillades de masse par an aux États-Unis entre 2020 et 2023. De plus, 63 fusillades de masse ont déjà eu lieu au cours des deux premiers mois de 2024. Il va sans dire que les incidents violents extrêmes constituent un problème majeur dans ce pays, et les employeurs et les législateurs prennent conscience des dangers de la violence de masse.
Tout au long de l'histoire, les tendances sociétales ont stimulé l'action législative, et l'augmentation inquiétante des incidents violents a conduit les législatures d'États tels que la Californie à promulguer des lois obligeant les employeurs à mettre en place des plans et à former leur personnel dans le but de réduire le nombre d'incidents de violence au travail. Si ces nouvelles préoccupantes ont certainement conduit les employeurs à accorder davantage d'attention à la sécurité sur le lieu de travail, elles ont également eu pour conséquence financière une augmentation des investissements dans les assurances contre les agresseurs actifs.
Les employeurs investissent dans une assurance contre les agresseurs actifs
Selon l'article de Business Insider , l'assurance contre les agresseurs actifs « peut couvrir toute une série de risques, notamment l'indemnisation et le soutien des victimes, la responsabilité civile, les dommages matériels et l'interruption d'activité ». S'il est naturel que les employeurs investissent des sommes importantes dans la protection de leurs actifs financiers (après tout, les entreprises ont pour but de gagner de l'argent), il est légitime de se demander si une augmentation de 30 % des dépenses d'assurance n'est pas disproportionnée par rapport aux investissements dans les programmes de formation et de planification en matière de sécurité au travail (dans les endroits où ces programmes et cette formation ne sont pas obligatoires).
La formation sur la violence au travail offre un retour sur investissement de qualité
Selon une étudede la Bibliothèque nationale de médecine , « les formations axées sur les techniques de communication efficace et de désescalade sensibilisent davantage les participants à la manière dont leurs propres émotions et leur approche dans les interactions [...] peuvent influencer le risque de violence ». L'étude a révélé que « les approches mixtes en matière d'éducation [à la prévention de la violence] [...] renforcent [...] les connaissances sur les interventions visant à prévenir et à atténuer la violence au travail ». Lorsque les employeurs choisissent et mettent en œuvre une stratégie axée sur la compréhension des compétences nécessaires non seulement pour survivre à un incident tragique, mais aussi pour améliorer les techniques de communication et de désescalade, on observe une corrélation avec une diminution des incidents violents sur le lieu de travail.
La législation semble aller dans la bonne direction, mais peut-être avec une orientation erronée.
La section 6401.9 du Code du travail californien est exhaustive et complète. Elle exige que presque tous les employeurs opérant dans l'État élaborent un plan écrit détaillé pour la prévention de la violence au travail. La loi exige également que les employeurs organisent une formation annuelle sur ce plan et énumère un certain nombre d'éléments obligatoires (principalement axés sur les aspects administratifs de la loi). La seule section qui vise réellement à aider les employés à prévenir les incidents violents concerne l'identification des risques spécifiques sur le lieu de travail. Si l'on suit les conseils de l'étude de la Bibliothèque nationale de médecine, le simple fait de se conformer à la loi californienne (et à ses équivalents dans divers domaines de la santé dans différentes juridictions) peut permettre d'éviter les sanctions civiles et les amendes infligées par le gouvernement de l'État, mais cela ne permet pas nécessairement de prévenir les incidents violents. La sécurité sur le lieu de travail devant être la priorité n° 1 de tous les employeurs, il est important d'aller au-delà de la simple conformité à la loi californienne et de la considérer comme un encouragement à faire mieux.
Le cours de Syntrio va au-delà de la conformité
Syntrio a pour philosophie que chaque employé qui suit ses cours doit acquérir des compétences qui lui seront utiles bien au-delà du lieu de travail. Notre nouveau cours sur la prévention de la violence au travail, conforme à la législation californienne, contient non seulement tous les éléments requis par la loi californienne, mais aussi des stratégies de prévention, des techniques de désescalade, des tactiques d'intervention des témoins et d'autres outils clés qui aideront les employés non seulement à rester en sécurité lorsqu'un incident de grande ampleur se produit, mais aussi à prévenir les incidents mineurs (mais néanmoins destructeurs) avant qu'ils ne dégénèrent en une situation plus grave. Le programme de formation de Syntrio, axé sur les employés, permettra aux apprenants d'acquérir une compréhension approfondie du sujet, de savoir quoi faire et à qui signaler leurs préoccupations.
Note de l'éditeur : cet article a été publié à l'origine sur Syntrio.com. En janvier 2024, Mitratech a acquis Syntrio, un fournisseur de premier plan de formations en matière d'éthique et de conformité, de prévention du harcèlement au travail et de solutions de signalement anonyme par hotline. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'élargissement de nos offres de solutions, l'évolution des réglementations en matière de conformité et les meilleures pratiques en matière d'éthique et de gestion des risques.
