Faciliter le déploiement d'une solution de gestion des politiques pour vous et votre organisation

Nous arrivons à la fin de cette série de six articles sur la facilité d'utilisation comme critère numéro un dans le choix d'une solution de gestion des politiques.

La dernière fois, nous avons examiné l'importance de la facilité de formation ; dans cette cinquième partie de la série, nous allons évaluer la facilité de déploiement et faire en sorte que votre nouveau système de gestion des politiques soit opérationnel le plus rapidement possible.

Une étude de SandHill a conclu que l'interaction humaine et la clarté de la communication sont les ingrédients les plus importants d'un bon déploiement de logiciel :

Le principal facteur est l'engagement des services informatiques auprès de la direction de l'entreprise. Si un dialogue productif s'instaure, le déploiement d'un système logiciel a de bonnes chances d'être un succès considérable à tous points de vue. Dans le cas contraire, un projet logiciel majeur ne produira au mieux que des bénéfices modérés.

Réussir les logiciels d'entreprise, SandHill

Qu'est-ce que cela signifie vraiment ? Et en quoi le déploiement diffère-t-il de la formation ? Le déploiement peut être défini comme "l'action d'amener des ressources à une action efficace". En termes de logiciels, le déploiement est l'ensemble des activités qui rendent un système logiciel disponible pour l'utilisation.

Parmi ces activités figurent l'installation, la formation, les tests d'acceptation par l'utilisateur et la mise en service.

Examinons chacune des activités plus en détail :

Installation :

Les déploiements et l'adoption par les utilisateurs sont ce qui empêche les informaticiens de dormir. D'un point de vue informatique, si le fournisseur propose une solution SaaS (et si votre organisation autorise cette approche), vous pouvez réduire au minimum l'implication de l'informatique. L'utilisation de l'option SaaS signifie que le logiciel peut être installé et prêt pour la formation/le test en beaucoup moins de temps que si vous deviez provisionner le matériel adéquat et allouer une ressource pour préparer l'environnement à l'installation du logiciel.

Cela permet de réduire le temps consacré à l'installation et à la configuration, ainsi que les problèmes qui peuvent entraver le déploiement d'un logiciel.

Formation :

Nous avons abordé la question de la formation dans la quatrième partie de cette série de blogs, mais en résumé, vous voulez vous assurer que vous pouvez être opérationnel avec la solution de gestion des politiques avec un minimum de formation pertinente, ce qui vous permet de tirer le meilleur parti de votre investissement. J'ai également expliqué que la mise en œuvre d'une solution de gestion des politiques n'est pas seulement une question de formation, mais aussi d'éducation, afin que vous disposiez des outils nécessaires pour réussir et favoriser la réussite dans l'ensemble de l'organisation.

Test d'acceptation par l'utilisateur :

Une fois la formation terminée, vous devez prévoir une période de temps suffisante pour mettre en pratique ce que vous avez appris afin de clarifier et de documenter la manière dont votre organisation va utiliser l'outil. Vous devez trouver un fournisseur qui vous soutiendra dans cette activité, vous aidera à identifier les bonnes personnes pour participer aux tests et vous fournira des conseils et des bonnes pratiques tout au long du processus.

Le fournisseur doit également être en mesure de parler de ce qu'il a vu fonctionner avec d'autres clients et, tout aussi important, de ce qui n'a pas fonctionné aussi bien et des leçons qu'il en a tirées. Le résultat de cette période UAT est de s'assurer que toutes les parties prenantes comprennent comment la solution de gestion des politiques sera utilisée au sein de l'organisation, garantissant ainsi une mise en service sans heurts et réussie.

En direct :

La solution est installée, les bonnes personnes ont été formées et les activités UAT sont terminées. Le fournisseur que vous avez choisi doit fournir l'assistance nécessaire pendant la période de mise en service, afin que le déploiement de la solution se fasse en douceur et sans stress. Il est important de connaître le niveau d'assistance offert par le fournisseur, par exemple une présence sur site ou une ressource téléphonique dédiée.

Une fois que la mise en service est terminée et que la solution de gestion des politiques est devenue une activité normale, le fournisseur doit fournir les niveaux appropriés d'assistance continue afin de pouvoir répondre à toutes les demandes ou questions qui peuvent se poser.

Quelques derniers conseils pour le déploiement de la gestion des politiques

Enfin, j'aimerais vous donner un certain nombre de conseils pour que la transition vers la nouvelle solution de gestion des politiques et son déploiement se fassent de la manière la plus harmonieuse et la plus efficace possible :

• Tout d'abord, assurez-vous de promouvoir les avantages de la nouvelle solution de gestion des politiques afin que tout le monde y adhère et comprenne pourquoi elle est introduite dans l'organisation (gardez à l'esprit la citation de Sandhill sur le "dialogue productif").
• Deuxièmement, il faut élaborer une stratégie de programmation et de déploiement afin que les employés se sentent à l'aise avec le nouvel outil. La clarté est la clé - chaque partie prenante doit comprendre comment la mise en œuvre l'affecte.
• Ensuite, placez toutes les tâches de déploiement et de mise en œuvre sur un calendrier et assurez-vous que tout le monde est d'accord avec ce calendrier.
• Enfin, il est important que les employés soient invités à donner leur avis et qu'ils puissent le faire. En montrant aux employés que leur opinion compte, on peut s'attendre à ce qu'ils fassent des suggestions bénéfiques, ce qui se traduira par un processus d'intégration plus positif.

[bctt tweet="Dans le cadre du déploiement de la gestion des politiques, il est important que les employés soient invités à donner leur avis et qu'ils puissent le faire." via="yes"]

Rejoignez-moi bientôt pour le dernier article de cette série. Je me pencherai sur la facilité de développement continuLa facilité de développement continu est une caractéristique essentielle de la solution de gestion des politiques, qui vous permet de configurer, de maintenir et d'étendre votre utilisation de la solution de gestion des politiques sans l' assistance continue d'un fournisseur.