Pourquoi le ROI (retour sur investissement) ?
Les professionnels de la continuité des activités sont souvent interrogés sur le retour sur investissement (ROI) réel de la continuité des activités. L'investissement en temps et en argent en vaut-il la peine ?
Si vous ne disposez d'aucun plan de continuité des activités lorsqu'un incident perturbateur survient, mais que votre principal concurrent réagit efficacement à cet incident en utilisant son propre plan de continuité des activités, quel sera l'impact sur vos résultats financiers et votre clientèle ?
La continuité des activités est bien plus qu'un simple poste budgétaire dans votre organisation. Elle constitue une bouée de sauvetage en cas d'incident, qu'il s'agisse d'une catastrophe naturelle ou d'une cyberattaque. Un plan de continuité des activités vous permet de maintenir la résilience de votre organisation et de poursuivre vos opérations, évitant ainsi une interruption coûteuse qui pourrait nuire aux résultats financiers et à la réputation de votre entreprise.
Les logiciels et la planification de la continuité des activités automatisent et rationalisent le processus, facilitant ainsi la création de rapports et permettant à votre organisation de gagner le temps habituellement nécessaire pour préparer un plan à partir de zéro, collecter des données et créer des rapports.
Pourquoi avons-nous besoin d'un logiciel de continuité des activités ?
Améliorez l'efficacité grâce à l'automatisation et aux rapports
Sans automatisation, une seule personne peut être amenée à rechercher des informations, des statuts et des mises à jour. Lors d'un incident, différents services tenteront d'accéder à différentes ressources, ce qui allongera votre temps d'arrêt et vous coûtera des revenus s'il n'existe pas de plan permettant de hiérarchiser automatiquement les ressources.
La mise en œuvre du logiciel BC vous évite de passer des heures à collecter des données pour un examen ou une présentation ; celles-ci seront à portée de main. Vous pouvez facilement consolider les données et montrer le retour sur investissement en termes de temps et de données collectées à différentes parties prenantes. Indiquez les services qui ont terminé leurs tâches, les tâches en cours et les délais de récupération (RTO), puis modifiez rapidement et facilement votre plan afin qu'il devienne la norme pour tous les utilisateurs.
Conservez facilement des données précises et élaborez un plan efficace
Vous ne devriez pas vous concentrer sur la collecte de données. Concentrez-vous plutôt sur l'analyse et la détermination des produits et services qui sont les plus prioritaires pour votre entreprise. Au lieu de vous concentrer sur l'élaboration d'un plan, concentrez-vous sur la création d'un programme efficace.
Perspectives d'autres entreprises
Les organisations du monde entier reconnaissent de plus en plus la nécessité de planifier la continuité des activités :
- 84 %ont discuté de la valeur de la résilience organisationnelle (Enquête mondiale sur les crises 2021 de PWC)
- 83 %des organisations effectuent des analyses de tendances à long terme, et plus de la moitié le font de manière centralisée (rapport BSI Horizon Scan 2021).
- 21 %des organisations disposent d'un budget de gestion de la continuité des activités (BCM) supérieur à 1 million de dollars (rapport sur les tendances BCM 2021).
- 25 %des personnes interrogées prévoient d'embaucher du personnel dédié à la planification de la continuité des activités (PCA) en 2021, contre 14 % en 2018 (rapport sur les tendances en matière de gestion de la continuité des activités 2021).
Évitez les temps d'arrêt et économisez de l'argent
Le coût moyen d'une interruption peut varier de plusieurs centaines de milliers à plusieurs millions de dollars. De nombreuses entreprises n'ont pas les moyens de se remettre d'un tel incident ; en fait, 40 à 60 % des petites entreprises ne rouvrent pas leurs portes après une catastrophe (FEMA, 2016).
Les perturbations coûtent en moyenne 184 millions de dollars par an aux grandes entreprises (rapport annuel 2021 d'Interos sur la chaîne d'approvisionnement mondiale). Les logiciels et la planification de la continuité des activités permettent de réduire considérablement le coût d'une interruption. Grâce à la mise en place d'un plan de continuité des activités, votre organisation sera en mesure de maintenir sa résilience et de poursuivre ses opérations, plutôt que de perdre des milliers de dollars à chaque minute d'indisponibilité (rapport 2021 de NAVEX Global sur les risques et la conformité).
Le coût des catastrophes naturelles est élevé, selon le Baromètre des risques Allianz 2019 :
- Incendie ou explosion : 5,8 millions de dollars
- Tempête : 4,4 millions de dollars
- Tremblement de terre:1,6 million de dollars
- Dégâts causés par l'eau : 0,6 million de dollars
Les violations de données, les pannes technologiques et les perturbations de la chaîne d'approvisionnement s'ajoutent aux coûts croissants liés au manque de continuité.
Gagnez du temps grâce à un logiciel efficace et performant
Grâce à une solution complète de continuité des activités, telle que Preparis, les entreprises peuvent se remettre d'une catastrophe quatre fois plus rapidement qu'elles ne le pourraient sans solution BCM (rapport Stax Market, 2018).
Notifications d'urgence
Lorsqu'un incident se produit, vous voulez vous assurer que votre équipe obtienne rapidement et clairement les informations importantes. En moyenne, une chaîne téléphonique prend environ une minute par personne, soit près de 17 heures pour une entreprise de 1 000 personnes, et comporte des risques d'informations incomplètes
ou incorrectes, d'appels téléphoniques sans réponse et de coordonnées obsolètes.
Grâce à un système de notification d'urgence tel que Preparis Alerts, tous les membres de votre organisation, où qu'ils se trouvent, recevront une alerte avec une fonctionnalité de messagerie bidirectionnelle en deux secondes par notification vocale, SMS, e-mail, push et notification sur le bureau. Tout le monde reçoit le même message contenant des informations critiques et peut être tenu de fournir une réponse. Vous pouvez également générer facilement des rapports sur les informations capturées : quand le message a été envoyé, qui l'a reçu, comment et quand.
Exercices sur table
Même pour un expert, créer un exercice sur table de 50 diapositives à partir de zéro peut prendre plus de 20 heures, un temps qui serait mieux utilisé pour d'autres tâches urgentes.
Les exercices sur table de Preparis ne durent que deux heures, ce qui vous fait gagner au moins 18 heures. Vous pouvez choisir parmi des dizaines de scénarios.
Augmentez votre retour sur investissement en matière de continuité des activités grâce à Preparis
Prêt à découvrir combien votre organisation pourrait économiser en mettant en œuvre un logiciel de planification de la continuité des activités ? Contactez-nous à tout moment pour obtenir des démonstrations de Preparis Planner, RecoveryPlanner,Preparis Alerts et de nos autres solutions.
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Preparis Business Continuity Software. En octobre 2024, Mitratech a acquis Preparis, un fournisseur de premier plan de solutions de planification de la continuité des activités et d'intervention d'urgence. Le contenu a été mis à jour pour refléter les offres de produits élargies de Mitratech, les progrès de l'industrie et les développements réglementaires.
