Notre tout premier sommet virtuel, Continuity During Coronavirus, a donné lieu à des présentations énergiques et inspirantes de la part de quelques-uns des plus grands esprits de la profession des opérations juridiques. Tout aussi engagé ? Le public qui s'est déplacé pour regarder, écouter et poser des questions pointues.
L'une des caractéristiques de l'événement en ligne était une série de sondages instantanés réalisés auprès de notre public, qui se comptait par centaines. Les sondages leur demandaient de partager l'impact de la COVID-19 sur leurs opérations actuelles et leur planification future.
Les résultats ont été, pour être honnête, révélateurs. Ils ont permis de mieux comprendre les nombreux défis auxquels sont confrontés les professionnels des opérations juridiques, et certains d'entre eux ont mis en évidence l'attitude tournée vers l'avenir et la force de collaboration dont ils font preuve pour surmonter ces obstacles.
Cela ne devrait pas surprendre quiconque a fait partie de la communauté des opérations juridiques ou l'a servie et soutenue d'une manière ou d'une autre au fil des ans. Des leaders tels que Connie Brenton, Justin Hectus, Mike Russell, Brian McGovern et d'autres faisaient partie des nombreux panélistes du Virtual Summit, et ils ont tous prêché la valeur de toujours aller de l'avant, de prendre l'initiative et d'innover pour résoudre les problèmes.
Quelles sont les fonctions de l'entreprise les plus touchées par la pandémie ?
La plupart des participants (29 %) nous ont dit que la chaîne d'approvisionnement était la fonction la plus touchée par COVID-19, l'informatique venant en deuxième position (26 %) et les ressources humaines en troisième (22 %).
Mais qu'en est-il de l'impact sur le secteur juridique ?
La fonction juridique de l'entreprise n'a été la plus touchée que par 10 % des participants.
Quelle a été la principale mesure prise pour préserver la continuité des opérations juridiques ?
Il n'est pas surprenant que la mesure la plus courante prise par les services juridiques pour maintenir la continuité soit le travail à domicile, mis en œuvre par 96 % des participants. Il s'agissait certainement d'un point de discussion central pour toutes les personnes impliquées dans le sommet.
Quelles sont les autres mesures prises pour assurer la continuité ?
Le gel des projets (39% ) et les réductions budgétaires (38% ) sont les mesures les plus courantes prises par les services juridiques pour maintenir la continuité opérationnelle.
Quand les gens prévoient-ils de retourner au bureau ?
61 % des participants s'attendent à ce que leur bureau local rouvre au plus tôt dans un délai de 1 à 3 mois; 13 % seulement pensent qu'il rouvrira dans un délai d'un mois.
Qu'en est-il de la charge de travail des opérations juridiques pendant la conférence COVID-19 ?
34 % des personnes interrogées ont déclaré que la charge de travail des services juridiques avait considérablement augmenté au cours des derniers mois, 34 % ont déclaré qu'elle avait légèrement augmenté etpersonne n'a déclaré qu'il y avait eu une réduction significative de la charge de travail.
Qu'en est-il du rythme de travail des services juridiques ?
56 % des participants au sommet virtuel ont déclaré que le rythme des opérations juridiques était légèrement plus élevé ; 10 % ont déclaré qu'il était nettement plus élevé. Il est intéressant de noter que 16 % des participants ont constaté un ralentissement du rythme de travail.
Y a-t-il eu un effet sur les demandes de services ?
43 % de nos auditeurs des services juridiques ont déclaré qu'ils voyaient plus de demandes de service, 24 % ont dit qu'il n'y avait pas de changement et 16 % ont dit qu'il y avait moins de demandes.
Qu'en est-il de la complexité de ces demandes ?
27% déclarent que les demandes adressées au service juridique sont devenues plus complexes depuis l'avènement de la pandémie.
Cette période doit-elle être considérée comme une opportunité de transformation ?
Les réponses à cette question nous ont surpris, bien que nous soyons habitués à ce que la communauté des services juridiques soit innovante : Un nombre impressionnant de participants (95 %) a déclaré que les services juridiques devraient utiliser cette période comme une opportunité de transformation.
Très peu d'entre eux ont voulu rester en place
À peine 5 % des personnes interrogées pensent qu'il est préférable de rester dans l'expectative pendant une telle période.
Quel a été l'impact sur le recours à des conseillers extérieurs ?
50 % des participants n'ont signalé aucun impact sur le nombre d'entreprises extérieures avec lesquelles ils travaillent actuellement. 31 % ont constaté une augmentation et 19 % une diminution.
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