Recruter le bon candidat peut être une tâche ardue pour un responsable RH. Une fois que vous avez trouvé le candidat idéal, vous devez vérifier ses références, effectuer une vérification de ses antécédents, contacter ses références professionnelles et suivre l'ensemble du processus de recrutement pour votre candidat final. Cela peut prendre beaucoup de temps !
Vous voulez vous assurer que vous recrutez quelqu'un qui possède non seulement les compétences nécessaires, mais qui s'intègre également à la culture de votre entreprise. Ce n'est pas parce qu'une personne correspond bien à un poste particulier qu'elle est forcément la bonne personne pour ce poste.
Une façon de s'en assurer est de vérifier les références. Bien que cela puisse sembler inutile, la vérification des références peut fournir des informations précieuses sur l'éthique professionnelle, la personnalité et l'expérience d'un candidat. Elle peut également aider à éviter une erreur d'embauche !
Dans cet article, nous allons voir pourquoi les vérifications des références professionnelles sont si importantes et comment les faire efficacement. C'est parti !
L'importance de vérifier les références
La vérification des références est une étape essentielle du processus d'embauche. Elle peut fournir des informations précieuses que vous n'auriez peut-être pas découvertes lors de l'entretien. Un CV et une lettre de motivation ne donnent qu'une partie de l'histoire d'un candidat, mais discuter avec ses anciens employeurs peut vous donner une meilleure idée de ce à quoi il ressemble en tant qu'employé. Les vérifications d'antécédents ont également leurs limites. Elles peuvent notamment couvrir des questions juridiques, mais elles ne vous renseignent pas sur des aspects tels que l'adéquation culturelle.
De plus, la vérification des références montre aux candidats que votre entreprise prend le recrutement au sérieux. Si un candidat sait que vous allez contacter ses anciens employeurs, cela peut l'inciter à se montrer plus honnête pendant le processus d'entretien. Il est également utile de savoir si votre candidat potentiel est honnête : la vérification des références permet souvent de démasquer les menteurs. C'est un signal d'alarme qui peut indiquer quelque chose d'étrange.
De plus, vérifier les références peut aider à éviter des erreurs coûteuses à l'avenir. Embaucher une personne qui ne correspond pas à la culture de votre entreprise ou qui ne possède pas les compétences nécessaires pourrait entraîner un taux de rotation élevé et une perte de productivité. Une référence professionnelle ne doit pas nécessairement être un responsable ou un collègue. Pour les jeunes recrues, il peut s'agir d'un professeur d'université, d'un chef de groupe ou d'une personne avec laquelle elles ont effectué un stage à l'université.
Vous devrez peut-être modifier la façon dont vous posez une question particulière, en fonction de la personne qui fournit la référence.
En fin de compte, vérifier les références en vaut la peine si cela permet de trouver un candidat qualifié qui apportera une contribution positive à votre équipe.
Comment vérifier les références
Lorsqu'il s'agit de vérifier les références, vous devez suivre quelques étapes clés. Tout d'abord, contactez les références fournies par le candidat par e-mail ou par téléphone. Il est essentiel que vous parliez directement à la personne de référence plutôt que de simplement laisser un message.
Une fois que vous les avez au téléphone, présentez-vous et expliquez votre rôle dans le processus de recrutement. Demandez-leur s'ils ont quelques minutes pour partager leur expérience de travail avec le candidat.
Préparez des questions spécifiques liées aux responsabilités et aux compétences requises pour ce poste. Cela vous aidera à orienter la conversation et à recueillir des informations utiles.
Pendant l'appel, prenez des notes détaillées sur ce qui est dit au sujet des performances du candidat, de son éthique professionnelle, de son attitude envers ses collègues/clients et de tout autre facteur pertinent.
N'oubliez pas de demander également s'ils embaucheraient à nouveau cette personne, ainsi que leur avis général sur les raisons pour lesquelles cette personne correspondrait bien à la culture de votre entreprise.
N'oubliez pas de les remercier d'avoir pris le temps de vous fournir des commentaires dans le cadre de la vérification des références.
Ce qu'il faut rechercher lors de la vérification des références
Lorsque vous vérifiez les références, il est important de garder à l'esprit que vous ne cherchez pas seulement à confirmer que le candidat possède les compétences et l'expérience qu'il prétend avoir. Vous souhaitez également comprendre comment il travaille avec les autres, connaître son éthique professionnelle et savoir s'il s'intégrera bien à la culture de votre entreprise. Beaucoup de gens oublient cet aspect du processus de recrutement et commettent l'erreur d'embaucher une personne qui finira par nuire à l'organisation.
Lorsque vous vérifiez les références, veillez à leur cohérence. Les informations fournies par la référence correspondent-elles à ce que le candidat vous a dit ? Si les témoignages des différentes personnes concernant le candidat présentent des divergences ou des incohérences, cela peut être préoccupant. La vérification des références professionnelles doit
Un autre élément à prendre en compte est le ton utilisé. La personne interrogée semble-t-elle enthousiaste à l'idée de retravailler avec cette personne ? Ou bien son évaluation semble-t-elle tiède, voire négative ? La manière dont une personne parle d'un ancien collègue peut en dire long sur l'opinion qu'elle a de lui. Votre candidat choisira probablement un ancien employeur, un supérieur hiérarchique actuel ou un collègue, mais veillez à poser des questions approfondies.
Vous devriez également poser des questions spécifiques liées aux besoins de votre entreprise. Par exemple, si le travail d'équipe est important dans votre milieu de travail, demandez aux références comment cette personne travaille en équipe. Si la ponctualité est cruciale, demandez si cette personne était toujours à l'heure. Utilisez la vérification des références professionnelles non seulement pour vérifier ce qu'on vous a dit, mais aussi pour vous faire une idée du candidat auprès de son ancien employeur. Leurs réponses pourraient très bien influencer votre décision d'embauche.
Lorsque vous vérifiez les références, ne vous contentez pas de suivre la procédure : écoutez attentivement et essayez de vous faire une idée de la personne au-delà de son CV.
Signaux d'alerte lors de la vérification des références
Lors de la vérification des références au cours du processus de recrutement, il est important de rechercher tout signe avant-coureur. Ceux-ci pourraient indiquer que le candidat n'est pas adapté au poste ou qu'il s'est présenté sous un faux jour.
Un signal d'alarme courant est lorsqu'une référence semble hésitante ou réticente à fournir des informations sur le candidat. Cela pourrait suggérer qu'elle n'a rien de positif à dire ou qu'elle n'est pas à l'aise pour parler de son expérience avec lui.
Un autre signe potentiel d'alerte est le fait qu'une référence fournisse des réponses vagues ou évasives à vos questions. Si vous n'obtenez pas de détails précis sur les compétences, l'éthique professionnelle et les performances du candidat, cela pourrait signifier qu'il n'était pas aussi impressionnant qu'on le pensait initialement.
Les incohérences entre ce que le candidat vous a dit et ce que ses références indiquent peuvent également être source d'inquiétude. Soyez attentif s'il existe des divergences importantes concernant les intitulés de poste, les responsabilités, les dates d'emploi ou les raisons pour lesquelles il a quitté ses précédents postes.
Méfiez-vous des références qui donnent des recommandations trop élogieuses sans fournir d'exemples concrets expliquant pourquoi elles ont une si haute opinion du candidat. Il est possible qu'elles essaient simplement d'aider un ami plutôt que de donner une évaluation honnête de ses capacités.
En gardant ces signaux d'alerte à l'esprit lorsque vous vérifiez les références au cours du processus de recrutement, vous serez mieux à même de prendre des décisions éclairées quant à l'adéquation d'un candidat particulier à votre organisation.
Prêt à passer à la vitesse supérieure en matière de recrutement ?
La vérification des références est une étape essentielle du processus de recrutement qui ne doit jamais être négligée. Elle peut vous aider à prendre des décisions éclairées et à éviter des erreurs coûteuses à long terme. En suivant les étapes décrites dans cet article, vous pouvez vérifier les références de manière efficace et efficiente. Mais ce n'est pas la seule partie de votre processus qui doit être efficace ! Trakstar Hire peut vous aider à rationaliser le processus de recrutement afin que vous tiriez le meilleur parti de chaque offre d'emploi.
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N'oubliez pas de toujours faire preuve de diligence raisonnable lorsque vous vérifiez les références, en posant des questions pertinentes et en recherchant les signaux d'alerte. Vous serez ainsi certain d'embaucher le bon candidat, qui apportera une contribution positive à votre organisation.
Si vous recrutez actuellement ou prévoyez de recruter prochainement, n'oubliez pas d'ajouter la vérification des références à votre liste de tâches. Le temps et les efforts consacrés à cette étape pourraient vous éviter bien des maux de tête à l'avenir.
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Trakstar.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Trakstar, un fournisseur de premier plan de solutions de gestion de la performance, d'acquisition de talents et d'analyse de la main-d'œuvre. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'engagement plus large de Mitratech à soutenir l'ensemble du cycle de vie des employés - du recrutement et de l'intégration à l'apprentissage et au développement - ainsi que l'intégration des meilleures pratiques de conformité RH dans notre portefeuille croissant de ressources humaines.
