2022 nous demande de penser davantage en termes de collaboration
Si la transition vers le travail à distance a caractérisé les années 2020 et 2021, l'attente et l'expansion du travail hybride caractérisent l'année 2022. Au cours des dernières années, les services informatiques ont été mis au défi de répondre à la pandémie en fournissant des ordinateurs portables aux nouveaux bureaux distants et en partageant les meilleures pratiques en matière de VPN. En 2022, il est temps pour les services informatiques de créer davantage de voies permettant aux employés de communiquer à distance.
À l'occasion de la publication de l'étude Deloitte 2022 Technology Industry Outlook, Paul Silvergate, vice-président et leader du secteur technologique américain, a identifié la collaboration comme le mot-clé le plus important pour la nouvelle année. Il a déclaré, "Les entreprises les mieux à même de travailler en collaboration et dans un environnement hétérogène sont celles qui connaîtront le plus de succès".
L'augmentation du nombre de travailleurs hybrides témoigne de l'importance d'ouvrir de nouveaux canaux de communication et de collaboration. C'est particulièrement vrai pour les demandes ou les approbations, comme les demandes de nouveaux logiciels, qui nécessitaient auparavant une recommandation de bouche à oreille ou une demande en personne pour graisser la roue.
Les employés se connectant à des bureaux distants dans le monde entier, il est devenu important pour eux de disposer d'un lieu central où ils peuvent travailler avec les services informatiques afin d'avoir la possibilité de s'épanouir dans leurs fonctions. D'un autre côté, le fait de donner aux services informatiques un référentiel central d'informations sur les employés et les demandes antérieures favorise une approche consolidée de la gestion de ces demandes. Ils peuvent alors mieux gérer l'expérience des employés - en trouvant les lacunes dans la formation et en équipant les employés avec les connaissances nécessaires pour le libre-service.
Là où il y a une volonté
La bonne nouvelle, c'est que la collaboration dans un environnement hétérogène n'a jamais été aussi facile. Avec l'essor des logiciels de chat comme Microsoft Teams et Slack, les employés sont plus que jamais connectés à leurs coéquipiers.
Mais ces systèmes ne sont pas nécessairement les meilleurs pour l'acheminement des demandes et des approbations. C'est là qu'entre en jeu un portail de demande de logiciel sans code, construit sur mesure.
Construire de nouveaux espaces de communication et de collaboration
Lorsque les équipes informatiques identifient le besoin d'une meilleure communication avec le reste de l'entreprise pour mettre en place une plateforme de demande de logiciels numérique, automatisée et rationalisée, il est facile de commencer. Avec l'essor des l'essor des logiciels de développement citoyenil est temps pour les responsables de processus d'avoir leur mot à dire sur la façon dont de ce processus. Avec une solution sans code, la création d'un flux de demandes de logiciels ou d'un portail de demandes informatiques peut être rapide et sans douleur.
