HotDocs, l'un des principaux fournisseurs de logiciels d'automatisation de documents, a annoncé aujourd'hui que Flightright, spécialiste des indemnisations aériennes, avait choisi HotDocs comme outil pour améliorer le processus de production de documents au sein de son système de gestion de contenu (CMS).
Flightright aide les passagers aériens dont les vols ont été retardés ou annulés à faire valoir leurs droits et à obtenir l'indemnisation qui leur est due, dans le but de rendre le processus aussi rapide, facile et sans stress que possible. Société de services juridiques, Flightright utilise un calculateur d'indemnisation pour déterminer si un client peut prétendre à une indemnisation, puis génère les documents nécessaires pour présenter cette demande à la compagnie aérienne.
Markus Michnik, responsable des produits juridiques chez Flightright, a déclaré : « Avant HotDocs, la création de modèles permettant la génération de documents était difficile, et il était clair que HotDocs était la solution dont nous avions besoin pour améliorer ce processus. Nous devons produire un large éventail de documents, allant de la correspondance avec les clients et les compagnies aériennes à celle avec les tribunaux. L'intégration de HotDocs à notre CMS permettra de rationaliser le processus, en fournissant les documents nécessaires plus rapidement et avec plus de précision. »
Flightright a choisi une solution cloud HotDocs afin que ses équipes à travers l'Europe puissent facilement accéder aux modèles permettant de générer rapidement des documents à envoyer aux compagnies aériennes et aux tribunaux.
Steve Spratt, directeur général de HotDocs, a déclaré : « Flightright est le premier fournisseur de services d'indemnisation des passagers aériens et nous sommes très heureux de l'accueillir parmi les clients de HotDocs. Le service rapide et sans tracas qu'il offre à ses clients pour le traitement des demandes d'indemnisation complète parfaitement la production automatisée, rapide et sans tracas, de documents proposée par HotDocs. »
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur HotDocs.com. En juin 2024, Mitratech a acquis HotDocs, une plateforme avancée d'automatisation des documents. Le contenu a depuis été mis à jour pour inclure des informations alignées sur nos offres de produits, les changements de réglementation et la conformité.
