En fait, selon une étude, le coût moyen de la perte d'un bon travailleur est de 15 000 dollars, et ce uniquement pour la première année. Si l'on tient compte du coût de la recherche et de la formation d'un remplaçant, ce chiffre peut monter en flèche. Le taux moyen de rotation du personnel aux États-Unis est d'environ 16 % par an, ce qui signifie qu'une entreprise moyenne perd un sixième de sa main-d'œuvre chaque année. C'est effrayant à imaginer !
Que peut donc faire le dirigeant moyen pour améliorer la fidélisation des employés et réduire le taux de rotation du personnel ?
C'est peut-être plus facile que vous ne le pensez, mais vous devez investir.
Une façon d'investir ? Utiliser un logiciel de développement des talents pour rationaliser l'expérience des employés. Planifiez dès aujourd'hui une démonstration de Trakstar pour découvrir comment nous pouvons vous aider à optimiser la gestion des performances, l'apprentissage et la formation, ainsi que le recrutement.
Qu'est-ce que le renouvellement des employés ?
Le taux d'attrition des employés est similaire au taux de rotation global de l'organisation (employés qui partent et qu'il faut remplacer par de nouveaux). Il est important de noter que le taux d'attrition des employés diffère du taux de rotation. Le taux de rotation fait référence au nombre d'employés qui sont partis et de nouveaux employés qui ont dû être embauchés. Le taux d'attrition, quant à lui, tient compte du nombre d'employés qui quittent l'entreprise et de ceux qui restent.
Pour calculer le taux d'attrition des employés, utilisez la formule suivante :
Taux d'attrition des employés = Nombre d'employés démissionnant pendant une période donnée / Nombre moyen d'employés au cours de ce mois X 100
Pourquoi le renouvellement du personnel est-il important ?
La rotation du personnel est importante car elle peut nuire à la culture et à la productivité de l'entreprise. Lorsque des employés partent, leur remplacement par d'autres tout aussi productifs peut prendre des mois, voire des années. Vous risquez de perdre des opportunités alors que votre équipe est en sous-effectif et en mouvement.
Le taux d'attrition des employés peut en dire long sur votre organisation. Quelle est votre culture d'entreprise ? Les employés aiment-ils travailler pour vous ? À quoi ressemble votre programme d'intégration ? Vos employés sont-ils accueillants ?
Vous pouvez répondre à ces questions en examinant le taux d'attrition de vos employés. Si la réponse n'est pas à la hauteur de vos espérances, il est temps d'y remédier.
Comment améliorer le taux de rétention des employés
Si vous avez calculé le coût de la rotation du personnel et que vous savez qu'il est temps d'améliorer les taux d'attrition, vous pouvez prendre quelques mesures simples pour les améliorer.
Élaborer de meilleurs programmes de formation
Les coûts moyens de la formation en entreprise suffisent à ramener l'attention sur la fidélisation des employés pour les entreprises qui ont besoin de beaucoup de formation lorsqu'elles intègrent de nouveaux employés. Si vous occupez un poste de direction, c'est à vous de vous assurer que vos coûts de formation produisent un retour sur investissement. Si votre taux de fidélisation des employés est faible, il se peut que ce ne soit pas le cas.
La formation est un investissement dans l'avenir de votre organisation et de ses employés. Veillez à ce que chaque dollar dépensé pour la formation serve à quelque chose d'utile ! Le coût moyen de la formation d'un seul employé peut aller de 1 000 à 3 000 dollars, selon le type de formation. Si vous multipliez ce montant par le nombre d'employés que vous formez chaque année, il devient évident que la fidélisation fait partie intégrante de votre modèle d'entreprise. Un faible taux d'attrition signifie que les employés veulent rester dans votre entreprise ; ils aiment y travailler et se sentent valorisés.
Investir dans un système de gestion de l'apprentissage est un excellent moyen de garantir un bon retour sur investissement de vos programmes de formation et de réduire simultanément le taux de rotation du personnel.
Rémunération et rotation du personnel
En ce qui concerne la rotation du personnel, la rémunération est un facteur déterminant dans le départ d'un employé de votre entreprise. Il s'agit d'un facteur parmi d'autres, mais il contribue de manière substantielle au taux moyen de fidélisation du personnel.
Si vos employés sont sous-payés et surchargés de travail, ils iront voir ailleurs, et comme la concurrence pour les talents s'intensifie, il est probable qu'ils en trouveront. En particulier vos meilleurs talents.
En revanche, s'ils ont l'impression d'être rémunérés équitablement pour leur travail et d'avoir la possibilité de progresser dans leur carrière, ils ne seront pas aussi enclins à aller voir ailleurs. C'est pourquoi il est si important de bien comprendre combien vos employés devraient gagner lorsqu'ils commencent à travailler dans votre entreprise et quel pourrait être leur potentiel de rémunération à terme.
Essayez de lier la rémunération aux performances. Profitez des évaluations des performances pour réfléchir aux taux de rémunération et utilisez le mérite pour suggérer des promotions, des plans de succession et des augmentations.
Améliorer la culture
L'amélioration de la culture d'entreprise est un excellent moyen de maintenir les coûts de fidélisation du personnel à un faible niveau. La culture de votre entreprise est importante, et si vous avez une bonne culture d'entreprise, vous aurez un taux d'attrition plus faible.
Comment améliorer la culture ? Veillez à ce que vos créateurs de culture soient satisfaits, encouragez l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et le bien-être des employés, réalisez des enquêtes d'engagement lorsque la situation évolue, maintenez une ligne de communication ouverte avec vos employés et entretenez des relations sociales avec eux. Il peut être difficile pour certains employés de considérer les responsables des ressources humaines et les gestionnaires comme des personnes, alors assurez-vous de les aider à le faire.
Flexibilité
Selon l'enquête de Trakstar sur les perspectives pour 2023, de nombreux employés privilégient la flexibilité sur le lieu de travail par rapport à toute autre chose. La flexibilité peut être difficile à définir au sein d'un lieu de travail, mais elle peut signifier permettre aux employés de travailler à domicile, de créer leurs propres horaires, d'élaborer leurs propres programmes ou d'ajouter leurs propres touches personnelles à ce qu'ils font.
La raison la plus courante pour laquelle les gens apprécient la flexibilité est la possibilité de passer plus de temps avec leur famille, mais il y en a d'autres. Les personnes qui apprécient la flexibilité peuvent souffrir d'un handicap ou d'une maladie chronique qui les empêche de quitter leur travail à une certaine heure chaque jour. Elles peuvent également être parents de jeunes enfants et souhaiter avoir plus de contrôle sur les moments où elles peuvent s'absenter du travail pour assister à des réunions scolaires ou aider à faire les devoirs. Les personnes ayant des intérêts extérieurs peuvent apprécier la flexibilité parce qu'elles peuvent se rendre sur place pour assister à des matchs de football, par exemple, ou rayer des éléments de leur liste de choses à faire.
Quels sont vos objectifs en matière de ressources humaines pour 2023 ?
Si vous voulez que votre entreprise réussisse, cela commence par votre personnel et par la garantie que vos meilleurs éléments resteront longtemps dans l'entreprise. Les RH doivent se concentrer sur les taux de rétention et d'attrition des employés et sur l'impact qu'ils ont sur eux. Cela peut également signifier qu'il faut se débarrasser de certains mauvais éléments.
Elle est essentielle, en particulier pour les entreprises dont l'avenir est incertain au cours des prochaines années.
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Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Trakstar.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Trakstar, un fournisseur de premier plan de solutions de gestion de la performance, d'acquisition de talents et d'analyse de la main-d'œuvre. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'engagement plus large de Mitratech à soutenir l'ensemble du cycle de vie des employés - du recrutement et de l'intégration à l'apprentissage et au développement - ainsi que l'intégration des meilleures pratiques de conformité RH dans notre portefeuille croissant de ressources humaines.
