Laut einer Studie belaufen sich die durchschnittlichen Kosten für den Verlust eines guten Mitarbeiters auf 15.000 US-Dollar – und das nur im ersten Jahr. Berücksichtigt man die Kosten für die Suche und Einarbeitung eines Ersatzes, kann diese Zahl noch weiter in die Höhe schnellen. Die durchschnittliche Fluktuationsrate in den USA liegt bei etwa 16 % pro Jahr, was bedeutet, dass ein durchschnittliches Unternehmen jährlich ein Sechstel seiner Belegschaft verliert. Das ist eine beängstigende Vorstellung!
Was kann also ein durchschnittlicher Vorgesetzter tun, um die Mitarbeiterbindung zu verbessern und die Fluktuationsrate im Unternehmen zu senken?
Es könnte einfacher sein, als Sie denken – aber Sie müssen investieren.
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Was ist Mitarbeiterfluktuation?
Die Mitarbeiterfluktuation ähnelt der Gesamtfluktuationsrate des Unternehmens (Mitarbeiter, die das Unternehmen verlassen und durch neue Mitarbeiter ersetzt werden müssen). Es ist wichtig zu beachten, dass sich die Mitarbeiterfluktuation von der Fluktuationsrate unterscheidet. Die Fluktuationsrate bezieht sich darauf, wie viele Mitarbeiter das Unternehmen verlassen haben und wie viele neue Mitarbeiter eingestellt werden mussten. Die Mitarbeiterfluktuation berücksichtigt jedoch sowohl die Anzahl der Mitarbeiter, die das Unternehmen verlassen, als auch die Anzahl der Mitarbeiter, die bleiben.
Um die Mitarbeiterfluktuation zu berechnen, verwenden Sie diese Formel:
Mitarbeiterfluktuationsrate = Anzahl der Mitarbeiter, die während eines bestimmten Zeitraums gekündigt haben / Durchschnittliche Anzahl der Mitarbeiter in diesem Monat x 100
Warum ist die Fluktuation von Mitarbeitern wichtig?
Die Fluktuation von Mitarbeitern ist wichtig, da sie der Unternehmenskultur und Produktivität schaden kann. Wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, kann es Monate oder sogar Jahre dauern, sie durch neue Mitarbeiter zu ersetzen, die ebenso produktiv sind. Während Ihr Team unterbesetzt ist und sich im Umbruch befindet, könnten Ihnen Chancen entgehen.
Die Fluktuationsrate kann Ihnen viel über Ihr Unternehmen verraten. Wie sieht Ihre Unternehmenskultur wirklich aus? Arbeiten die Menschen gerne für Sie? Wie sieht Ihr Einarbeitungsprogramm aus? Wie freundlich sind Ihre Mitarbeiter?
Diese Fragen lassen sich anhand Ihrer Fluktuationsrate beantworten. Und wenn die Antwort nicht Ihren Vorstellungen entspricht, ist es an der Zeit, etwas dagegen zu unternehmen.
Wie man die Mitarbeiterbindung verbessert
Wenn Sie die Kosten Ihrer Mitarbeiterfluktuation berechnet haben und wissen, dass es Zeit ist, die Fluktuationsrate zu verbessern, können Sie einige einfache Maßnahmen ergreifen, um diese zu verbessern.
Bessere Schulungsprogramme entwickeln
Die durchschnittlichen Kosten für Unternehmensschulungen sind hoch genug, um den Fokus wieder auf die Mitarbeiterbindung zu lenken, insbesondere für Unternehmen, die bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter viel Schulungsaufwand betreiben müssen. Wenn Sie in einer Führungsposition sind, liegt es an Ihnen, sicherzustellen, dass Ihre Schulungskosten einen ROI erzielen. Bei einer niedrigen Mitarbeiterbindungsrate ist dies möglicherweise nicht der Fall.
Schulungen sind eine Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter. Stellen Sie sicher, dass jeder für Schulungen ausgegebene Dollar sinnvoll investiert ist! Die durchschnittlichen Kosten für die Schulung eines einzelnen Mitarbeiters können je nach Art der Schulung zwischen 1.000 und 3.000 Dollar liegen. Wenn Sie dies mit der Anzahl der Mitarbeiter multiplizieren, die Sie jedes Jahr schulen, wird deutlich, dass die Mitarbeiterbindung ein wesentlicher Bestandteil Ihres Geschäftsmodells ist. Eine niedrige Fluktuationsrate bedeutet, dass die Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen bleiben wollen, dass sie gerne dort arbeiten und sich geschätzt fühlen.
Die Investition in ein Lernmanagementsystem ist eine hervorragende Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie einen guten ROI für Ihre Schulungsprogramme erzielen und gleichzeitig die Fluktuation Ihrer Mitarbeiter verringern.
Vergütung und Mitarbeiterfluktuation
Wenn es um die Fluktuation von Mitarbeitern geht, ist die Höhe Ihres Gehalts ein wichtiger Faktor dafür, ob jemand Ihr Unternehmen verlässt. Beachten Sie, dass dies nur einer von vielen Faktoren ist, aber einen wesentlichen Beitrag zur durchschnittlichen Mitarbeiterbindungsrate leistet.
Wenn Ihre Mitarbeiter unterbezahlt und überlastet sind, werden sie sich anderweitig umsehen, und da der Wettbewerb um Talente immer härter wird, werden sie wahrscheinlich auch fündig werden. Vor allem Ihre besten Talente.
Wenn sie hingegen das Gefühl haben, dass sie für ihre Arbeit fair entlohnt werden und ihnen Aufstiegsmöglichkeiten geboten werden, werden sie sich weniger wahrscheinlich nach einer anderen Stelle umsehen. Deshalb ist es so wichtig, genau zu wissen, wie viel Ihre Mitarbeiter zu Beginn ihrer Tätigkeit in Ihrem Unternehmen verdienen sollten und wie hoch ihr Verdienstpotenzial langfristig sein könnte.
Versuchen Sie, die Vergütung an die Leistung zu koppeln. Nutzen Sie Leistungsbeurteilungen als Gelegenheit, um über Vergütungssätze nachzudenken, und schlagen Sie auf der Grundlage von Verdiensten Beförderungen, Nachfolgepläne und Gehaltserhöhungen vor.
Kultur verbessern
Die Verbesserung der Arbeitsplatzkultur ist eine hervorragende Möglichkeit, die Kosten für die Mitarbeiterbindung niedrig zu halten. Die Kultur Ihres Unternehmens ist wichtig, und wenn Sie eine gute Mitarbeiterkultur haben, werden Sie eine geringere Fluktuationsrate haben.
Wie können Sie die Unternehmenskultur verbessern? Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kulturträger zufrieden sind, fördern Sie die Work-Life-Balance und das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter, führen Sie Umfragen zum Engagement durch, wenn sich Dinge im Wandel befinden, pflegen Sie einen offenen Kommunikationskanal zu Ihren Mitarbeitern und pflegen Sie den sozialen Kontakt zu ihnen. Für manche Mitarbeiter kann es schwierig sein, HR-Führungskräfte und Manager auch als Menschen zu sehen – helfen Sie ihnen dabei, genau das zu tun.
Flexibilität
Laut der Trakstar-Umfrage „2023 Outlook Survey“ schätzen viele Arbeitnehmer Flexibilität am Arbeitsplatz fast mehr als alles andere. Flexibilität lässt sich am Arbeitsplatz zwar nur schwer definieren, kann jedoch bedeuten, dass Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, ihre Arbeitszeiten selbst festlegen, ihre eigenen Zeitpläne erstellen oder ihre Arbeit individuell gestalten können.
Der häufigste Grund, warum Menschen Flexibilität schätzen, ist die Möglichkeit, mehr Zeit mit ihrer Familie zu verbringen, aber es gibt auch andere Gründe. Menschen, die Flexibilität schätzen, haben möglicherweise eine Behinderung oder chronische Erkrankung, die es ihnen erschwert, jeden Tag zu einer bestimmten Zeit die Arbeit zu verlassen. Möglicherweise sind sie auch Eltern kleiner Kinder und möchten mehr Kontrolle darüber haben, wann sie Pausen von der Arbeit nehmen können, um an Schulkonferenzen teilzunehmen oder bei den Hausaufgaben zu helfen. Menschen mit Interessen außerhalb der Arbeit schätzen Flexibilität möglicherweise, weil sie so beispielsweise zu Fußballspielen reisen oder Dinge von ihrer To-do-Liste abhaken können.
Was sind Ihre HR-Ziele für 2023?
Wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen erfolgreich ist, beginnt dies bei Ihren Mitarbeitern und damit, dass Sie dafür sorgen, dass Ihre besten Mitarbeiter lange im Unternehmen bleiben. Die Personalabteilung muss sich auf die Mitarbeiterbindungsrate und die Fluktuation sowie deren Auswirkungen auf Ihre Mitarbeiter konzentrieren. Dies kann auch bedeuten, dass einige der schlechten Mitarbeiter aussortiert werden müssen.
Dies ist besonders für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, die angesichts der Unsicherheiten der nächsten Jahre einer ungewissen Zukunft entgegensehen.
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Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Trakstar.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Trakstar, einen führenden Anbieter von Lösungen für Leistungsmanagement, Talentakquise und Personalanalyse. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um das umfassendere Engagement von Mitratech bei der Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zum Lernen und zur Entwicklung - sowie die Integration von Best Practices zur Einhaltung von HR-Richtlinien in unser wachsendes Personalportfolio widerzuspiegeln.
