Gordon Logan, fondateur et PDG de Sport Clips Haircuts, partage ses réflexions sur la manière dont il a développé son entreprise en prenant les bonnes décisions en matière de recrutement.
Lorsque vous avez commencé à recruter vos premiers employés, quelles ont été les décisions gagnantes que vous avez prises ?
Nous avons été très prudents lors du recrutement pour notre premier salon Sport Clips, recherchant quelqu'un ayant une expérience en gestion, des antécédents professionnels avérés et, surtout, de bonnes valeurs et de l'enthousiasme.
Nous avons constaté cela dès notre toute première embauche : Julie Vargas a dirigé ce premier salon pendant plusieurs années, le faisant passer à 10 000 dollars par semaine avant de devenir notre directrice des opportunités de carrière, poste qu'elle occupe encore aujourd'hui. Nous avons de nombreux collaborateurs de longue date, certains ayant rejoint l'entreprise avant Julie (nous étions dans le secteur des salons de coiffure à service complet avant de lancer Sport Clips).
Vous pouvez enseigner des compétences, mais les valeurs fondamentales et une attitude positive sont absolument essentielles lorsque vous constituez une équipe.
Quels ont été les deux éléments clés qui vous ont aidé à recruter les premiers membres de votre équipe qui ont changé la donne ?
Nous savions que nous voulions des collaborateurs qui incarneraient les valeurs de Sport Clips : faire ce qui est juste, donner le meilleur de soi-même et traiter les autres comme on aimerait être traité.
Trouver des personnes qui partageaient nos valeurs et étaient prêtes à tout mettre en œuvre pour réussir a été la clé de notre succès à l'époque, et cela reste vrai aujourd'hui.
