Technologie GRC : Le catalyseur d'une plus grande adaptabilité et d'une meilleure résilience opérationnelle

Aspects fondamentaux de la résilience opérationnelle

L'évolution constante de la situation géopolitique dans le monde a modifié les priorités et mis à l'épreuve la résilience opérationnelle de nombreuses organisations. Trois aspects fondamentaux nous aident à comprendre pleinement l'impact sur les organisations :

Adoption plus rapide du changement

Le conflit actuel entre la Russie et l'Ukraine en est un parfait exemple. Les sanctions imposées à la Russie par un certain nombre de pays ont pu être discutées, évaluées et élaborées en arrière-plan pendant une période plus longue que les quelques semaines au cours desquelles elles ont été mises en œuvre et devaient être effectives. Ce scénario concerne bien sûr les gouvernements, mais les entreprises ont agi de manière très similaire, réagissant en quelques jours et changeant complètement de stratégie.

On peut dire sans risque de se tromper que la vitesse du changement a radicalement changé.

Complexité et interconnexion des entreprises

Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, il n'existe pas de crise isolée. Le niveau élevé de dépendance des chaînes d'approvisionnement, des vendeurs comme des fournisseurs, crée un écosystème hautement interconnecté dans lequel les entreprises et les tierces parties sont touchées.

Il est important d'analyser les clients, les vendeurs et les partenaires pour comprendre les réactions possibles et la manière dont elles peuvent affecter nos activités en ajoutant une couche d'angles et de perspectives différents.

Modifier les priorités

La crise climatique à laquelle nous sommes confrontés suscite chaque jour de plus en plus d'inquiétudes. Les pratiques actuelles en matière de développement durable semblent ne pas être à la hauteur de l'ampleur du problème et les organisations comme les individus réévaluent leurs priorités.

Qu'est-ce que ces trois aspects fondamentaux ont en commun ?

L'afflux croissant de réglementations que les organisations doivent radicalement comprendre et auxquelles elles doivent s'adapter pour rester résilientes.

Réglementations accrues et technologie GRC en tant qu'alliée

Les exigences réglementaires accrues continuent de représenter un défi pour les organisations du monde entier - en particulier si l'on considère la vitesse et la complexité déjà mentionnées dans les organisations connectées à l'échelle mondiale et dans leurs tierces et quatrièmes parties.

Il s'agit certainement d'un domaine où nous devons modifier les approches traditionnelles, tout simplement parce que les examens manuels des règlements, l'évaluation de leur impact, la recherche des réponses adéquates, entre autres, prennent trop de temps et peuvent également être impossibles à réaliser.

La technologie GRC est un allié essentiel à cet égard et peut aider de diverses manières. Les moteurs d'apprentissage automatique peuvent désormais aider à analyser le contenu des réglementations et à comprendre où il pourrait y avoir des lacunes dans les cadres existants de l'organisation.

Il est important de ne pas perdre le lien entre les mécanismes existants et les nouvelles réglementations, car cela pourrait créer des redondances supplémentaires, ce qui n'est évidemment pas souhaitable.

L'utilisation de la technologie GRC peut contribuer à réduire le temps nécessaire à la mise en conformité et permettre à toutes les équipes de se concentrer sur des tâches importantes.

Mode crise et retour à la normale

Même avec une analyse complète des points critiques, des processus robustes et fiables assistés par la bonne technologie GRC pour améliorer les capacités de votre organisation, cela ne garantit pas une immunité totale face à l'adversité. Néanmoins, la question n'est pas tant de savoir "si" que "quand" la prochaine crise mondiale surviendra, et les entreprises doivent se préparer à ne pas être prises de court.

Les entreprises ont besoin d'une transition plus douce entre le "mode crise" et le "retour à la normale " - cela devrait ressembler à une mentalité de changement de vitesse :

un nouveau risque survient - passer à la vitesse supérieure - activer le mode crise - passer à la vitesse supérieure - retour à la normale

La technologie GRC est le moteur de l'organisation qui continue à tourner sans jamais avoir besoin de s'arrêter.

Une vue d'ensemble claire des événements potentiels et de la manière dont ils peuvent avoir un impact sur l'organisation et/ou tous les processus, qu'il s'agisse des chaînes d'approvisionnement, des activités de marché, des flux financiers et, en fin de compte, être prêt à faire face à une variété de scénarios différents. Des procédures établies peuvent vous aider à vous montrer plus ferme face à un nouvel événement à risque, car vous disposerez des outils nécessaires pour vous adapter plus rapidement, mieux réagir et faire face aux conséquences potentielles.

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