Par Leah Macdonald, responsable du recrutement chez Winter, Wyman
Comment recruter les bons talents ? C'est une question récurrente pour les petites entreprises, qui ont besoin de trouver rapidement les profils adaptés. Les défis auxquels sont confrontées les entreprises qui recrutent actuellement sont de grande envergure – je le sais, je travaille dans une entreprise de plus de 150 personnes et je suis spécialisé dans le recrutement de recruteurs et de professionnels de la vente – des profils très difficiles à attirer, à fidéliser et à aider à s'épanouir dans un contexte économique morose comme celui que nous venons de traverser.
Voici quelques étapes fondamentales pour garantir un processus rigoureux qui laissera aux candidats et aux responsables du recrutement un souvenir positif :
- Élaborez une proposition de valeur pour votre entreprise : vous devez sélectionner les deux ou trois principaux avantages concurrentiels que votre entreprise peut offrir à un nouveau collaborateur et intégrer ce message dans chaque e-mail ou appel téléphonique que vous envoyez ou passez. Parmi les aspects classiques, on peut citer : l’ancienneté de l’entreprise, la rémunération ou sa position sur le marché. Réfléchissez à ces éléments concrets et mettez-les en avant lorsque vous vous adressez aux candidats. Vous devez vous assurer de bien les comprendre, ainsi que ce qu’ils recherchent, lorsque vous entrez en contact avec eux.
- Soyez accessible : c'est une évidence, mais en tant que responsable des ressources humaines ou recruteur, notre rôle consiste à veiller à ce que l'expérience candidat soit la meilleure possible. Mettez en avant vos coordonnées sur votre page Carrières ; incarnez l'image de votre entreprise. Le temps est toujours un enjeu, mais prendre quelques minutes pour répondre aux questions et assurer le suivi auprès des candidats ne peut que renforcer, à long terme, votre réputation d'entreprise soucieuse de l'expérience candidat.
- Définissez des lignes directrices pour le processus de recrutement : avant même qu’un candidat ne vous appelle ou ne se présente au bureau pour un entretien, vous devez savoir combien d’étapes l’entretien comportera et comment se déroulera le parcours du candidat. Réunissez votre équipe de recrutement et discutez du déroulement de l’entretien. Avant de publier une offre d’emploi, vous devez disposer d’un profil de poste clair et adapté à votre entreprise. Si vous n’avez pas encore mis en place des entretiens comportementaux ou situationnels, vous devriez le faire ! Demander à un candidat de parler de ses expériences passées ne peut que vous aider à comprendre comment il pourrait réagir face à une situation similaire au sein de votre entreprise. Sélectionnez quatre ou cinq domaines essentiels à la réussite et élaborez des questions spécifiques pour faire émerger des anecdotes et des expériences. Et surtout, formez votre équipe de recrutement à approfondir le sujet et à comprendre pourquoi ces questions sont posées, ainsi qu’à amener le candidat à fournir une réponse complète.
- Réseautage : Le paysage du recrutement évolue rapidement. Les réseaux sociaux comptent aujourd’hui tellement d’utilisateurs qu’ils constituent une véritable mine d’or pour dénicher des talents. Suivez sur LinkedIn, Twitter et Facebook des entreprises similaires à la vôtre afin de découvrir leurs pratiques et le type de profils qu’elles recrutent. Si vous avez un bon candidat mais que vous n’avez pas de poste à lui proposer pour le moment, connectez-vous avec lui sur LinkedIn, expliquez-lui pourquoi son profil ne correspond pas à nos besoins et demandez-lui de vous recommander à d’autres personnes. Mettez également en place un programme de recommandation interne solide et affichez clairement la politique à cet effet à la vue de tous, dans les locaux et sur votre intranet. Ce sont de petites mesures, mais qui ne voudrait pas gagner un peu d’argent en plus pour avoir fait venir de nouveaux talents ?
Voici quatre étapes fondamentales pour aider les petites entreprises à réussir leur recrutement. N’oubliez pas que l’un des principaux atouts d’une petite entreprise réside dans sa plus grande souplesse, qui lui permet de suivre plus facilement ce qui se passe en interne et en externe que les grandes entreprises, même si celles-ci sont spécialisées dans notre secteur. Pour la jeune génération, tout est question d’accès et de relations : tirez parti de la taille de votre entreprise !
Winter, Wyman, leader du secteur depuis plus de 35 ans, est l'une des agences de recrutement les plus importantes et les plus réputées du Nord-Est des États-Unis. Nous intervenons actuellement sur les marchés de l'emploi de la Nouvelle-Angleterre et de l'agglomération new-yorkaise, tout en disposant de capacités nationales en matière de recrutement de personnel technique.
Leah travaille dans le recrutement depuis sept ans et possède une expérience tant en entreprise qu'en agence. Depuis un an et demi, je suis la seule recruteuse chez Winter, Wyman, où je me consacre au recrutement de chargés de clientèle, de responsables des ressources humaines et de consultants.
