Les pièges de l'adoption des technologies juridiques (et l'espoir !)
Il est temps de repenser l'approche "one-and-done".
En janvier, nous avons conclu un partenariat avec un analyste de premier plan du secteur, l ALM pour mener une enquête sur les tendances juridiques et les prévisions pour 2022. Sans surprise, la plupart des personnes interrogées ont signalé un pic dans l'adoption des technologies juridiques entre 2020 et 2021, avec 44% achètent des solutions auprès de différents fournisseurs.
C'est ce que nous appelons l'approche "one-and-done" de l'adoption des technologies juridiques, lorsqu'un fournisseur propose une solution ponctuelle rapide avec des fonctionnalités incompatibles, un code personnalisé et aucune intégration d'API. C'est rapide, facile à mettre en place et à utiliser, et cela permet de faire le travail, mais à long terme ? Ne vous attendez pas à ce qu'elle tienne la route.
Au fur et à mesure de votre expansion et de l'apparition de nouveaux besoins, vous devrez jongler avec les contrats des fournisseurs et les fonctionnalités incompatibles des logiciels. Imaginez que vous ayez à gérer un partenaire différent pour :
- Gestion des dossiers
- Gestion des dépenses
- Gestion du cycle de vie des contrats
- Automatisation des tâches juridiques
- Le processus de mise en attente légale
- Facturation électronique
- & plus
C'est une tâche écrasante, et les détails peuvent commencer à être négligés.
L'adoption des technologies juridiques peut finalement échouer parce que l'approche unique devient trop lourde à gérer.
Vous n'emmèneriez pas différentes parties de votre voiture dans différents ateliers automobiles en espérant une expérience de service unifiée, alors pourquoi devriez-vous confier des segments de votre entreprise à plusieurs mains ? Il ne faut pas. C'est pourquoi 2022 consiste à tirer parti d'un système consolidé et tourné vers l'avenir. consolidé et tourné vers l'avenir technologie juridique consolidée et tournée vers l'avenir.
L'autre côté de cet extrême est la mise en œuvre d'une solution maison. Lorsque quelques développeurs créent une plateforme de gestion personnalisée, le fardeau de l'intégration, de la formation et de l'assistance aux utilisateurs repose en fin de compte sur les épaules de votre équipe informatique. Non seulement cela peut prendre du temps et avoir un impact sur les performances du département, mais cela rend également votre solution dépendante de variables imprévisibles telles que le roulement du personnel et les lacunes en matière d'expertise. Si un développeur initial quitte l'entreprise, des informations clés sur votre solution peuvent être perdues pendant la transition.
Les solutions technologiques maison peuvent échouer lorsque le fardeau de la mise en œuvre, de la maintenance et de l'assistance à la clientèle vient s'ajouter aux tâches déjà bien remplies des équipes informatiques.
Une meilleure stratégie à long terme consiste à décharger votre équipe des tâches administratives grâce à une plateforme de gestion intégrée - qui offre la solution que vous recherchez actuellement et des possibilités d'intégration avec d'autres services à l'avenir.
Mais pas de panique : l'abandon de l'approche "one-and-done" ne signifie pas que votre mise à niveau technologique doit être "tout ou rien". Il n'est pas nécessaire de remplacer tous vos systèmes en même temps. Avec la bonne plateforme, l'adoption de la technologie peut être un processus graduel et personnalisé.
Cohésion dans l'adoption des technologies juridiques (l'espoir !)
De plus en plus d'entreprises s'orientent vers un écosystème juridique d'entreprise évolué et efficace en 2022. En reprenant contact avec la communauté juridique au sens large à l'occasion de LegalWeek, nous avons pu confirmer avec des cadres du secteur que la plateforme dynamique est en train de remplacer le fournisseur de solutions ponctuelles "one-and-done".
Ceux qui cherchent à mettre à niveau leur équipement technologique doivent investir, et non pas acheter ; ils doivent trouver des solutions qui se targuent d'être évolutives et de bénéficier d'un soutien à long terme.
Enquête ALM : Deux cinquièmes (40 %) des personnes interrogées déclarent disposer actuellement d'une plate-forme technologique de gestion intégrée des connaissances pour contrôler leurs piles technologiques.
Vous voudrez garder l'œil ouvert :
- Une plateforme, pas un fournisseur ou un service
- Réputation, connaissance et expertise du secteur
- Un ensemble de fonctions et de solutions compatibles
- Un historique de mises en œuvre, de mises à jour de services ou de nouvelles intégrations dans les délais impartis
Ce dernier point est essentiel, car vous voulez un partenaire industriel qui s'engage de la même manière à poursuivre la croissance et l'innovation, et non un service cloisonné qui manque d'intégrations réfléchies. Avec une approche de plateforme, vous avez la possibilité de rassembler stratégiquement les technologies adéquates pour.. :
- Une diligence raisonnable rationalisée qui décharge votre équipe des tâches administratives
- Une libre circulation des données qui permet de disposer d'une source unique de vérité organisationnelle
- Une piste d'audit complète
- Des économies de temps et d'argent considérables
L'adoption des technologies juridiques ne ralentit pas. Au contraire, les personnes interrogées s'accordent à dire que l'on peut s'attendre à une augmentation de l'adoption de la gestion des dossiers, de la facturation électronique et de la gestion des contrats à l'avenir.
Cela dit, 2022 est une nouvelle ère une nouvelle ère pour les opérations juridiques. L'IA et l'apprentissage automatique sont en hausse, les dépenses en matière de technologie juridique continuent d'augmenter, et les entreprises réimaginent maintenant ce que signifie construire une pile matérielle de manière stratégique. Alors que de plus en plus d'organisations s'orientent vers des plateformes intégrées et complètes pour la gestion de leurs technologies juridiques, les opportunités d'amélioration de la productivité opérationnelle, de la croissance et de l'impact se décuplent dans l'ensemble de l'industrie.
