Conseils et stratégies pour savoir quand automatiser (et comment le faire !).
L'automatisation des flux de travail n'est plus un phénomène nouveau dans le monde de l'entreprise ; elle est en train de devenir un élément central de la manière dont les entreprises - et leurs employés - appréhendent leur travail. Cette technologie est en plein essor depuis une dizaine d'années et l'on prévoit que d'ici 2025, le marché de l'automatisation des flux de travail atteindra une valeur de 18,45 milliards d'euros. Cela n'a rien d'étonnant : grâce à l'automatisation des flux de travail, les entreprises sont en mesure d'accroître l'efficacité de leurs processus quotidiens, d'automatiser les tâches manuelles et répétitives, de permettre aux travailleurs de consacrer leur temps à des projets plus stratégiques et de donner la priorité à des tâches plus importantes.
Mais si vous êtes au début de votre parcours d'automatisation du flux de travail - ou si vous cherchez à étendre sa portée - il peut être utile de savoir quels processus sont "faciles à gagner" pour une mise en œuvre réussie du flux de travail (et ce qu'il faut rechercher dans votre technologie d'automatisation).
L'appel actuel à l'automatisation du flux de travail sans code
Alors que l'automatisation continue de progresser sur le lieu de travail, l'incertitude du marché et les contraintes budgétaires actuelles incitent de nombreux services à réduire les nouvelles mises en œuvre. C'est précisément la raison pour laquelle les équipes avant-gardistes se tournent vers l'automatisation sans code, la solution qui permet aux employés à tous les niveaux de l'organisation de concevoir, construire, publier et réviser les flux de travail pour des améliorations progressives des processus qui ne dépendent pas d'un code personnalisé ou de développeurs.
En ces temps d'incertitude économique, l'automatisation du flux de travail sans code offre aux entreprises et aux départements la possibilité d'améliorer leurs processus d'affaires grâce à l'automatisation sans avoir besoin de plates-formes lourdes. Au lieu d'un processus de mise en œuvre d'un an ou plus impliquant l'adhésion des services informatiques et un budget considérable, les plateformes d'automatisation du flux de travail permettent aux "développeurs citoyens", c'est-à-dire aux responsables des processus d'entreprise, de résoudre leurs propres problèmes sans avoir à coder ou à faire appel aux services informatiques, d'agir. Le bon processus d'automatisation du flux de travail sera doté d'un back-end intuitif, de type "glisser-déposer", qui permettra même aux travailleurs non techniques de résoudre leurs propres problèmes.
Les meilleures plateformes sans code s'intègrent à vos systèmes d'entreprise actuels et offrent une assistance pratique à la mise en œuvre. Avec une adoption simple, une gestion du changement transparente et des fonctionnalités évolutives adaptées à une seule équipe ou à l'ensemble de l'entreprise, ces plateformes d'automatisation des flux de travail permettent aux organisations de "tourner le cadran" entre le travail avec votre seul département et l'association avec une équipe de services professionnels qui apporte son expertise et son soutien. Vous pouvez ainsi passer en toute transparence de l'automatisation d'une tâche unique (comme un processus NDA) à l'automatisation d'initiatives à l'échelle de l'entreprise (comme la création d'un portail qui automatise tous les contrats et toutes les questions d'ordre juridique).
Savoir quoi automatiser : Commencer ici
Pour beaucoup de ceux qui sont novices en matière de transformation numérique, la première question est souvent : comment commencer ? Comment savoir quels sont les processus actuels du lieu de travail qui méritent d'être automatisés ? Quels types de clics, de courriels et de saisies de données pourraient être rationalisés et automatisés afin que vous puissiez consacrer plus de temps à des activités à plus forte valeur ajoutée ?
Voici les éléments à prendre en compte pour déterminer les processus à automatiser en priorité :
- Les processus à fort volume et à forte interaction (comme les accords de confidentialité, les accords d'évaluation, les accords de protection de la vie privée, etc.)
Tâches nécessitant une communication en va-et-vient (comme les demandes juridiques) - Les processus qui pourraient vous fournir des métadonnées sur vos meilleures pratiques et vos blocages (comme les contrats, l'intégration des fournisseurs et des partenaires, etc.)
- Tâches nécessitant des niveaux élevés de conformité et des pistes d'audit complètes (comme le processus de réception des demandes d'indemnisation, les accords de parrainage d'événements, etc.)
Dans notre nouveau Guide du débutant, nous vous présentons les étapes à suivre pour déterminer si un processus est mûr pour l'automatisation et comment aborder la création d'un flux de travail (avec des exemples concrets de réussite de la part d'entreprises leaders du secteur qui l'ont déjà fait !) Obtenez une liste complète des meilleurs processus à automatiser en premier lieu avec l'automatisation des flux de travail - et des conseils pour optimiser votre approche.
