Create a Civil and Respectful Retail Workplace

Formation en affaires et en leadership

La vaste collection de cours de compétences commerciales de Syntrios cours sur les compétences commerciales se concentre sur les compétences fondamentales qui favorisent l'excellence professionnelle, la performance organisationnelle et les résultats commerciaux. Vous trouverez une collection complète de formations en leadership et en gestion qui vous aideront à développer vos relations interpersonnelles et vos compétences en communication afin de maximiser la fidélisation et les compétences relationnelles, qu'il s'agisse de compétences interpersonnelles, de consolidation d'équipe ou de gestion du changement.

Harcèlement et discrimination sur le lieu de travail aux États-Unis

Cette série s'appuie sur le succès de notre programme très apprécié sur le harcèlement et la discrimination. Les dernières mises à jour proposent une approche positive des problèmes de harcèlement et de discrimination au travail, renforcent une culture d'entreprise saine fondée sur le respect et traitent des changements législatifs et réglementaires, notamment les exigences de formation imposées par l'État et la jurisprudence.

La série comprend des scénarios vidéo de style cinématographique et des conseils aux apprenants dispensés par un animateur de cours. Les options de formation répondent à divers besoins ; ces cours se distinguent par une approche pédagogique améliorée. Des versions sont disponibles pour les exigences linguistiques (anglais, espagnol latino-américain), les exigences des États et des cadres/non-cadres, ainsi que les configurations verticales de l'industrie.

Chaque organisation doit s'engager à prévenir la discrimination dans l'emploi. Pour y parvenir, tous les cadres et employés doivent être formés aux politiques et réglementations anti-discrimination.

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Créer un milieu de travail civilisé et respectueux

Un lieu de travail civilisé et respectueux implique un environnement de travail où les employés s'entendent bien et se comportent de manière appropriée envers leurs collègues, les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les clients, conformément aux codes de conduite et aux normes comportementales positives. La civilité au travail va au-delà d'une attitude positive. Elle implique des actes et des gestes affirmatifs de respect, de dignité, de courtoisie et de gentillesse, qui conduisent à un meilleur engagement et à des performances plus élevées.

Demandez notre guide essentiel pour créer un milieu de travail civilisé et respectueux.

Diversité, équité et inclusion (DEI)

Les programmes de diversité, d'équité et d'inclusion de Syntrio communiquent les valeurs organisationnelles et favorisent l'engagement envers des pratiques commerciales inclusives, éthiques et légales. La DEI représente une force considérable si nous apprenons à tirer parti de nos différences. Nous améliorons inévitablement les performances, l'innovation et la satisfaction des patients en associant la diversité à la stratégie commerciale.

Demandez notre guide essentiel sur la DEI

Les réseaux sociaux au travail

L'essor des médias sociaux a eu un impact profond sur la société et la culture, y compris sur le lieu de travail. Les médias sociaux offrent de nombreuses opportunités et avantages aux individus et aux organisations en révolutionnant la façon dont les gens communiquent et socialisent. Ils soulèvent également de nombreuses questions éthiques et juridiques complexes, notamment l'utilisation des ressources de l'entreprise et les conflits entre les intérêts personnels, professionnels et commerciaux. Des conseils pratiques peuvent aider les individus à gérer ces risques.

Cybersécurité et protection des données

Syntrio’s cybersecurity library includes courses that provide interactive and engaging awareness to help you pass your audit and prevent breaches, giving your employees a security-minded culture throughout the year.

Confidentialité des employés et des données

Les informations personnelles peuvent être utilisées pour identifier une personne en particulier. Elles peuvent nous appartenir, appartenir à nos clients, à nos consommateurs, aux internautes, à nos employés, à nos fournisseurs, à nos partenaires commerciaux et à d'autres tiers. Certaines informations personnelles sont souvent considérées comme privées par la loi. Par conséquent, les organisations et leurs employés doivent protéger les informations personnelles dont ils ont la charge. Ici, les apprenants explorent les nombreuses considérations relatives au traitement des données personnelles et les mesures pratiques à prendre pour les protéger contre le vol et l'utilisation abusive.

PCI-DSS For Retail

This course contains essential knowledge that employees handling payment card transactions must keep data protected. It offers tailored learning pathways for card-present and card-not-present environments and an optional advanced module for managers or employees requiring additional insight into fraud identification, reporting, and other security practices.

Apprentissage par hotline pour les enquêtes

These courses emphasize the importance of good investigative processes following a reported concern. This ensures we treat all parties with respect and fairness while protecting the organization, its people, and assets. Investigations provide feedback about how an organization can remain compliant with the law and policies and improve operations and performance. Responding quickly and responsibly to reported issues aids in identifying and addressing problems to maintain a healthy workplace culture.